Demirdöküm Neva Hakkında Bilgi (11. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: fairwolf

Öncelikle hassas yaklaşımınız için teşekkür ederim. Elbette kolay kolay herhangi bir şahsın, ya da firmanın günahını almak haddimize değil. Ancak aynı sorunu defalarca yaşayan bir müşteri olarak serzenişimi dile getirmek istiyorum. Şimdi demirdöküm firmasını neden muhatap alarak bunları söylüyorum açıklayayım. Şu an 1500 konutlu bir sitede yaşıyorum ve mütahhit tüm dairelere bu kombiden takmış. Servis talebimiz olduğunda Demirdöküm MİM'i arıyoruz ve servis ekibi direk fabrikadan yani Demirdöküm merkezden geliyor. Yani arada tedarikçi falan yok. Şimdi diyorsunuz ki bir firmayı hemen lekelemeyin. Elbette niyetimiz yargısız infaz değil, ancak ben defalarca demirdökümün merkezine problemimi bildirmeme rağmen, duyarsız ve umursamaz bir tavırla, bide yetmezmiş gibi garantim devam ederken sorunumu çözmeden 380 tlye garantinizi uzatalım teklifini yapıyorlar.Ben garantim devam ederken sorunumu çözmeyen bir firmaya güvenip de garantimi nasıl uzatabilirim. Bir Demirdökümün bu sorunun kaynağı olarak bacaların orjinal baca takılmadığını, bu yüzden sorunun olabileceğini söylüyor(dediğiniz gibi). Güvenilir bir firma daha montaj yaparken nasıl böyle bir şeye izin verebilir? Orjinalini talep ettiğimizde ""olmaz diye nasıl cevap verebilir.Siz yerimizde olsanız ne yaparsınız Allah aşkına. Garantim bittiğinde tüm sorunlarıma para vererek çözüm bulacağıma inandırdılar neredeyse.
Şu sayfayı baştan beri okursanız bu kombinin çalışma prensibinden tutunda mekanik problemlerine kadar birçok şikayetin olduğuna şahit olursunuz. Yoksa keyfi olarak bir firmayı yani ecayı yüceltip, demirdökümü ala aşağı etmek gibi basitçe bir yakşımın içine niye gireyim. Ne doğalgazla uğraşan bir mühendisim, ne tesisatçı ne de servisçi. Normal sıradan bir vatandaşım ve sorunuma çözüm arıyorum. Eca confeo premixi örnek vermem, aynı şartlarda, aynı m2 de 2 farklı daireyi kıyasladığımızda, bu kombinin mevcut kombimeden hem daha verimli çalıştığına ve daha az yaktığına şahit olmamdır. Yoksa elbette kombinin verimli ısınmada son tercihte yer aldığının bilincindeyim. Ara kat, yalıtımlı ve güneş alan bir dairede oturan bir vatandaş nevadan memnunken, benim gibi altı ve üstü boş, sürekli rüzgarlara maruz kalan bir vatandaş da eca confeo premixden memnun olmayabilir. Amacımız kombiden memnuniyeti objektifleştirmek değil, bu evin şartlarına göre subjektif bir meseledir.Amacım asla reklam değildir. Hem yoğuşmalı bir kombi olan eca confeo premix aynı kazan dercesinde, benzer şartlarda bulunan iki farklı dairede nevaya göre asla fazla yakamaz, yakıyorsa sistemde bir sorun var yada petek metrajı iki kat fazladır demektir.Söylediklerim bundan ibarettir. Yoksa reklam kaygısıyla bir firmayı lekelemek haddimize değildir. Saygılarımla.

quote:

Orijinalden alıntı: fairwolf

Hayır aramadım ama zaten MİM direkt Demirdöküm firmasının iletişim aracı. Gelen elamanlar da direkt fabrikanın elamanları. Firma sahipleri ne kadar iyi niyetli olurlarsa olsunlar, çalıştırdığınız tüm personel sizin müşteriye uzandığınız eliniz, kolunuz ve bacağınızdır. Ne yazık ki gelen elemanların birçoğu bilgisiz ve deneyimsiz.Temsil ettikleri firma adına iş yaptıklarının farkında değiller.