Daikin Sensira FTXF35E 12.000BTU Klima Arızası

Öncelikle herkese selam arkadaşlar. Temmuz ayında yaklaşık 24m2 salon için Daikin Sensira FTXF35E 12.000BTU model klima almıştım. Klimayı ben değil babam kullanıyordu pek alışık olmadıklarından fazla da çalıştırmıyorlardı. Yaklaşık 1 ay önce İzmir'de havalar akşamları yeni yeni soğumaktayken ısıtma modunda 1,2 saat çalışırken klima birden f3 hatası veriyor ve bir daha sıcak hava vermiyor. Bu olay 5 kasımda oluyor 3 defa 2 farklı servis eve geliyor kimi gaz basıp 1 saate düzelir diyor kimi elektrik tesisatı yanlış diyor en sonunda kart arızası diyerek arızalı parçayı yenisiyle değiştirmek üzere söküp götürüyorlar. Bu olay 6 Kasım'da gerçekleşiyor ve henüz parçanın gelmemesi sebebiyle klimayı çalıştıramıyoruz. Neredeyse 1 ay olacak ve henüz 100 saat bile çalıştıramadığımız klimadan yararlanamıyoruz. Bu konuda neler yapılabilir. Değişim vs. talebinde bulunabilir miyim haklarım nelerdir ? tecrübeli arkadaşlardan yardım bekliyorum.