[ANA KONU] TurkNet GigaFiber altyapı yayılım takibi (4. sayfa)

Var mı hocam bir gelişme?

@TurkNetDestek mevcut müşteriler için hala gigafibere geçiş şansı yok mudur? bir ara çalışmalar devam ediyor denmişti.

15-20 dakika halledip gittiler. Hayırlı olsun diyelim.

https://www.speedtest.net/result/10674563863.png

10gb'lık dosya için 1-2 dakika diyor

https://prnt.sc/wdmjcm

Hayırlı olsun, darısı başımıza :)

Rica etsem Speedtest.net'te Frankfurt'taki bir sunucuyu seçip test yapar mısınız?

vie.valve.net'e atacağınız traceroute'ların sonucu da karşılaştırma yaparken oldukça yararlı olacaktır.

Teşekkürler sağ olun, darısı size de.

https://www.speedtest.net/result/10674877878.png

https://prnt.sc/wdntip

Ayrıca biraz önce 140gb'lık bir dosya indirdim. Tam olarak 24 dakika sürdü.

İzmir hatay nokta bölgesinde olsa keşke :)

Çok güzel bi olay hocam :) Güzel kullanmalar dilerim.Bizim Ankara Keçiören Emrah mahallesinede gelir en yakın zaman içerisinde umarım.Bakalım Ankara'ya ne zaman gelecekler?

Şöyle bir sıkıntı var. 75mbit vdsl kullanıyordum ve beni aradılar giga fiber geçermisiniz diye. Bende düşündüm ve sonrasında aradım. Ve aradığımda eski aboneliğiniz den giga fibere geçiş yapamazsınız yeni abonelik açmalısınız dediler. 2 Daire sahibi oldupumdan diğer daireyi göstererek süreci başlattım ertesi gün gelip bağladılar ama gelen arkadaşlar vdsl den geçiş olacağını size yanlış bilg iverildiğini söylediler.

Buna istinaden yine aradım teyit ettiler ve geöiş yapabileceğimi söylediler ama burda bir bilgi karmaşası var. Bir var diyor diğeri yok.

İkinci olayda. Gigafiber e geçtiğimde otomatik olarak 75mbit vdsl iptal olacağını birşey yapmanıza gerek yok dediler. Bende ertesi gün aradım ne zaman ital olur diye ve bana otomatik iptal olmuyor siz başvurmalısınız dediler. Bu konuşmaları sadece giga fiber için müşterilere tanınan müşteri hizmetleriyle yaptım.

Sonrasında e fax ile göderdim ve dün aradılar siz giga fiber iptali verdiniz dediler. Bende abone numarası yazılı dilekcede nasıl fiber iptali dedim. Kızdım açıkcası. Sonrasında bugün aradılar ve vdsl iptalini giga fibere geçtiğiniz için onaylıyoruz dediler. Ve iptal ettiler.

Şimdi bu rürece illaki takılan olabilir bunları madde madde yazarsanız bu tutarsız süreci bizler için daha kolay ve sağlıklı olur.

Eski aboneler giga fibere geçince otomatik olarak Eski hatları kapatılıyormu.

Eski aboneler giga fibere geçince yeni abonelikmi açmalılar.

İptal dilekcesinde eski abone numaram varken nasıl oluyorda yeni aboneliğin iptali için bir karmaşa olabiliyor.

Şu an bu karmaşık durumu atlattım temizlendi.

Birde bankada otomatik ödemede olan faturalarım telefon numarası ile kayıtlı olduğundan geçersiz gözküyor ve iptal edilemiyor.

Bu adreste dahil çoğu giga fiber olan adreste artık 1000 mps gözükmüyor

sadece 100 ile 200 mps satışa sunulmuş durumda.

sadece adres sorgulama kısmında gözükmüyor. https://turk.net/fiber-internet/besiktas gibi sayfalarda hâlâ gözüküyor ve satışına devam ediliyor diye biliyorum.

Valla ben de ne yaptıklarını anlamıyorum artık. Geçiremiyoruz geçiremiyoruz fibere dediler iptal edeyim o zaman dedim. İptal etme başvurusunu yapınca geçirebiliriz dediler, birimimize haber veriyorum saha ekibi gelecek sizden randevu almak için arayacaklar dediler. Bu sefer de arayan kadın mevcut fiber hattı dışında bir hat varsa olmuyor dedi yine yalan oldu. Kendilerinden haberleri yok pek. Yine iptal süreci başlattım artık, bu sefer kesin iptal ediyorum.

@TurkNetDestek yardımcı olmak ister misiniz?