Horoz Lojistik Buzdolabı Taşıma Rezaleti

Merhaba,

11 Kasım gibi Hepsiburada'dan Siemens KG56NVWF0N Marka 193 cm boy 70 cm genişlikte bir buzdolabı siparişi verdim. Satıcı kargolamayı hızlı bir şekilde gerçekleştirdi ve 16 Kasım günü Horoz Lojistik buzdolabını apartmanıma kadar getirdi.

Buzdolabını apartman boşluğunda bırakarak, bu buzdolabı buradan geçmez aşağıdayken teslim aldığınızı imzalayın ondan sonra çıkaralım. Taşırken herhangi bir hasar olması durumunda biz sorumluluk almayız dediler.

Daha önce benzer yerden birçok eşya taşındı ve hiçbirinde sıkıntı olmadı, fakat bu arkadaşlar ısrarla benim apartman giriş katında dolabı teslim almam için baskı yaptı. Bana söylenenler:

'Bu dolap buradan geçmez, burada teslim aldığınızı imzalayın. Servis gelsin onlar taşır.'

Bu durumu kabul etmediğimi daha önce birçok eşya taşındığını, bu şekilde bir işlemde servisin beni geri çevirmesi durumunda dolabı tek başıma bir daha taşıyamayacağımı belirttim ve yaklaşık yarım saat kavga ettik.

Israrla eğer imzalarsam yukarı çıkartabilir misiniz diye sorduğumda evet çıkartırız cevabını aldım.

Neden imzalamadığım zaman çıkartmıyorsunuz diye sorduğumda 'benim etim ne budum ne, başına bir şey gelirse ben bunu ödeyemem, servise para verirsin onlar çıkartır' vs diyerek iki kişi üste çıkmaya çalıştılar.

16 Kasım akşamına horoz lojistikten kurumsallık konusunda sıfır tecrübe bir kadın beni arayarak yani nasıl yardımcı olabiliriz ki size diye benden yanıt bekledi. Gelen çalışanı anlayabildiğimi bu gibi durumlarda ekstra birisini çağırabileceklerini ifade ettim ve tamam ekstra kişi göndererek halletmeye çalışalım cevabını aldım.

17 Kasım gibi dolabın gelmesinin biraz sürebileceğini bir hafta içerisinde gelebileceğini evde olup olmayacağımı sordular tamam dedim.

18 Kasım günü başka bir siparişim olan çamaşır makinemi yine horoz lojistikte farklı arkadaşlar getirdi ve kapıma kadar teslim ettiler sağ olsunlar. Onlara buradan dolap geçip geçmeyeceğimi sorduğumda çok rahat geçebileceğini söylediler, durumu belirttiğimdeyse neden üç beş bir şey sıkıştırmadın ceplerine o zaman taşırlardı cevabını aldım.

Aynı gün Siemens yetkili servisi beni aradı ve apartman fotoğrafını göstermemi istedi. Fotoğrafları gönderdikten sonra taşıyıcı firmanın apartmandaki korkuluk sebebiyle risk almayacağını aşağıda imzalamamı beklediklerini ilettiler.

Aşağıda size görselleri iletiyorum, sizce bu durumdan sonra ne yapmalıyım? Aşağıda teslim aldığımı kabul etsem bu saatten sonra gelecek o iki adama hiç güvenmiyorum her türlü şeyi yapabileceklerini düşünüyorum. Bundan sonraki yapabileceklerim hakkında tecrübesi olanlar paylaşırsa çok sevinirim.

Boy 193 Genişlik 70 cm kolileme vs derken en fazla genişlik 95-100 olur diye düşünüyorum.

Giriş basamağı, hemen hemen 105 cm. en küçük alan ki sırtlandığı zaman ya da iki kişi tuttuğu zaman burayı zaten aşacak

Bir üst basamak 118 cm çok rahat

Yukarılardaki alan çok daha rahat