bilgisayar virüsü

merhaba laptoptaki qwer ve uıop tuşları bir anda çalışmamaya başladı. ayarlardan düzeltmeye çalıştım olmadı ama bir kaç gün sonra çalışmaya başladı sonra tekrar gitti. şimdi ise hem onlar çalışmıyor hem de bilgisayarı belli bir süre açık iken kullanmadan bırakırsam rakamlar da çalışmıyor ve mouse yuvarlağı da çalışmıyor aşağı yukarı kaydırmıyor. ayrıca chromeda her bir tıklama için yenibir pencere açıyor çok sinir bozucu, yine excelde bir hücreyi tıklamaya çalıştığımda 20-30 hücre birden seçiyor. bilgisayarı kapatıp tekrar açtığımda tuşlar ve mouse düzeliyor ama 5 dk. masadan kalksam tekrar hepsi bozuluyor. sanırım bir virüs var. virüs tarama programım yok. ne yapmalıyım ?

donanımsal bir arıza gibi görünüyor

attığım linkteki talimatları dene istesen ama pek ihtimal vermiyorum donanım yenilenmesi gerekebilir..

https://support.microsoft.com/tr-tr/topic/klavyem-i%C3%A7in-k%C4%B1sayol-tu%C5%9Flar%C4%B1n%C4%B1-nas%C4%B1l-yeniden-atayabilirim-703f897c-ad72-db5d-8e64-0928873d712f#:~:text=Bir%20tu%C5%9Fu%20yeniden%20atamak%20i%C3%A7in&text=Yap%C4%B1land%C4%B1rmak%20istedi%C4%9Finiz%20klavyeyi%20ba%C4%9Flay%C4%B1n.,komut%20listesinde%20bir%20komut%20se%C3%A7in.