Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
Y
@yabanci9
onbaşı
"onbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.
Diğer rütbeleri gör

0 takipçi
Özel Mesaj

Onbaşı
30 Aralık 2013
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
0 üye
Görüntülenme
Toplam: 17 (Bu ay: 0)
Fırsat Ekle
Gönderileri
Y
yabanci9 (lost dürüst) · Samsung altına konu açtı. 11 yıl

Samsung almayı düşünenler iyi düşünsün

Dün yetkili servisten aradılar ve ürününüzde yazılım sorunu vardı. Yazılım atıldı alabilirsiniz dediler. Almaya gittim servis fişine baktım yazılım arızası giderildi yazmıyor. Kendiliğinden kapanma ile ilgili hiçbir işlem görünmüyor. Gişedeki çalışana sordum kendiliğinden kapanma ile ilgili bir işlem yapıldı mı diye. O da evet yazılım atıldı dedi. Neden servis fişinde yazmıyorsunuz bu işlemi diye sordum. O da daha yetkili birini aradı ve sordu. Telefondan ve gişedeki kızın konuşmalarından ne konuşulduğu anlaşılacak tondaydı, yetkili, kaçıncı kez servise geldiğini sormuş olmalı ki? Çalışan bayan 5. kez servise gelmiş dedi. O zaman servis fişine bir şey yazmayın dedi. Sizce sebebi ne olabilir? Ben söyleyeyim 4. servis işleminden sonra sorun çözülmezse telefona değişim vermek zorundalar ondan. Değiştirmemek için yaptıkları işlemi gizliyorlar. Sonra servis müdürüne gittim, durumu anlattım elemanı aradı sordu. Evet dedi yazılım sorunu vardı giderdik dedi. Servis yetkilisine mavi kalemle el yazsıyla yapılan işlemi yazdırdım. Değişim ümidim vardı, çünkü 5. kez seviste işlem görüyordu telefonum fakat eve geldiğimde gördüm ki, 2. seferden sonra yapılan işlemler servis fişine yazılmamış. ... İşin açığı ben de servis fişlerini hiç kontrol etmiyordum. Bana şifai olarak şu işlem yapıldı denmiş ama servis fişinde arıza görülmedi yazılmış. İşte bu olay Samsung’un bakış açısını gösterir. Koskoca marka bir değişimden kaçmak için ayak oyunları yapıyor. Karar ve yorum sizin arkadaşlar...
15 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
Y
yabanci9 (lost dürüst) · Samsung altına konu açtı. 11 yıl

Samsung alacağıma pişman oldum

Arkadaşlar öncelikle herkese merhaba. Ben samsung s5610k cep telefonu aldım ve telefonum aldığım aydan itibaren kendiliğinden kapanıyor. Kocaeli ve Bursa olmak üzere 2 büyük şehirde farklı toplam 5 kez yetkili servislere götürdüm. Yazılım atıldı, anakartı değiştirildi ama nafile sorun çözülmüyor. Üstelik telefon servise gide gele çiziklerden haritaya döndü. Forumlardan araştırdığımda bu serinin çoğunda aynı arıza oluyormuş. Telefonu servisten alıyorum eve varmadan yeniden kapanıyor. Yetkili servislerin çözüm önerilerini ise paylaşsam karikatürlere konu olur. Örneğin: Servisin biri Telefona hafıza kartı takmayın ondan kapanıyor demişti.(Hafıza kartı yuvası aksesuar olarak yapıldı heralde), başka bir servis No tuşuna uzunca basmayın ondan kapanıyordur demişti :)) vs. Gerçekten çok sinir bozucu bir durum. Samsung gibi bir firma bir türlü değişim yapmıyor arkadaş. Garanti süresini doldurmak için oyalıyorlar. Samsung merkezini her aradığımda başka bir servise götürün diyorlar. Düşünün başka şehire götürdüm halen başka servise git diyorlar. Bence Samsung alan arkadaşlar dua etsinler telefonlarında arıza çıkmasın yoksa kesinlikle satış sonrasından hayır yok. Bana önerisi olan varsa lütfen paylaşsın.
8 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 6 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 7 yıl
Mesaj Sayısı: 17
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 17
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 248 (Bu ay: 10)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Cep Telefonları
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız