Hepsiburada'dan kontratsız iPhone 3GS aldım ve başıma gelenler.. (2. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: tylnugr

oha ya gerçekten ayıp ben senin yerinde olsam hiç uğraşmazdım mesaj atmazdım direk hepsiburada.com u arardım bi güzel bağırır lafları sokardım sonra ürünü geri yollıcağımı söylerdim he karşımı çıktılar tüketici haklarıdır şudur budur başlarına kakardım onların.Hiç üşenmezdim onlarla uğraşırdım.

quote:

Orijinalden alıntı: mrtasci

quote: Orijinalden alıntı: tylnugr oha ya gerçekten ayıp ben senin yerinde olsam hiç uğraşmazdım mesaj atmazdım direk hepsiburada.com u arardım bi güzel bağırır lafları sokardım sonra ürünü geri yollıcağımı söylerdim he karşımı çıktılar tüketici haklarıdır şudur budur başlarına kakardım onların.Hiç üşenmezdim onlarla uğraşırdım.

buradan ulaşabilrsin hb nin tel numarasına
http://www.hepsiburada.com/musteri.aspx?id=118&type=1

hepsiburada.com'un telefon numarası olsa bir güzel basacaktım kalayı ama yok maalesef :)

quote:

Orijinalden alıntı: C@r@nthir

quote: Orijinalden alıntı: mrtasci quote: Orijinalden alıntı: tylnugr oha ya gerçekten ayıp ben senin yerinde olsam hiç uğraşmazdım mesaj atmazdım direk hepsiburada.com u arardım bi güzel bağırır lafları sokardım sonra ürünü geri yollıcağımı söylerdim he karşımı çıktılar tüketici haklarıdır şudur budur başlarına kakardım onların.Hiç üşenmezdim onlarla uğraşırdım. buradan ulaşabilrsin hb nin tel numarasına http://www.hepsiburada.com/musteri.aspx?id=118&type=1 hepsiburada.com'un telefon numarası olsa bir güzel basacaktım kalayı ama yok maalesef :)

quote:

Orijinalden alıntı: mrtasci

Hepsiburada'dan kontratsız iPhone 3GS siparişi verdim, ertesi gün cihaz elime geçti. Avea hattımı taktım iTunes'a bağladım ve klasik sim kart geçersiz hatasını verdi: "the sim card inserted in this iphone does not appear to be supported".Hepsiburada'ya mesaj atım durum ile ilgili, internette biraz araştırdım herhangi bir Vodafone hattını takarsam cihazı aktive edebileceğimi gördüm. Ertesi gün oldu arkadaşımın hattını taktım ve telefonu aktive ettim. Sonra Avea hattımı takınca çalışacağını ümid ediyordum ama hattı taktığımda yine iTunes sim kartımın geçersiz olduğunu yazmaya başladı, görüşme yapamadım, şebeke bulmadı. Donanimhaber üzerinde araştırdım ve bir arkadaşın Vodafone müşteri hizmetlerini aramanın yeterli olduğunu, onların sim lock'u kaldırdığını yazdığını gördüm.Önce Vodafone merkezi aradım 32 dk beklememe rağmen telefon açılmadı, bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü operatöre bağlanamadım, hangi menüye girsem telesekreter konuştu. Bir Vodafone cep merkezi aradığım operatöre bağlanamadığımı anlattım telesekreter konuşmaya başladığı anda # tuşuna 5-6 kez basın operatöre bağlar dedi, keza o şekilde bağlandım da. Karşıma çıkan bayana problemimi anlattım, sim lock'u kaldıramadığını iddia etti. Uzun konuşmamdan sonra IMEI numaramı istedi, verdim fakat nasıl olduysa telefonumun kaydına ulaşamadı. Bana Vodafone cep merkezlerden birine gitmemi söyledi ısrarla. Akmerkez Vodafone cep merkeze gittim, oradaki beyaz saçlı çok bilmiş orta yaşlı bayan bu işlemi yapamadıklarını, sim lock'u kaldıramadıklarını gayet güzel agresif bir tavırla belirtti. Vodafone müşteri hizmetlerinden beni yönlendirdiklerini anlattım, vodafone'u aramasını rica ettim durumum için fakat sadece kendi müşterisine ancak hizmet verebildiğini, benimle ilgilenemeyeceğini belirtti. Şikayet edeceğimi söyledim, istediğiniz yeri arayıp şikayet edebilirsiniz dedi. Sonra Cevahir Vodafone cep merkeze gittim, onlar da bu işlemi yapamadıklarını belirtti, ancak sim lock'u müşteri hizmetlerinin kaldırdığını söyledi. Akşam oldu, hepsiburada'dan cevap gelmişti sonunda. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp data hattına bağlanmamı onların sim lock'u kaldıracağı söylendi. Aradım fakat bunun Turkcell ile alakalı olmadığını, Turkcell tarafından satılan cihazlarda sim lock olmadığını, Vodafone'u aramam gerektiği söylendi. 3 defa daha aradım Vodafone müşteri hizmetlerini, birinde teknik servis telefonu verdiler, birinde cep merkezlerden birine gitmelisiniz dediler. Bu sefer gitmek üzere olduğum cep merkezleri aradım bu işlemi yapamadıklarını belirttiler tekrardan. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sonunda bir bey çıktı adı Levent'ti sanırım, beni teknik servislerine bağladı, teknik servisteki bayana IMEI numaramı verdim, sim lock'ı kaldırdı ve 10 dk içinde iTunes'a tekrardan bağladım telefonumu, problem çözüldü.

Vodafone'un müşteri hizmetlerindeki operatörlerinin ne kadar bilgisiz olduğu, cep merkezlerin sim lock'u kaldıramadığı, hepsiburada'nın sattığı ürün için verdiği desteğin yanlışlığı açıkca ortada. En azından ürünün sayfasında "Sadece Vodafone ile çalışır" yazabilirlerdi, ya da en kötü bana attıkları mesajda Turcell yerine Vodafone'u aramamı söyleyebilirlerdi. Umarım kontratsız iPhone almak isteyecek arkadaşlara bir rehber olur bu yazım, aman diyim dikkat edin...

quote:

Orijinalden alıntı: mc_karizma

Bende teknojix ten almayı dusunuyordum, Şimdi kendinizi benim yerime koyun; hepsiburada boyle yapiyorsa bu asagıdaki firmalar napar? Vatan bilgisayar bile bu fiyata ürünü elden vermiyor, illaki online alısveriş yapacaksın.

Benim icin ciddi bi parayı gozumu kırpmadan verecegim, gördüğüm muameleye bak. gercekten insanları ya salak, ya cok para kazanıyor zannediyorlar. Heleki su hepsiburadanın yaptıgı gercekten cok ayıp, sadece vodafone hatta calisabilecegini solemeleri gerekiyor mutlaka. Kullanıcı yorumlarındada oyle bişey yok demekki, o sekilde yorum yazanların yazdıklarını siteye koymuyorlar. Bu arada dostum konu icin tesekkurler, cok güzel bi bilgilendirme oldu benim için.


Teknolojix:1.379,00 TL
http://www.teknolojix.com/?urun-detay_5034_APPLE_iPHONE_3GS_16GB_SiYAH_CEP_TELEFONU__2_Yil_Turkcell-Genpa_Garantilidir_.html