32 gb usb bellek 20 lira normal mi?hepsiburada.com (3. sayfa)

quote:

12.03.2010 16:47:55 RE :

Benimle aynı durumu yaşayıp tüketici lehine sonuçlanmış davalarınız olduğunu hatırlatırım.. Tüketici Mahkemesi'nde görüşmek üzere..

12.03.2010 16:48:29 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.

Konu ile ilgili olarak yasal işlem yapılmış bulunmakta olup bu doğrultuda farklı bir bilgi iletilememektedir.

Saygılarımızla...


12.03.2010 16:41:07 RE :

Öncelikle yapılan hata ne sistemsel ne de yazılımsal olmayıp, linkini verdiğiniz sayfada belirttiğiniz ibare tüketiciyi bağlamamaktadır. Satıcı ve tüketici arasında esas olan "SATIŞ SÖZLEŞMESİ"dir. Aramızda yapılan sözleşmede böyle bir madde yoktur. Kaldı ki, daha önce fiyatı yanlış yazılı ürünleri gönderdiğiniz de oldu. Her neyse, lütfen Tüketici Hakları Kanunu'nun 12. maddesini okuyunuz. Konuyu uzatmaya gerek yok, siparişim tarafıma gönderilemzse Tüketici Heyeti'ne başvuracağım. Bilginize.. Madde 12. ? (4822. Değ) Perakende satışa arz edilen malların veya ambalajlarının yahut kaplarının üzerine kolaylıkla görülebilir, okunabilir şekilde o malla ilgili tüm vergiler dahil fiyat, üretim yeri ve ayırıcı özelliklerini içeren etiket konulması, etiket konulması mümkün olmayan hallerde aynı bilgileri kapsayan listelerin görülebilecek şekilde uygun yerlere asılması zorunludur. Hizmetlerin tarife ve fiyatlarını gösteren listeler de birinci fıkraya göre düzenlenerek asılır. Etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat üzerinden satış yapılır. Fiyatı; Bakanlar Kurulu, kamu kurum ve kuruluşları veya kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşları tarafından belirlenen mal veya hizmetlerin, belirlenen bu fiyatın üzerinde bir fiyatla satışa sunulması yasaktır. Bakanlık, etiket ve tarife listelerinin şeklini, içeriğini, usul ve esaslarını bir yönetmelikle düzenler. Bakanlık ve belediyeler, bu madde hükümlerinin uygulanması ve izlenmesine ilişkin işleri yürütmekle ayrı ayrı görevlidirler.

12.03.2010 16:43:21 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.


Satış sözleşmesinde de fiyat hatasından dolayı iptal sipariş ile ilgili olarak bilgi yer almakta olup sözleşmeden de takibini sağlıyabilirsiniz.

Saygılarımızla...

12.03.2010 16:22:45 İptal talebinde bulunmadığım halde iptal edildi.-5

Merhaba, 54780178 nolu siparişim hakkında "benim isteğim üzerine" iptal edildi şeklinde bir mesaj aldım. Ben bu siparişin iptalini istemedim. Bana sormadan siz kendiniz iptal ettiniz. Eğer ürünüm bana yollanmazsa aldığım ekran görüntüleri ve satış sözleşmesi ile Tüketici Mahkeme'sine durumu bildireceğim. Elimde siparişin benim tarafımdan iptal edilmediğine dair belgeler var. Ayrıca, satış sözleşmesini de gayet detaylı okudum, isterse 1 yıl sürsün, hakkımı arayacağımdan şüpheniz olmasın. Dediğim gibi eğer sipariş verdiğim ürünler tarafıma gönderilmezse Pazartesi ilk iş elimdeki belgeler + sözleşme ile Tüketici Heyeti'ne gerekli başvuruyu yapacağım. Bilginize..

12.03.2010 16:30:54 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.


Öncelikle alışverişlerinizde hepsiburada.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Üzülerek belirtiriz ki; A-Data 32 GB USB Classic 803 Black Bellek- RAMUCL32768ADT10 siparişiniz sistemsel bir fiyat hatası nedeniyle iptal edilmiştir. Siparişinize bağlı olarak size en kısa sürede geri ödeme yapılacaktır.Gün içerisinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgi verilecektir

Bildiğiniz gibi, sistemin yol açabileceği bu tip fiyat hataları sitemizde belirtilmiştir.
Dilerseniz bu konuda aşağıdaki linki tıklayarak detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
http://www.hepsiburada.com/musteri.aspx?id=127&type=1
Elimizde olmayan nedenlerle gerçekleşen bu sistemsel hata için tekrar özür diler,
göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz.

Sizi hep aramızda, hepsiburada.com’da görmek dileğiyle.

www.hepsiburada.com

quote:

Orijinalden alıntı: dejaay

Biraz önce tüketici masasına tel.f ettim.. İlgili siteye posta ile(e-posta değil) siparişinizin neden iptal edildiği ile ilgili yazı yazıp gönderin" dediler. Oradan gelecek cevapla işlemleri başlatalım diyorlar..

quote:

Orijinalden alıntı: Xapheon

Onaylanmayı bekleyen bir dekontunuz bulunmamaktadır.

Para çekimini onaylayamadan böyle yazdı.Delirecem vallahi.Ne yapmam lazım nereye başvurucam para iadesi için ?