HP TEKNİK SERVİS VE GARANTİ HİZMETİ (foto) (5. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: jetaydin

Merhaba arkadaşlar. Benimde dv6 ile ilgili bazı sorunlarım var. Öneri ve fikirlerinizi bekliyorum.
Öncelikle laptop modelim HP Pavilion dv6 1235et. Alalı yaklaşık 8 ay oldu. İlk başlarda gayet normal idi. Bilgisayarımda tasarım programları haricinde MMORPG türü oyun oynuyorum. Ancak felaket bir ısınma söz konusu (Düz, sert bir masa üzerinde kullanıyorum). Güleceksiniz belki ancak geçenler öyle bir ısındıki ve bu ısınma nedeni ile de reset atmaya başladı makinamı buzluğa koydum sinirden. Ayrıca DVD sürücüsü cd ayırt etmeye başladı. İlk aldığımda daha iyiydi. En problem ise bu gün peydah oldu. Şöyleki, gece makinayı pirize bağlı şekilde bataryasını çıakararak açık bıraktım sabah baktığımda kapanmıştı. Açtım yeniden ancak açılışta Hp yazısı geçip işletim sistemi açılacağı sırada "dıt dıt dıt" şeklinde kesintisiz bir sinyal almaya başladım, taki pc yi kapatana kadar. Sonra yeniden açtım yine aynısı oldu. Yeniden kapadım ve açtım windows açıldı. Ancak bu seferde örneğin explorer açtığımda adres bara kendi kendine bişeyler yazmaya başlıyor genelde 2 yazıyor sanki tuş takılı gibi, bir öğreyi çift tıkladığımda sanki sağ tuş özellikler yapmışım gibi özellikler geliyor. Baya bir temizledim compresor ile hava tuttum belki tozdandır diye. Daha sonra pc ye takılı usb mouse alıcısını çıkardım. Açılıştaki ses ve yukarıda bahsi geçen hatalar sona erdi. Yeniden taktığımda aynı hata yeniden başladı. Kablosuz mouse umu başka pc de denedim bir sıkıntı yok. İdare edilebilecek bir durum olsa hiç umursamayacağım lakin klavyeden bir şey yazamıyorum. Kendi kendine bişeyler yazıyor.
Geleyim laptopu aldım alalı ne gibi dğeişiklikler yaptım.
1- Ram lerini değiştirdim 4 Gb yaptım.
2- Windows 7 yükledim. Daha sonra sildim ve XP yükledim. Ancak yukarıda anlattığım hata meydana gelince Xp den olabilir düşüncesi ile yeniden Windows 7 yükledim. Şu an windows 7 yülü durumda.
3- Recovery CD si oluşturdum. Ancak HDD te bulunan recovery bölümünü sildim. HDD şu an 150-150 ikiye bölünmüş durumda.

Sizce garanti kapsamında bir sıkıntı olur mu ? Bu arada laptopu hepsiburada dan almıştım. Şayet garanti kapsamında bir sıkıntı olmaz ise para iadesi de olabilir ürün dğeişimi de. Ancak para iadesi seçeneğini seçer isem araştıranlarınız var ise sizce şu an en iyi laptop hangisi. (Ekran kartı yüksek, ısınma sorunu olmayan çünki pc her daim açık olacak ve hızlı tıkanmadan işlem yapabilecek) Bu konuda öneriniz ne olur.

Anlattığınız üzere ben fazla bekleyemem her işim pc ile benim. Ürün değişimi anladığım kadarı ile daha çabuk oluyor. Bu durum söz konusu olur ise bir üst satırda belirttiğim gibi özelliklere sahip HP modeli hangisi acaba ?

Şimdiden yardımlarınız için teşekkür ederim. Kolay gelsin...

quote:

Orijinalden alıntı: _can84_

pazar günü adaptörüm bozulmuştu, p.tesi aradım ve bugün ups ile kargoya vermişler. Oysa bugünkü mailde adaptörlerin yurt dışından gelme olduğu için ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylemişlerdi. Çok şaşırdım, valla helal olsun..

quote:

Orijinalden alıntı: ozerkane


Arkadaşlar,

Sonunda evdeki desktopu satıp bir laptopla değiştirme noktasına geldim. Onun yerini tutması için de yerinden kımıldamayacak çapta bir aygıtla gireyim istiyorum piyasaya... Yakın bir dostum ABD ye gitti ve yakında dönecek ona HP DV7T Select Edition bir model sipariş etmeyi düşünüyorum, ancak garanti konusunda endişelerim var. Cihaz HP Türkiye tarafından ithal edilen bir modelse HP garanti sözleşmesi gereği burada da servis garantisi altında olması beklenir ama bu konuda net bir bilgiye ulaşamadım. Toshiba ve ASUS makinalarda "Global" warranty sözcüğünü görüyorum ama bunlar Türkiye gibi her işin allahlık olduğu bir ortamda ne kadar değer taşıyor, deneyimim olmadığı için bilemiyorum. Bilgisi olan bir arkadaş beni aydınlatabilirse çok sevinirim.

quote:

Orijinalden alıntı: hewalita

merhaba arkadaşlar,ayın 14 temmuz çarşamba günü bazı problemler yüüznden 17 inçlik laptopumu elden ankaradaki servise bıraktım.ilk önce bir şeyi yok dediler daha sonra cumartesi günü bir msj aldım.onarım sırasında laptopunuzda bir sorunla karşılaştık bu size teslimini uzatacaktır gibisinden...pazartesi aradım sorunun bataryada oldugunu söylediler.halen bir ses yok aradıgımda onarımda diyorlar.şimdi arkadaşlar tecrübeli olanalrdan yardım istiyorum.bataryaların hepsi yurtdışından mı gelir, bu 30 günün dolmasını nasıl hesaplayacağım..bir hafta 6 iş günü olarak hesaplanıyor yazmışlar bu doğru mu.yardımcı olursanız çok sevineceğim.inş 30 gün dolar diye dua ediyorum çünkü 17 inçlik laptop ladıgıma çok pişmanım oyun oynamadığım, film seyretmediğim için ağırlık yapmaktan başka bir işe yaramıyor :(