Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
VDSL Yok, ADSL Sinyali Geliyor - Hat Değerleri
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Bende aynı sorunla karşı karşıyayım. İnternetimi kullanmaya başlayalı 8 gün oldu hala adsl sinyali alıyorum. 5 Ekimde destek kaydı açtım vdsle geçiş için. 6 gün sonra bugün cevaplandı sorununuz çözülmüştür diye ama hala adsl den bağlanıyorum. Tekrar destek kaydı açtım vdsl e geçiş için beklemedeyim hala bakalım ne olacak.
Hat değerlerin iyi gözüküyor.
Müşteri hizmetlerine zaten bağlanılmıyor kaldırmışlar artık o hizmeti. Sadece online işlemlerden, twitter destek hesabından veya buradaki TurknetDestek hesabından durumu anlatarak destek kaydı oluşturun. Başka bir çaresi yok.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nomadio -- 11 Ekim 2017; 22:57:42 > -
Buradaki Türknet desteğe yaz. Hattını vdsl ye gecirsinler.
Vdsl ye geçince İnternetin yüksek ihtimal gidecek. Aşağı in. Ankastreden etiketlenmiş kabloyu bul. Senin dairene giden kisima bağla is tamamdır. -
Modemini ve hat değerlerini paylaşır mısın? Endişelendiğim kısım anlatmak istediğimi anlatamadığım için oluşacak bi arıza kaydı tutulması oluyor. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar hangi bilgilerimizi görüyor, hangi teknik bilgilerle kayıt oluşturuyorlar bilmiyorum. Birkaçı hattın VDSL olduğunu söylüyor ki bu sadece abonelik paketinde yazan kısım. Sorunumuzun doğru anlaşılıp kayıt ve çözümün bunun üzerine yapılması gerekiyor. Mümkün olsa VDSL'e geçişimi yapacak birimle kendim konuşup derdimi anlatmak isterdim. Bakalım VDSL'e geçiş sağlanacak mı -
Bende o durumdan korkuyorum. Zaten açtığım destek kaydımın 2 iş günü içinde çözümlenmesini beklerken geçiştirilmek amacıyla sadece "sorununuz çözümlenmiştir" diyerek 1 hafta sonra kapatılmasından ve sorunumun çözülmemesinden durum belli oldu biraz.
Yapacakları iş hattımızı adsl portundan alıp vdsl portuna geçirmek. Bu kadar zor olmamalı. Her hangi bir cevapta vermiyorlar olumlu ya da olumsuz. Boşta port yok vs. deseler yine neyse eyvallah deriz. Bir ihtimalde Türk Telekom sorun çıkarıyor olmalı.
Modemim HG658 V2 Home Gateway. Superonline'ın verdiği modem. Türknet'e geçiş yaparken baktım vdsl uyumluymuş modemi geri vermedim Superonline'a.
Hat değerleri aşağıdaki gibi:
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nomadio -- 12 Ekim 2017; 0:54:29 >
-
mcrew
kullanıcısına yanıt
Öyle yaptım, bakalım bundan sonraki süreç nasıl işleyecek. Umarım kısa sürede çözüme ulaşır. -
Merhaba;
Bugün itibariyle bende TurkNet'e geçtim. Geçmeden önceki sorgularda 35 Mbit'e kadar hız verilebileceği bildiriliyordu.
Birebir aynı sorun ile karşı karşıyayım.
Önceki modemim Asus-N14U idi sırf VDSL için Asus-N16 modem aldımm, ama hatta ADSL2+ sinyali var.
Ben bir hata yaparak arıza kaydını telefon üzerinden oluşturdum (karşıma canlı operatör çıkacak zannederek :) ) dolaysıyla hiçbir açıklama girilemeden oluşmuş oldu.
O yüzden derdimi anlatabilmek için online işlem merkezinden talebe maksimum 30 karakterlik (niçin 30 karakter ile sınırlamışlar anlamış değilim) ek notlarla yazmaya çalıştım.
Umarım ksıa zamanda çözülür, bu konuyu takipteyim -
quote:
Orijinalden alıntı: afurkan
Merhaba;
Bugün itibariyle bende TurkNet'e geçtim. Geçmeden önceki sorgularda 35 Mbit'e kadar hız verilebileceği bildiriliyordu.
Birebir aynı sorun ile karşı karşıyayım.
Önceki modemim Asus-N14U idi sırf VDSL için Asus-N16 modem aldımm, ama hatta ADSL2+ sinyali var.
Ben bir hata yaparak arıza kaydını telefon üzerinden oluşturdum (karşıma canlı operatör çıkacak zannederek :) ) dolaysıyla hiçbir açıklama girilemeden oluşmuş oldu.
O yüzden derdimi anlatabilmek için online işlem merkezinden talebe maksimum 30 karakterlik (niçin 30 karakter ile sınırlamışlar anlamış değilim) ek notlarla yazmaya çalıştım.
Umarım ksıa zamanda çözülür, bu konuyu takipteyim
O destek kaydının kapanmasını beklemen lazım yeni destek kaydı açmak için. Bende aynı sorun nedeniyle telefondan arıza kaydı oluşturdum. Yarın 2. dolacak olacak bakalım cevaplanacak mı.
Gerçi daha sonra Twitter'da ki destek ekibine açıklamalı yazmıştım belki kayda eklemişlerdir orasını bilmiyorum. Sende Twitter'da ki Türknet destek ekibine yazabilirsin dm üzerinden.
Bu vdsl'e geçiş işlemi uzun sürüyor herhalde. Müşteri internetsiz kalmasın diye adsl veriyorlar herhalde. Bu konudan mağdur olan çok kişi var. Bakalım ne olacak beklemedeyiz...
-
Vdsl ye geçişin bukadar uzun olmaması lazım ben millenicom da vdsl ye geçiş için telefon açtım işlemleri onaylıyormusunuz dedi evet dedim modem gitti geldi hattım vdsl olmuştu türknet neden arıza çıkarıyor anlamadım 
-
Kıskandım resmen hocam o ne öyle ya biz 1 haftadır can çekişiyoruz 
-
bildiğim kadarı ile söyleyim yeni portlar hem adsl hem vdsl destekliyor bu sebepten ötürü uzaktan müdahale ile hemen geçişi yapılabiliyor fakat eski saha dolaplarında adsl ve vdsl portları ayrı olduğu için tt nin fiziksel bağlantı yapması gerekiyor. Sizin durumunuzda bu olabilir. Tabi kesin budur diyemem -
Hocam benim vdsle geçiş işlemleri başladı. Durumu aşağıda anlattım. Bir bak istersen.
quote:
Orijinalden alıntı: nomadahmet
Sonunda VDSL'e geçiş işlemleri başladı. 5 Ekim'de vdsle geçiş için açtığım destek kaydı 1 hafta bekletilip hiç bir sonuç elde edilmeden kapatılmıştı. Ardından tekrar destek kaydı açtım. Twitter destek ekibine de aynı durumu bildirip baya baskı yaptım.
11 Ekimde açtığım destek kaydı bugün olumlu olarak sonuçlandı. Bu sabah twitter destek ekibinden cevap geldi:
Öğle saatlerinde de Türknet'ten sms geldi vdsle geçişiniz tamamlanmıştır diye. Ardından dsl bağlantım koptu artık dsl sinyali almıyorum. Haliyle internetim yok. Geçiş işlemleri 2 iş günü sürüyormuş dendi. Bu kadar uzun sürmesi saçmalık. Büyük ihtimal Türk Telekom işi yokuşa sürüyor. Çünkü port geçişini yapacak olan onlar. 2 gün internetsiz kalacağım ama Allahtan 3-4 gün il dışında olacağım. Ben dönene kadar açılmış olur diye umuyorum.
Benim gibi bu konudan dert yanan arkadaşlar kesinlikle telefondan destek kaydı bırakmayın. Online işlemlerden girin detaylı bir şekilde sorununuzu yazın ve öyle destek kaydı açın. Twitter destek hesabına da bildirin. Ben BTK'dan da şikayet etmiştim. Gerekirse oradan da şikayet talebi oluşturun.
-
quote:
Orijinalden alıntı: nomadahmet
Hocam benim vdsle geçiş işlemleri başladı. Durumu aşağıda anlattım. Bir bak istersen.
quote:
Orijinalden alıntı: nomadahmet
Sonunda VDSL'e geçiş işlemleri başladı. 5 Ekim'de vdsle geçiş için açtığım destek kaydı 1 hafta bekletilip hiç bir sonuç elde edilmeden kapatılmıştı. Ardından tekrar destek kaydı açtım. Twitter destek ekibine de aynı durumu bildirip baya baskı yaptım.
11 Ekimde açtığım destek kaydı bugün olumlu olarak sonuçlandı. Bu sabah twitter destek ekibinden cevap geldi:
Öğle saatlerinde de Türknet'ten sms geldi vdsle geçişiniz tamamlanmıştır diye. Ardından dsl bağlantım koptu artık dsl sinyali almıyorum. Haliyle internetim yok. Geçiş işlemleri 2 iş günü sürüyormuş dendi. Bu kadar uzun sürmesi saçmalık. Büyük ihtimal Türk Telekom işi yokuşa sürüyor. Çünkü port geçişini yapacak olan onlar. 2 gün internetsiz kalacağım ama Allahtan 3-4 gün il dışında olacağım. Ben dönene kadar açılmış olur diye umuyorum.
Benim gibi bu konudan dert yanan arkadaşlar kesinlikle telefondan destek kaydı bırakmayın. Online işlemlerden girin detaylı bir şekilde sorununuzu yazın ve öyle destek kaydı açın. Twitter destek hesabına da bildirin. Ben BTK'dan da şikayet etmiştim. Gerekirse oradan da şikayet talebi oluşturun.
VDSL geçiş başvuru işlemini Turknet mi yaptınız. Bende Şuan ADSL olarak hizmet alıyorum ve VDSL ye geçmek istiyorum. Bu şekilde ise hemen başvuru yapayım.
-
Hocam ben zaten vdsl olarak başvurmuştum. Ama nedense adsl olarak bağladılar. Bende durumu anlattım Türknete destek kayıtları falan şimdi vdslye geçiriyorlar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nomadio -- 13 Ekim 2017; 20:44:15 > -
Boş vdsl portunu bekliyorlardır.Port boşalınca vdsl ye geçebilirsin.Biraz zaman alıyor ama sonunda geçersiniz. -
Geçen gece gibi bağlantım sağlanmış, evde testini yapmışlar 35 sorunsuz çalışıyormuş. Bende test etmek için dün öğlen bakmak istedim fakat DSL sinyali gelmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede yapılan genel bi çalışma nedeniyle böyle olduğunu söyledi. Bugün tekrardan test edeceğim. Bu yapılan çalışma dışında herşey iyi gözüyor. Yardımı dokunan ve emeği geçen tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Aşağıda hız testini paylaşıyorum, DSL sinyali gelince de VDSL bağlantıdaki hat değerlerini paylaşacağım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ÇeK!RDeQ -- 14 Ekim 2017; 11:38:54 >
-
Hayırlı olsun hocam hız değerleriniz gayet iyi. Benimde vdsle geçiş işlemleri dün başladı. 2 iş günü sürecek dediler beklemedeyim :) -
Yeni Güncelleme: Dün bölgemde yapılan çalışmadan dolayı yaşadığım DSL sinyalinin gelmemesi sorunundan sonra bugün eve geldiğimde DSL sinyalinin geldiğini gördüm. Modemden temiz kurulumla ayarlarımı yaptım ve internete bağlanmaya çalıştım. Şuan DSL ışığı yanıyor fakat IP alamıyorum. Farklı ayarlar denedim fakat sonuç aynı. Hat değerlerimin değiştiğini fark ettim ve değerlere bakıldığında YAPA için yapılan bir çalışma gibi gözüküyor. Hat değerlerimden görebileceğiniz gibi maksimum alabileceğim hız 143mbps, aldığım hız ise 100mbps görünüyor. DSL ışığının da sabit yanık şekilde olduğunu göz önünde bulundurursak (IP alamamak nedendir hala bilmiyorum) akla gelen tek şey YAPA oluyor. Konuyu ilgili arkadaşlara buradan ve web sitesinden bildirdim, bakalım bu değerler ve IP alamama sorunu nasıl bi nedenle yaşanıyor. Buyrun bunların neticesinde yeni hat değerleri...
-
ÇeK!RDeQ
kullanıcısına yanıt
VDSL ayarlarındaki VLAN ID kısmına 35 yazıp dener misiniz?
Bir kaç yerde IP alamamaya çözüm olduğunu okumuştum. -
Denemiştim o tür ince ayarları da ama sorun başka birşeyden. Bugün içinde geri dönüş yaparlar diye bekliyorum.
Benzer içerikler
- fiber internet kablosu modeme nasıl bağlanır
- turknet whatsapp hattı
- snr margin kaç olmalı
- ev interneti başka operatöre taşıma
- türknet kurulum ücreti
- zyxel modem kurulumu
- en hızlı internet
- wifi hızlandırma
- turknete geçiş
- gigafiber nedir
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
