Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • LG
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

LG G4 Kliksa (Teknosa) ve Fonotel Pişmanlığı (THH+İCRA=PARA İADESİ) (6. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
259
Cevap
6
Favori
15.031
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
11 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 45678
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • exorcist26 E kullanıcısına yanıt
    tamam hocam bekleyip göreceğiz neler olacağını..
    Şimdi de THH ye online başvuru yapabiliyoruz. ben online olarak yaptım başvuruyu ve sistemde görünüyordu. ama bugün kontrol ettiğimde sistemde görünmez oldu. aradım sordum sıkıntı yok dedi ben başvurunuzu aldım dedim yetkiliye bakalım hayırlısı boşa mı bekliyoruz hiç bilmiyorum..
  • Fonotel kliksa ile ilgili tüketici hakem heyetinden değişim kararı çıktı. Bunu Teknosa ya ilettim. Ne kadar süre içerisinde dönüş olur

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Cagatay_55

    Fonotel kliksa ile ilgili tüketici hakem heyetinden değişim kararı çıktı. Bunu Teknosa ya ilettim. Ne kadar süre içerisinde dönüş olur

    Hocam siz değişim içinmi başvurdunuz para iadesi için mi ayrintili yazarmisiniz.
  • Değişim için tüketici hakeme 18.01.2017 tarihinde başvurdum. 21.03.2017 tarihinde bilirkişi ile görüştüm. 12.04.2017 tarihinde de değişim için tebligat geldi. Ardından Teknosayı aradım kararı falan gönderdim



    LG G4 Kliksa (Teknosa) ve Fonotel Pişmanlığı (THH+İCRA=PARA İADESİ)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: murahat

    Aynı durum bende de oldu. Thhye başvurdum. Kazandim. Teknosaya mail olarak karari yolladım. Fonotelden telefonu alıp yollayacakmisim. Batmış firmaya nasıl ulaşıp alayım dedim. Sizin sorununuz dedim. Bu şekilde verecegiz parayı dediler. Ben de icraya verdim bekliyorum. bugun yarın para hesaba yatar tahminimce. Uyaniklar akli sıra icra ile ugrasmazlar nasil olsa diye oyalıyorlar.

    hocam icraya verirken surec nasil isliyor.Orda form mu dolduriyoruz yoksa internetten takip talebi belgesini cikti alip mi goturuyoruz?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Thh'den karar çıktı. Sonuca dün ulaşabildim postacı evi bulamamış sanırım...sonuç olumlu tutarın tarafıma iade kararı çıkmış. geçen haftadan sayarsak önümüzdeki hafta icra takibi başlatabiliyorum. Sonucu sizlerle paylaşırım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: lesperanz

    Thh'den karar çıktı. Sonuca dün ulaşabildim postacı evi bulamamış sanırım...sonuç olumlu tutarın tarafıma iade kararı çıkmış. geçen haftadan sayarsak önümüzdeki hafta icra takibi başlatabiliyorum. Sonucu sizlerle paylaşırım.

    Tebrikler hocam, surecin devaminida paylasirsaniz tuketiciler icin yararli olacaktir. Benimde basvurum var bekliyoruz bakalim daha 15 gun oldu.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Konu üstünden epeyce bir zaman geçmiş belki birisi yol gösterir. Öncelikle 27.03.2017 tarihinde Lg G4 ümü almış olduğum telefon bayisi aracılığı ile delta garanti servisine gödnerdim. Telefon anakart değişimi yapılacağı belirtildi. 22 iş günü sürdü yaklaşık 30 günü geçti. Telefon 27.04.2017 tarihinde almış olduğum bayiye geri geldi. Teslim alıp inceledikten sonra telefonda ses problemi ile karşılaştım ses karşı tarafa gitmiyor ve karşı tarafın sesi gelmiyordu. 10 aramadan 8 inde problem yaşadım. Ayrıca aldığımda üstündeki yazılımı hatırlamıyorum fakat ota üzerinden güncelleme yaptığımda son sürüm v20g_eur_xx versiyonu yüklüydü. Garantide anakart dğeişimi sonrasında android sürümü 5.1 e düşürülmüş v?hatırlamıyorum_global.com' a ait bir yazılım mevcuttu ota üzerinden güncellemeyi denediğimde güncelleme işlemi yapılamadı. Aynı gün içerisinde bukez kendim gönderdim 27.04.2017 tarihinde telefonu garanti servisine. Şuanda geri geldiği günü saymazsak 37 gündür telefon garanti servisinde. Aradığımda onarım işlemlerinin devam ettiğini söylüyorlar. Telefon hakkında kesin bilgi alamıyorum. İade etmek istediğimi belirttim fakat iade alamayacaklarını söylediler. Bunu nüzerine nasıl bir yol izlemem gerekiyor.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: aLeMdAr32

    Konu üstünden epeyce bir zaman geçmiş belki birisi yol gösterir. Öncelikle 27.03.2017 tarihinde Lg G4 ümü almış olduğum telefon bayisi aracılığı ile delta garanti servisine gödnerdim. Telefon anakart değişimi yapılacağı belirtildi. 22 iş günü sürdü yaklaşık 30 günü geçti. Telefon 27.04.2017 tarihinde almış olduğum bayiye geri geldi. Teslim alıp inceledikten sonra telefonda ses problemi ile karşılaştım ses karşı tarafa gitmiyor ve karşı tarafın sesi gelmiyordu. 10 aramadan 8 inde problem yaşadım. Ayrıca aldığımda üstündeki yazılımı hatırlamıyorum fakat ota üzerinden güncelleme yaptığımda son sürüm v20g_eur_xx versiyonu yüklüydü. Garantide anakart dğeişimi sonrasında android sürümü 5.1 e düşürülmüş v?hatırlamıyorum_global.com' a ait bir yazılım mevcuttu ota üzerinden güncellemeyi denediğimde güncelleme işlemi yapılamadı. Aynı gün içerisinde bukez kendim gönderdim 27.04.2017 tarihinde telefonu garanti servisine. Şuanda geri geldiği günü saymazsak 37 gündür telefon garanti servisinde. Aradığımda onarım işlemlerinin devam ettiğini söylüyorlar. Telefon hakkında kesin bilgi alamıyorum. İade etmek istediğimi belirttim fakat iade alamayacaklarını söylediler. Bunu nüzerine nasıl bir yol izlemem gerekiyor.

    Serviste 20 is gununden fazla duramaz telefon. 20 gunu gectiginde hakem heyetine basvuruluyor para iadesi veya degisim icin. Tabi sabir gerektiren uzun surec.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Paetzold kullanıcısına yanıt
    dediğim gibi telefon 27.03.2017 tarihinde gitti. 28.03.2016 tarihinde teslim almışlar. Anakart değişimi yapıldıktan sonra 27.04.2017 tarihinde geri gönderdiler fakat aynı gün içinde tekrar başka bir arzadan dolayı geri göndermek durumunda kaldım 27.04.2017 de 2. kez garantiye gönderdim ve şuanda hala serviste telefon. 20 iş gününü geçmiş kabul edilir mi? THHK na başvursam kesin olarak sonuç alırmıyım paralel ithalat. Delta güvencesi.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: aLeMdAr32

    dediğim gibi telefon 27.03.2017 tarihinde gitti. 28.03.2016 tarihinde teslim almışlar. Anakart değişimi yapıldıktan sonra 27.04.2017 tarihinde geri gönderdiler fakat aynı gün içinde tekrar başka bir arzadan dolayı geri göndermek durumunda kaldım 27.04.2017 de 2. kez garantiye gönderdim ve şuanda hala serviste telefon. 20 iş gününü geçmiş kabul edilir mi? THHK na başvursam kesin olarak sonuç alırmıyım paralel ithalat. Delta güvencesi.

    Çok karışık yazmişsin. Yönetmelik belli. 20 iş gününde telefonu yapamazlarsa hakem heyetine başvurma hakkin oluyor. Kendi hesabini yap burdan. Büyük ihtimallede istediğin sonucu aliyorsun. İstediğine göre değişim veya para iadesi.
  • Konu ve yorumları okudum ve şaşırdım sebep ise eylül ayında almış olduğum Lenovo marka cihazım serviste 20 iş gününü geçince Teknosa ya başvurdum ve direk para iadesi aldım .



    Servise Teknosa üzerinden gönderdim.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Paetzold kullanıcısına yanıt
    Evet karışık oldu biraz anlatım.

    Sadelestirmek gerekirse

    27.03.2017 tarihinde cihazi servise gönderdim 28.03.2017 tarihinde cihaz elleribe ulaştı. Anakart degisimi yapildi ve 27.04.2017 tarihinde cihazi gonderdiler bu kez farkli bir arzadan dolayı teslim aldığım ayni gün tekrar servise gönderdim ve suan hala daha serviste.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • aLeMdAr32 kullanıcısına yanıt
    Bence ikinci kez gönderdiğiniz tekrar 20 işgünü süreye dahil olur sonuçta ilk gönderdiğiniz serviste çıkışı yapılıp size gönderilmiş.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ghost screen sorunu yüzünden bende lg v10 gönderdim lg yetkili servisi olan Şengüllere, servis ghost screenin bir sorun olmadığını normal bi durum olduğunu ve onarım/ekran değişimi yapmayacaklarini belirtip cihazı geri gonderdi. Şimdi cihazı ikinci el aldım fatura bedeli 3050tl ve fatura başkası adına. Bende THH ye gidip para iadesi yerine sıfır cihaz talep edebilir miyim? Faturanın başkası adına olması birşeyi değiştirir mi?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • enes122 E kullanıcısına yanıt
    Faturanın başklası üzerine olması birşeyi değiştirmez bence. Sonuçta o faturanın sende olması yeterlidir. Hediye telefon olarak da düşünebilirsin bunu..
  • aLeMdAr32 kullanıcısına yanıt
    Hocam telefonu 2. kez gönderdikten sonra 20 iş gününü bekleyin. 20 iş gününde telefon gelmez ise THH'ye başvurabilirsin. Ben 20 iş günü geçtikten sonra o Deltamıdır nedir orayı aradım telefonu göndermeyin şikayetçi oldum dedim ve göndermediler.20 iş gününden sonra gelirse de kabul etme. Arkadaşın dediği gibi biraz uzun bir süreç ama hakkımızı da kovalamak lazım... Yarın icra takibi başlatıcam bende özel sebeplerden dolayı henüz gidemedim.
  • lesperanz L kullanıcısına yanıt
    şimdi ilk gönderdiğim 20 iş gününü zaten geçti. Cihaz geldi geldiği gün aynı şekilde kargo ile bir gün dahi beklemeden geri gitti. Yarın THH'ye bir danışacağım bu durumu faturalarım ve garanti servis formunuda yanımda götürüp ne yapılması gerektiği konusunda detaylı bilgi alacağım yarın son durumla ilgili nasıl bir süreç olaağı hakkında bilgi alabilirsem burdada paylaşırım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: aLeMdAr32

    şimdi ilk gönderdiğim 20 iş gününü zaten geçti. Cihaz geldi geldiği gün aynı şekilde kargo ile bir gün dahi beklemeden geri gitti. Yarın THH'ye bir danışacağım bu durumu faturalarım ve garanti servis formunuda yanımda götürüp ne yapılması gerektiği konusunda detaylı bilgi alacağım yarın son durumla ilgili nasıl bir süreç olaağı hakkında bilgi alabilirsem burdada paylaşırım.

    Hocam siz ilk gönderdiğinizde 20 iş günün geçti diye hakem heyetine verseydiniz işleme alinirdi. Telefon gelmiş geri alip kabul etmişsiniz zaten.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: bekir_kayseri

    Bende de aynı durum var ama sen teknosayı şikayet edip mi kazandın ki nasıl oldu gelişmeler?

    dostum kliksa batmamıştı ben thh ye başvurduğumda yani tam 15 ay öncenin işi... şimde teknosa gereksiz yere olayı kaşıyor, bende olmayan cebi benden istiyor, hakkım neler ? bilmiyorum, yarın bu teknosa bende olmayan bir ürün için icta takibi başlatırsa ne yapacam bilmiyorum. sadece şunu biliyorum, haksızlığa katlanamamam.
    • 
Sayfa: önceki 45678
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız