Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Serzeni$te -- 19 Ekim 2013; 17:01:42 > < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
Asus n55SF Tuketici mahkemesi hk.
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
JACK & JONES JORLINEN BLEND KNIT SS POLO SN Triko Erkek : Amazon.com.tr: Moda
https://www.amazon.com.tr/dp/B0CBXX951L
13 sa. önce paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Hocam öncelikle merhabalar.
Elimden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışacağım. Ürünü öncelikle vatanbilgisayara götürün. (Temel sebebi 4077 sayılı kanunda 1 sene içinde 4defa servis arızası ve aynı arızayı çıkaran ürüne gizli ayıp damgası vurulur.) Servise verirken tamir edilmediğini, arızaların sürekli tekrar ettiğini belirtip servis fişine kaydettirin ki elinizde bu duruma dair bir delil bulunmuş olsun. Servise verirken ürünün değişimini isteyin ve bu talebi tekrar servis fişine kaydettirin, sadece sözde kalmasın. Ürün servisten gelene kadar bekleyin, büyük ihtimal değişim yapmayacaklar. Tamir edilip gönderilecek ve ürün geri geldiği zaman üründen tam randıman alamadğınızı, sürekli aynı arızaları tekrarladığı için değişim talep ettiğinizi ve ürünü almayacağınızı belirtin. Bu devrede elinizde olan bütün servis fişlerini, faturayı, ek delilleri vs vs toplayıp orjinalleri sizde kalmak kaydı ile fotokopilerini bir araya getirin. Tüketici mahkmesine verilmek üzere dava dilekçenizi yazın. Resmi olmak kaydıyla çekinmeden yaşadığınız bütün sorunları, problemleri, servisin ve satan firmanın sizinle ilgilenmediğini dilekçenizde belirtin. Dilekçenizde değişim veya para iadesi isteyin. Para iadesi isterseniz faizi ile birlikte istemeyi ve değişim veya para iadesi durumunda ne olursa olsun dava masraflarının karşı taraftan talebini istemeyi unutmayın. Önününzde uzun bir süreç olacak. Büyük ihtimal bilirkişi incelemesi isteyeceklerdir. 1 sene içinde 4defa servise gittiği için ürün tam randımanlı şekilde çalışsa bile bilirkişi üründe gizli ayıp olduğunu belirtecek ve buda sizi haklı duruma getirecektir. Gelişme oldukça güncelleyin elimden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışırım. İyi forumlar.
Edit: Eklemeyi unutmuşum. Mahkemeye vereceğiniz firma; satıcı firma olmalıdır yani vatanbilgisayarı mahkemeye vereceksiniz. Vatanbilgisayar avukatı cevap dilekçesinde biz sadece satıcıyız, servisle ilgimiz bulunmamaktadır diyerek kendini savunacaktır. Siz bu durumda 4077 sayılı kanundan alıntı yaparak; Satıcı firmanın başta olmak üzere ithalatçı firma vs vs müteselsilen sorumlu olduğunu belirteceksiniz. O aşamaya geldiğiniz taktirde bana tekrar yazarsanız daha detaylı bir şekilde size tekrar yardımcı olurum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi FakirHerif -- 19 Ekim 2013; 20:43:50 >
-
Ilgin icin cok tesekkur ederim. Pazartesi gunu son defa vatanbilgisayar araciligi ile urunu gonderecem 1 yil icinde 4 toplamda 5 defa servise gitmis olacak. Urun degismezse mahkemeye verip para iadesi talep edecegim. Bu konuyu acik tutacagim baska arkadaslarada insallah yardimim dokunur. -
Arkadaşlar tekrardan merhaba, son olarak ürün 1 yıl içinde 4 defa, toplamda 5 defa servise gitti, ürün vatanbilgisayarda ısrarla değişim yada para iadesi yapmadılar, bende kendilerini tüketici hakem heyetine verdim, çıkan karar lehime oldu, tabiki karar delil niteliğinde, vatanbilgisayar savunma olarak ürün 4 defa arızalanmamıştır diyor, servis fişlerinden birisinde arıza bulunamadı genel bakım yapıldı yazıyor, arızayı saklıyorlar, ürünün tam 7 parçası değişti, vatanbilgisayarın 15 günlük itiraz süresi geçti, ne yapmam gerekiyor tüketici mahkemesine en baştan dava açıp delil olarak hakem heyeti kararınımı koymalıyım, yoksa hakem heyetinin kararının onanması talebi ilemi dava açmalıyım ? Yardımcı olursanız sevinirim saygılar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Serzeni$te -- 22 Mayıs 2014; 18:20:01 > -
Hocam daha önceden de belirttiğim gibi hakem heyetinin belli bir miktar ücret sınırı var. Konuştuğumuz kadarıyla sen bu sınırı geçmiştin. O karar bağlayıcı niteliklte olmayıp, işleme alınmayabilir, vatanbilgisayar o karara uymak zorunda değil. Delil niteliğindedir. Tüketici mahkemesin de dava açıp, bütün faturaları, servis fişlerini ve hakem heyeti kararını ekte delil olarak sunmanız gerekecek. -
FakirHerif
kullanıcısına yanıt
Hocam çok teşekkür ederim yardımın için şimdi ilginç bir sorunla karşı karşıyayım, benim hakem heyeti kararım mart ayında çıktı, 15 gün geçti itiraz etmedi vatanbilgisayar, yalnız kararda soyadım dahil olmak üzere, fatura tarihimden tutun ürünün seri nosuna kadar herşey yanlış hatalı ( maddi hatalı) yazılmıştı, bende dilekçe verdim hakem heyeti kararı hatalarının düzeltilip yeniden kararın bana verilmesini talep ettim, mayıs ayında hakem heyeti mart ayındaki kararın ek düzeltme kararı çıktı. ve kararda yeniden 15 gün içerisinde itiraz hakkı saklı kaymak kaydıyla diye bir ifade var? Şimdi 15 gün en baştan beklememmi gerekiyor, yoksa 15 gün mart ayında zaten beklendimi? Davayı ne zaman açmam gerekiyor ? :) -
Hocam vatanbilgisayar itiraz etmese bile fiyat sınırını geçtiğin için o karar bağlayıcı nitelik taşımıyor zaten. İstediğin zaman davayı açabilirsin 15gün beklemene gerek yok. Adliyeye gidip tüketici bölümüne uğrayıp başından geçenleri anlat onlar da sana yardımcı olacaklardır zaten. -
Erenim bende bu hafta gidip monster a basıyorum parayı, bende de asus vardı saolsun 100 derecenin altına inmiyor ;) kurtulma zamanı geldi -
n55SF 3 yıl önce tükenmedimi bunun satış zamanı sen nasıl oldu da öyle bir hata yapıp 1.5 yıl önce aldın ? benim bildiğim 1.5 yıl evvel N56 serisi vardı piyasada. büyük ihtimal sana onarımdan ve değişimden gelen ürünleri kampanya geyiğine itelemişler.. -
quote:
Orijinalden alıntı: StarForce
n55SF 3 yıl önce tükenmedimi bunun satış zamanı sen nasıl oldu da öyle bir hata yapıp 1.5 yıl önce aldın ? benim bildiğim 1.5 yıl evvel N56 serisi vardı piyasada. büyük ihtimal sana onarımdan ve değişimden gelen ürünleri kampanya geyiğine itelemişler..
Ürünü türkiyeye gelir gelmez aldım vatandan, 2 sene olmuştur belki garantisi bitmesine 30 gün kala sorunlar iyice arttı bende dava filan açtım. -
quote:
Orijinalden alıntı: 1NoFear1
Erenim bende bu hafta gidip monster a basıyorum parayı, bende de asus vardı saolsun 100 derecenin altına inmiyor ;) kurtulma zamanı geldi
Askeriyede içtima kolluk bende derdik burda, asus monster serdar nolcak bizim halimiz devrem :D
-
Konu guncel. Yurtdisinda oldugum icin konuyi guncelleyemedim elimdeki hakem heyeti karari ve diger delillerle beraber avukat vasitasiyla vatanbilgisayara para iadesi kanuni faizi dosya masrafi ve vekalet ucreti talebiyle dava acildi. 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Temel Dosya Bilgileri
Mahkeme
Mersin 3. Tüketici Mahkemesi
Dosya Yıl/No
2014/318
Dosya Türü
Hukuk Dava Dosyası
Açılış Tarihi
28/08/2014
Dosya Durumu
Açık
Dava Türü
Hizmetin Ayıplı Olmasından Kaynaklanan
Taraflar Adı Soyadı / Kurum Adı Taraf Rolü Vekilleri
EREN xxx Davacı
VATAN BİLGİSAYAR SAN VE TİC LTD ŞTİ Davalı
dava açılmıştır, konu güncellenecektir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Serzeni$te -- 26 Eylül 2014; 1:27:38 > -
Son durum, tüketici mahkemesinde nihai karar verildi DAVA REDDEDİLDİ, sebep olarak yeni çıkan tüketici yasasından dolayı mahkemeye değil, 3000 tl ye kadar olan şikayetlerde tüketici il hakem heyetine başvurmam zorunluymuş artık. Artık 3000 Tl üzeri olan ürünlerde mahkemeye başvurabiliyormuşuz 
nihai karar tebliğ edildikten sonra gelişmeleri aktaracağım.
-
Yılan hikayesine dönmüş yahu! -
Son durum: dosya tuketici il hakem heyetinde karar bekleniyor. Tahminimce cikan karara vatan tekrar itiraz edecek tekrar mahkemeye gidecek bense orda faiz talep edecegim insallah itiraz ederler kurtuluslari yok 30 sayfa delil verdim makinanin bozuk olduguna yapilmadan geri gonderildigine dair.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Uzun zamandan sonra konuyu guncelliyorum seneler sonra ( cok sukur ) tuketici il hakem heyeti para iadesine karar verdi bilir kisi raporu lehime verdi, 15 gun vatanbilgisayarin itiraz hakki var umarim itiraz ederlerde tuketici mahkemesinde faiz dahil her ucreti onlara yuklerim 😊 
-
Günaydın, Vatan Bilgisayar beklediğim gibi dosyayı mahkemeye taşıdı, mahkeme 2 duruşma sürdü 2 duruşmada da mazeret dilekçesi verdiler, 2. duruşmada mazereti kabul etmediğimizi beyan ettik, hakim dosyayı kontrol etti ve kararı açıkladı vatanbilgisayarın itirazını reddetti, gerekçeli karar elime 1 ay içinde ulaşacak, 3 senelik mücadelede böylece olumlu sonuçlandı...
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
