Şimdi Ara

Xperia Xa1 ve Mediamarkt

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
4
Cevap
0
Favori
755
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar hepinize iyi geceler. Kasım ayının başında media marktdan xperia xa1 aldım. daha sonra arkadaşa telefon bakmaya gittiğimizde teşhir ürünü ile benim telefonum arasında arka kapak farkı olduğunu fark ettim. teşhir ürünün daha parlak ve kalın bir yapısı vardı. Benim aldığım telefon ise mat bir kapağa sahip. Bariz bir şekilde malzeme farkı olduğu belli. Birkaç yerde daha inceledim durum hepsinde aynı. Bunu aldığım mağazadaki çalışanlara belirttiğimde ise beni terslediler ilgilenmediler. Hatta aldıktan 1 hafta sonra arka kapağın çizildiğini fark ettim müşteri hizmetlerine gittim 1 senelik kasko yapmışlardı. Kasko kapsamına girmediğini söylediler. Aynı zamanda şebeke sorunu ve ekranın kenarlarında bazen dokunmatik problemi var basmıyor. Benim kasko ve garanti haklarım nelerdir? Ben bu telefonu iade etmek istiyorum. Hele xa1 plus ın da aynı fiyat olduğunu görünce iyice çıldırdım. Haklarım ve yapabileceklerim hakkında bilgi verirseniz severim. Uğraşmaya da hazırım.







  • Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunacaksın. Ayrıca kasko yaptığında sen sordun mu neleri kapsıyor diye, sorduysan ne cevap aldın? Bunlar önemli şeyler

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Kasko yaptıklarında size bir sözleşme vermiş olmaları lazım. Onu okuyun neleri kapsayıp kapsamadığı orada yazıyor olacaktır.
  • Media markt dan yapılan kasko şartlarını okudum. Hırsızlık ve dış etkenlerden kaynaklanan (darbe, nem vs) yani olağan dışı gerçekleşebilecek durumları kapsıyor. İlk 6 ay içerisinde kdv dahil telefon fiyatının %70 ini alabiliyorum. Ama burada fabrikasyon çıkışlı bir problem var. Sinyal yetersizliği ve dokunmatik ekran kenarlarının tepki vermemesi hemen hemen bütün xa1 kullanıcılarının yaşadığı problemler. Yani benim problemim satıcı ile değil direk sony ile. Paramın komple iade edilmesini istiyorum.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.