Yetkili servis kendi hatasını bana yıkmaya çalışıyor.. (2. sayfa)

Benzer bir soruna benziyor ama bende kısa far uyarısı değil otomatik farlar ayarı arızalı uyarısı veriyor.bu linkte ki araç daha en başta kasko çamura yatmış gibi duruyor.benim olayda yetkili servisin bariz hatası var.kasko ile de görüştüm.ya en başta söylemeleri gerekirdi diyorlar yada bize farların tkm olarak değişeceğine dair bir yazı istiyorlar..peugeot buna yanaşmıyor çünkü Peugeot Fransa böyle bir yazı vermeyi kabul etmiyor.benim aracı sözde yapıp bana teslim ettiler ama atrik far mï beyin mi sorun her neyse onu bile tam olarak bilmiyorlar..belki de benim araca uygun bir far değil , Fransa'dan 2 ay far bekledik far artık sipariş verirken kod hatası mı yaptılar bilmiyorum amabu bilgisiz servislerden her şey beklenir.

Aslında bu konu tek kelimeyle rezalet bir konu.telefonu açmamaları yada yetkili arkadaş ile görüşüp hemen size dönüyoruz demeler ardından kimsenin arayıp sormaması.en son peugeot Türkiye senin işi halleder dediler.orda ki bayan da müşteri temsilcisi mi yetkili servis temsilcisi mi belli değil.düşünün bunu yapan yetkili servis.her gün onlarca araç gelip gidiyor buraya.6 senedir bakımlarımı buraya yaptırıyorum.herkes güler yüzlü,ilgi alaka çok iyiydi v.s v.s...taaa ki bu olay başıma gelene kadar..yahu olayın benle bir alakası yok.benim aracı servise verdiğim de iki farda uyumlu çalışıyordu.simdi farlar otomatik olarak çalışmıyor devamlı uyarı veriyor bir lamba devamlı yanıp sönüyor ama yetkili servis sorumlu değilmiş, Peugeot sorumlu değilmiş tek sorun bendeymis.neden çünkü en başta Peugeot marka bir araç alarak hatanın en büyüğünü yapmışım maalesef.

Mahkemeden tespit talebinde bulunup aracin farlarini degistirirsiniz. Bilirkisi raporu ile farlarin uyumsuz ve sorunlu oldugu tespit edilmis olur. Boşuna yillarca dava sirasinda kesif yapilmasini beklemezsiniz.

Bornova'da ki servis Karşıyaka biraz uzak kalıyor diye gitmiyordum ama bakalım ilerleyen süreçte neler olacak.

Genel merkezden aradılar ve servisteki elemanlardan fazla servisi haklı göstermek için ellerinden geleni yaptılar.. parasıyla yapalım diyen genel merkez zaten.servis en azından parasıyla yapalım deme yüzsüzlüğünde bulunmadı.

Sadece en son cuma günü benim olaya bakan biri var o aradı ve bayramdan sonraya kadar bekleyin genel merkeze mail göndermiş.artik Fransa mı neresi bilmiyorum orada ki mühendislerden bilgi alıp dönecekmiş.farlar uyumsuz nasıl bir yol izleyelim tarzı birşeyler yazmış.oyalama mı yapıyorlar bilmiyorum son 2aydır devamlı aynı tarzda oyalayıp duruyorlar hallettik hallediyoruz gibi.ama bayramdan sonra 2 gün daha bekleyeceğim ondan sonra olumlu bir haber gelmezse tüketici hakem heyetine gidip ya dava açacağım yada noterden bir ihtarname çekeceğim.

Eğer sizin dediğiniz gibi bir şey varsa servisin yeni takılan farı araca tanıtamamak gibi çünkü 2 kere araç servise gitti ve 1'er hafta orada kaldı bunların yetki belgesinin iptal edilmesi gerek.bu arada söylemeyi unuttum servisteki elemanlardan birinin dahiyane bir çözümü var.abi sen değişmeyen eski fara bir taş fırlat farı kır yolda giderken önde ki araçtan taş fırladı dersin sonra getir nasılsa kasko var yaptırırız.Bunu dedi ama ispat edemem..

Aslında eski farda tek bir çizik bile yoktu.iceriden sözde tırnak mı ayak mı bişey kırılmış.onuda normal bir kaporta ustası pls kaynağı var.onla güzelce yapıştırıyorlar.keske hiç servise bulaşmasaydım.

Bunu nasıl yapabilirim..bilgi verebilir misiniz rica etsem..

Buna sigorta dolandırıcılığı deniyor. Hem kendiniz riske girersinz hem de size bu tramer olarak döner.

Siz suandaki peugeot servisiyle değil, başka peugeot servis ile işi yürütün ayrica bu işin transferini peugeot çağrı merkezini yani PSA Türkiye'ye direk bağlı olan şikayet hattı uzerinden yapın.

Bu adamlar bu işi şu şekilde çözemedi, ayni burada yazdığınız gibi.. hatta yazılı yapın. Bu nedenle işlemlerine başka bir serviste devam etmek istiyorum. Donanim olarak teknik yeterlilik ile ilgili problemleri olduğunu düşünüyorum şeklinde..

Eger bu şekilde bir durum varsa gerekli eğitimleri ve gereğini markanın yapması lazım.

Peugeot servicebox uygulamasından.

https://public.servicebox.peugeot.com/pages/index.jsp

Keşke..İş yerim sanayide zaten..bir sürü kaportacı boyacı müşterim var..uğraşma hiç servisle falan 1günde hallederiz dendi..bende hadi yetkili servis olsun bir sürü sök tak v.s başım ağrımasın dedim..netice ortada..

Hadi beklemek v.s onu geçtim hiç değilse işlerini doğru düzgün yapsalardı keşke..koskoca yetkili servis arabamın içine etti resmen..ne farlar doğru düzgün gösteriyor ne giderken sağa sola dönüyor..birde yeni dikkatimi çekti çok dar yollardan geçerken sokak arası gibi resmen duvarlarda renk süzmeleri oluşuyor gökkuşağı gibi