Bir Çizgi elektronik mağduriyeti daha ... | DonanımHaber Forum

Bir Çizgi elektronik mağduriyeti daha ... - Sayfa 11

cobi · 2014-09-19T21:45:19.0000000+03:00

Çizgi elektronik ile yaşadığım acı tecrübeyi anlatmak ve ileride sizlerin de bu sıkıntıları yaşamasını önlemek ve yaşadıklarımı forum ile paylaşmak için bu konuyu açmak istedim.Yöneticilerden rica'm konuyu silmesinler lütfen. Sizlere nacizane tavsiyem kesinlikle Çizgi elektroniğe güvenmeyin ve çizgi garantili (sözüm ona) ürünleri kesinlikle almayın ben sıkıntı yaşadım siz yaşamayın ! Başıma gelen olayda çizgi elektroniğin kartıma iade çıkmamak ve kafasına göre ekran kartımın devam eden garantisini nasıl bitirmeye çalıştığını aşağıda anlatıyorum. Malum son günlerde çizgi elektronik ile sıkıntı yaşayanların açtığı bazı konuları görmekteydik. Ben bu konuları okurken hep objektif olmaya çalıştım zaman zaman çizgi elektronikten Sn Niyazi SARAL bey'in yaptığı açıklamaları okumuştum.Hatta kendisi her mesajında biz hakkı olanı mağdur etmeyiz,yardımcı oluruz vs gibi yazarak bir yandan son kullanıcıyı da savunan bir profil çiziyordu. Ancaak bunun böyle olmadığını çizgi elektroniğin gerçekten forumda açılan konulardaki gibi son kullanıcılara sıkıntı yaşattığını bizzat bozulan powercolor hd 7950 kartım çizgi elektroniğe garantiye gönderince başlayan maceramda anladım neden mi ? isterseniz anlatayım. 24 şubat 2014 tarihinde aşağıda ilandaki kartı sanalpazar üzerinden komisyon ile birlikte 620 tl civarına (yanlış hatırlamıyorsam 25-26 şubat 2014 tarihlerinden birinde) @uneura'dan satın aldım. ilan linki: http://forum.donanimhaber.com/m_88202580/f_/key_7950//tm.htm#88202580 Kart kutulu ve fatura fotokopili olarak geldi fotokopide kart sahibi ismini silmiş ama diğer bütün bilgiler duruyor zaten fatura no dan , girildiğinde her bilgiye ulaşılabiliyor.Ek olarak fatura olmasa bile garanti işlemlerinin sorunsuz yapıldığı bir çok durumu forumdan gördük hep birlikte. gelelim macerama ; ekran kartını yaklaşık 4-5 ay kadar sorunsuz kullandıktıktan sonra ekran kartı bozuldu bende yapılsın diye gold bilgisayar mecidiyeköy şubesine kutu ve faturası ile bilikte teslim ettim. Gold bilgisayar sağolsun epeyece ilgilendi sıkıntı çıkarmadan kart aldı ve sorunsuz şekilde kartın garanti sürecini işletti. Ben yaklaşık 7-10 gün kadar bekledikten sonra gold bilgisayardan benim ekran kartı çizgi elektronikte tamir edildiğine dair bilgi verildi. Bende gidip gold bilgisayar mecidiyeköyden kartı aldım. Bu arada söylemeden geçemeyeceğim gold bilgisayar personeli açıkçası benim beklentimin üzerinde kibar ve yardımsever şekilde davranarak forumdaki konular sebebiyle sahip olduğum olumsuz önyargıyı tamamıyle ortadan kaldırdı diyebilirim. Neyse aldım kartı eve getirdim ; evde kutuyu açtım (tabi iyi niyetliyim ya evde açıyorum bizdeki de akıl) kartın soğutucusunun üzerine bilgi etiketi yapıştırıp sökmüşlerkağıdın bir bölümü soğutucu plastiğinin üzerinde kalmış.Neyse önemsiz birşey bozulmasın ağzımızın tadı diye bunu es geçtim. dedim kart çalışsın kullanayım yeter... derken bir baktım formda yapılan onarım bölümünde 'KAPASİTE DEĞİŞTİ' diye yazıyor.Normalde bu bellek değişti demek olur ki bunu yapabileceklerini zannetmiyorum herhalde kapisite dedikleri kapasitör'dür diye düşündüm ve ekran kartını kasaya taktım. Bilgisayarı açınca 3.şoku yaşadım ekran kartı oyun açtığımda bir ötüyor ki ne ötmek vapur düdüğü gibi vee 4.şok kartın normalde 65-75 derecelerde dolanan ısları 90 lara doğru gidiyor.Bir hafta civarı kullanayım belki düzelir diye ve tekrar ekran kartsız kalmamak için biraz kullanmaya karar verdim. Birkaç gün içerisinde kartın ötme sesi düzeldi ancak ısı olayında pek değime olmadı derken ekranda görünüt birkaç kez bulanıklaşıp düzeldi ve o anda kartın kesinlikle tekrar geri göndermem gerektiğini anlayarak kartı söktüm. Zaten önceden garanti sürecini beklediğimden ve kartı kullanmadan tekrar garantiye göndermek zorunda kaldığımdan süreci kısaltmak için kartı bu sefer mecidiyeköyde çizgi elektronik servisine kutusu ve faturası ile birlikte 04.09.2014 tarihinde (yada 01.04.2014) elden teslim ettim. Bilgilerimi aldılar ve form verdiler. Yine 7-10 gün civarı bekledikten sonra cep telefonuma mesaj geldi mesajda 'kartınız tamir edilememektedir ücret iadesi yapılacağından kartı firma ile irtibata geçiniz' yazıyordu.Bu mesaj üzerine gold bilgisayara gittim durumu anlattım. Sistemden bakarak kartın çizgiden iade olduğunu kart kendilerinde ulaştığında ücret iadesi veya çek şeklinde dönüş yapacaklarını söylediler ve bende çizgi elektronik fişini verdim onu bilgisayar girerek müşteri hizmetleri iletişim formu verdiler. Üzerinden bir hafta civarı geçince gold bilgisayarı aradım çizgi elektronikte gözüktüğünü söylediler. sonrasında bir 3-5 gün daha geçince yine aradım yine çizgide beklediği bilgi gelince bana dönüleceği söylendi biraz daha bekledim. Sonrasında çizgi elektronik sitesinden bakınca 5.şok'u yaşadım Çizgi yapacağını yapmış kendi kafasına göre kartımın garanti süresi bitmiş gibi işlem yapmıştı. Oysaki kartın kutusu faturası mevcuttu ve fatura tarihine göre garanti devam etmekteydi ki bu da 2015 nisan ayına tekabül ediyor. vede fatura ve kutuyla çizgiye teslim ettim kartı. Ama çizgi elektronik işgüzarlık yaparak kendince garantiyi sonlandırmıştı. Bugün gold computer da bir yönetici ile durumu görüştüm sorunu çözeceğini söyledi. Umarım çözülür açıkçası gold dan tarafa sıkıntım yok ama Çizgi elektronik çok sıkıntılı ha bu arada şu sayın Niyazi SARAL bey'de forumda dolaşıyor habire yazıyor ya yok mağdur etmem ,sorununuzu çözeriz felan sakın güvenmeyin. Ben kibarca mail attım bana öyle bir yardımcı oldu ki... bildiğiniz gibi değil cevap mailinde dedi ki 'Fatura sahibine ulaşarak sorunu çözebilirsiniz'dedi. Birde forumdan attığım pm i bırakaya koysam bir tarzı var direkt fırçalama modunda... Yukarıda anlattığım olaylardan az çok çizgi elektroniğin aldığınız üründe garantilik bir durumunuz olduğunda nasıl sizi bin pişman edeceğini anladınız sanırım. hatta kendi sitesinden nasıl da en ufak bir hata kollayıp da ürünlerin garanti dışına çıkarmaya meyilli olduklarını gösteren bir resim daha ekleyeyim. Buyrun işte sitesinde bile verilen mesaj ortada yorumsuz... Ha bu arada Niyazi bey ve çizgi elektronik yaptığınız ve zihniyetiniz çok yanlış. Siz hangi hak ile benim faturasına göre 6 ay garantisi devam eden ve size faturasıyla yolladığım kartı garanti dışı olarak gösterebiliyorsunuz ? Ha niyazi bey şimdi buraya yazarsınız yok arkdaş şöyle yaptı böyle yaptı vs vs ama hiç zahmet etmeyin aşağıdaki sorularıma cevap yazın. ------------------------------------- 1- Ben ekran kartını kutu fatura ile yolluyorum siz hangi hakla sanayi ve ticaret bakanlığının verdiği 2 yıllık garanti süresini yok sayarak ; kartın gold faturalı olduğunu ve 6 ay garantisinin hatta garantide de 1 ay geçmiş olsa 7 ay a yakın garantisini devam ettiğinin bilgisine sahip olduğunuz halde karta garantisi bitik diye işlem yapıyorsunuz ? Önceden kart gelmiş +seri no dan golddan alınmış olduğunu görüp garanti bilgilerine ulaşamadınız mı ? hem ben faturayla yolladım faturayı kayıp mı ettiniz yoksa kartımı kasıtlı olarak mı garanti dışı yapmaya uğraşıyorsunuz ? 2- Kartın faturasının kimin olduğu sizi neden ilgilendiriyor siz gold faturalı kartın işlmelerini yaparsınız gerisi gold computer ve benim aramdaki durum olur faturasıyla yolladığım kartın faturasını mı kaybediyorsunuz ? Kartın faturası admıa olmasada adımdan kontrol ettiğinizde servisinize son 1 yılda ya 1 parça yollamışımdır veya birşey yollamamışımdır buna da mı bakmadınız ? 3- Benim önceki garantiye yollayışımda kartı daha kötü yaparak bana geri yolladınız kısa süre kullanınca yaşadığım problemler yüzünden yeniden garantiye yolladığımda tamir edilemyor iade dediniz peki bu durumda ilk garantiden gelen kartı bana tamir etmeden tamir edildi diye yolladınız bu durumda beni kandırmış olmadınız mı ? Hadi iyi niyetliyseniz demekki bu servis işlerinden anlamıyor iyice test etmeden geri gönderiyorsunuz yani ya niyetinizde bir sorun var yada işi yapamıyorsunuz. Bu forumda insanları dolandırıcılıkla itham ettiniz konu açtınız peki bu yukarıda yazdıklarım oldu mu ? Yaşadığım olayı ve hayal kırıklığını forumdakiler ile paylaşmak istedim. Şahis görüşüm çizgi elektronikten kesinlikle uzak durun bana yaşattıkları duruma düşmeyin. Bakalım gold bilgisayardan haber bekliyorum artık kartın parası umrumda değil zaten eğer bu iş çözülmezsse kanuni yoldan peşini bırakmayacağım hakkımı alana kadar.

waltran

Yarbay

4089 Mesaj

Bir Çizgi elektronik mağduriyeti daha ... (11. sayfa)