Hesabımda reels yok

Merhabalar yaklaşık 2-3 ay önce hesabımdan bir anda reelsler gitti hiç bir şekilde reels videolarına erişemiyorum ne keşfetimde reels videolarına dair bir şey var ne de normalde instagram uygulamasındaki reels logosu vae ayrıca hesabımın ayarlar bölümünde de reelsler ile ilgili tüm ayarlar da bulunmuyor. Fakat aynı cihazda başka bir hesapla giriş yaptığımda reelslere erişebildiğimi görüyorum reels logosu geri geliyor keşfetimde reelsler geliyor ama dediğim gibi kendi hesabıma geçtiğim gibi gidiyor bunların hepsi. Bu konuda instagram destek ekibine defalarca destek talebinde bulunmama rağmen hiç bir şekilde geri dönüş alamadım. Bu sorunumu nasıl çözebilirim acaba?