amazondan aldığım ayakkabıda beden değişimi yapılmıyor

arkadaşlar amazondan ürün aldım. malsesef aldığım ayakakbı ayağıma oturmadı. amazon değişim yapmayacağını ama iade yapabileceğini söyledi. ne yapmalıyım. adidas storeden değişebilir miyim dedim onlar mağazanın insiyatifine kalmış dediler. böyle bir şeyle daha önce karşılaşan var mı?

amazon.com.tr üzerinden satıcı amazon germany olarak ayakkabı aldım. sanıyorum numara büyük geldi. 2 adet aldım. birini yarım gün giydim. Bunları değişim yapabiliyor muyum? Değişim olmazsa giydiğim de dahil iade yapabilir miyim? kargo ücreti falan kesinti oluyor mu? Daha önce deneyimleyen birileri yazarsa sevinirim.