Acer Swift serisi uyku problemi

Merhaba,

Acer Swift serisinde genel bir sorun olduğunu düşündüğüm için bu şekilde başlık açmayı uygun gördüm. Forumda, Google'da, Acer Destek forumlarında arama yaptım fakat sorunun çözümüne ulaşamadım.

Sorun şudur;

Bilgisayar uyku moduna geçtiğinde hiç bir şekilde açılmamaktadır, klavye de herhangi bir tuşa basıldığında uyku modundan çıkıp açılması gerekirken klavye aydınlatması çalışmakta fakat bilgisayar açılmamaktadır. Belli bir süre sonra klavye aydınlatması da kapanmaktadır ve bilgisayar başka bir tepki vermemektedir. Bu esnada batarya şarj ışığı fişte takılı ise mavi, değil ise turuncu yanmakta ve diğer ışık sürekli yanmaktadır.

Denediğim veya tavsiye edilen yöntemler ise;

1-BIOS update önerildi, şu anda en güncel versiyondadır.

2-Windows update önerildi, son güncellemeler yapıldı.

3-Ekran kartı driver tamamen kaldırıldı ve dosyaları silindi. Intel sitesinden güncel olanı yüklendi.

4-Güç seçenekleriyle alakalı komut satırında "pwrcfg / h on" denendi, faydası olmadı.

Önerilerinize açığım.