Kidega.com Rezalet bir kitap sitesi - Sayfa 2

Question

Merhaba. (Edit : Kidegadan M.... hanım arayarak özürlerini, süreci geliştirip, iyileştirmeler yapacaklarını ve bu gibi mağduriyetlerin önüne geçeceklerini belirtti. Pozitif yaklaşımı, çözüm odaklı olması ve gönlümü almaya çalışması için kendisine teşekkür ederim.) Bir enpara kullanıcısı olarak Enparanın reklamını yaptığı ve kampanyası olsuğu kidega.com'dan kitap almak istedim. 75 TL ye 25 TL iade ve bir kitap hediye. İnsanı okumaya sevketmesi açısından güzel bir kampanya gibi gözüküyordu. 18 Nisanda kitaplarımj seçip siparişimş oluşturdum. Hafta sonu olduğu için hafta içi kontrol ederim diyerek pek ilgilenmedim. 21 Nisan Salı girip siparişim kargoya verildimi diye kontrol edeyim dedim. Bir tanesi hariç diğer kitaplar tedarik edilmiş. Dedim o da bir gün gecikir. Neyse çok uzatmayayım. Bütün hafta boyunca kitabı tedarik edemediler ve hafta sonu sokağa çıkma yasağı geldi 4 gün. O 4 günde bitti pazartesi oldu. Bu sırada bir kitap yüzünden diğer kitaplarımı neden göndermediklerini, biri hariç diğerlerini en azından gönderebileceklerini, onu daha sonra gönderebileceklerini ya da temin edemezlerse iade ya da hediye çeki tanımlayabileceklerini ben onlara söyledim. Onlarda bir kaç eposta sonrası öyle yapmayı mantıklı buldular. Neyse. 27 sinde kitaplarımın kargoya verileceğini düşünürken bir eposta aldım. Bir kitabın temin edilemediği yazıyordu. Siparişi iptal etmek istemedikleri temin edemedikleri kitap yüzünden enpara kampanyamın bozulacağını belirtyordu. Ben bunun daha önce konuştuğumuz kitap olduğunu düşürken başka bir kitabı daha önce temin ettik dedikleri kitabıda temin etmediklerini anlamış oldum. Eposta atarak kampanya istemediğimi, kitapları da istemediğimi belirterek siparişin iptalini istedim. Dün siparişimi 29 Nisanda iptal ettiler. Para 5 güne kadar hesaba geçer dediler ve bugün hesaba para geçti ama 68 Küsür TL olarak Evet 76 tl tutan kitaplarım için 68 TL iade yaptılar. Anladım ki tanımladıkları hediye çekini bana satmışlar. Onu iptal etmemişler ve kalan tutarı iade etmişler. Böyle bir hizmet anlayışı olur mu? Abime anlattığımda o da kitap aldığını 20 günde zor geldiğini belirtti. Madem bu işi yapamayacaksınız. Yapmayın. Hadi hizmet aksıyor en azından müşteri ikna planlarınız olsun. Hediye çeki vs bunları ben söylüyorum. Ya da farkını havale yapayım başka kitap gönderin ben diyorum. Mhz resmen duvar. Siteden mesaj gönderiyorsunuz eposta ile cevaplıyorlar. Gönderen adresi noreply. Bir daha siteye gidip cevap yazıyorsun falan. Aman diyim. 25 tl iade alacağım diye girmeyin bu işlere kitabı gidin. Yayıncıdan alın ya da sahaftan alın. Ya da varsa tanıdıktan letgodan falan alın daha iyidir. Yeminle. Alt tarafa bir kaç ekran görüntüsü bırakıyorum. Şikayet vara da yazacağım! Edit 2 : Şikayetvara yazdık ama şu an teşekkür ederek ayrıldım ordan. Tabi bundan sonrası size kalmış.      Edit : Bugün kalan paramı iade ettiler. Bahaneleri tabiki yoğunluk oldu. Anladığım kadarıyla bütün kitap satan yerler yoğun ama hani o bahsedilen inovasyon? Nerde hala aynı ekiplerle iş yapmaya çalışıyorlar. Şunu anlıyoruz ki bir çok sektör amatör yönetiliyor ne kadar biz kurumsalız, vizyon, misyon deselerde.

Answer

Bu siteye dikkat etmeli o zaman bildiğimiz yerden şaşmamak daha iyi olur

Kidega.com Rezalet bir kitap sitesi (2. sayfa)