telefonumu 03.09.2014 tarihinde garantiye yolladım. 4 gün önce aradılar 191 tl masrafı çıktı dediler masrafı onayladım. bugün tekrar mesaj çekmişler 501 tl daha masrafı varmış telefonla arayıp görüştüm sıvı tespit etmişler. ancak benim telefonumda kesinlikle sıvı teması olmadı. telefonu göndereli 20 iş günü oldu. telefonu düşürdüğüm için arıza yapmıştı kullanıcı hatası olması normal ancak 20 iş günü içinde telefon elime ulaşmadığı için tüketici haklarına başvuru yapabilirmiyim. yaparsam birşey çıkar mı ?