ölü piksel + saygısız teknik servis sonrası geri iade durumu - Sayfa 2

Question

izmitte büyük bir bilgisayar firmasından samsung 40 c 650 lcd tv aldım. üründe 1 adet ölü piksel yakaladım.parlak oldugundan göz alıcıydı ve teknik servise hiç ayrıntıya inmeden ayar cekmeden siz bunu alın değiştirsinler dedim.adam resmen saygısızca sözler sarfetti. tv de bi sorun yok sana öyle geliyor senden kaynaklanıyor falan dedi.bende gittim aldıgım yere bu ne servis falan diye şikayet ettim.para iadesi istedim mırın kırın ettiler. ölü piksel ve saygısız teknik servis yüzünden iade edemezsiniz dediler. ürün iade hakkım var mı sizce arkadaşlar? ayrıca 4 gün oldu hala yeni ürün gelmedi sözde bugün gelecek...

Answer

konu biraz hort oldu ama bu konu banada lazım olabilir
birşey sorayım
şimdi ben goldun internet sitesinden monitör alacağım,mesaj attım dedim,ölü piksel çıkarsa değiştirebilirmiyim diye
Değerli Müşterimiz,
Ürünlerde ölü piksel garantisi yoktur. Bilginize
Saygılarımızla,
Gold.com.tr dediler
ölü piksel falan çıkarsa,mazeretsiz iade hakkım varmıdır acaba,sonuçta ölü piksel ayıplı ürün olmuyormu?,sonuçta donanımsal sorun

Answer

kimi 5e kadar diyor kimi 10a kadar ölü piksel olursa ancak ayıplı olur diyor ama bunu demesi bile ayıp bana göre.sonuçta karşında pis pis sırıtan 1 piksel var buna ayıp dememek ayıp.outlet diyerek satsınlar canımızı yesinler. çakal esnaf mantığı işte ne olacak.

bu arada ben eşeklik edip yine golddan ürün aldım.aldığım cep telefonunda yaşadığım ekran sorunundan dolayı 6 kez servise gitti yenilemediler ürünü, tüketici heyetinde şu an.bidaha bedava veriyoruz gel al deseler golddan almam.buradaki böyle. yoksa goldun kadıköy mağazasından yapardım önceleri alışverişlerimi.adamlar sonuna kadar ürünlerinin arkasında dururlardı.ondan güvenip alıyordum golda.

Answer

Geçen ay 40F6510 aldım.

Ben evde yokken kurulumu yapılmıştı ve akşam eve gelince ilk işim ölü piksel kontrolü yapmak oldu.
Kontrol ettiğimde 1 tane ölü piksel buldum.

Önce biraz canım sıkıldı... Değiştirmeyi, uğraşmayı düşündüm ama sonra gördüm ki TV'nin yanına 50 cm yaklaşmadıkça gözükmüyor bile. "Şans işte!" dedim ve hiç uğraşmadım.
15 gündür evde izinliyim. Günün belki 18 saati TV açık.
Ama ben TV'de ölü piksel olduğunu ancak bu konuyu görünce hatırladım tam 1 ay sonra.

Elbette parasını verdiğiniz ürünü sorunsuz, mükemmel bir şekilde kusursuz almak hakkınız. Ama bazen "şans işte" denilebiliyor elektronik ürünlerde.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: andy1   quote: Orijinalden alıntı: cemsari  cok araştırdım diyemesemde bayaa bi araştırdım ve 1 ölü piksel ayıplı mal kategorisine girmiyormuş maalesef.samsung bile aynısını söyledi.ilki gibi cok rahatsız etmiyor bu.ama yeni alcak arkadaslar bunlara dikkat etsin.  andy1 buarada paylaşımın için teşekkür ediyorum.bir kenara saklıyorum bunu.cünkü mutlaka bu tür olaylarla karşılaşırız diyorum.   Hocam,pes sana ya,bahsettiğin pixsel,görüntüde rahatsız edicimidir,evet demişssin,bunun adı ayıplı üründür !  Firmalar istediği kadar söylesin,sen hakkını ara,merak etme kazanırsın,ayıplı ürün şartnamesi net açık ve belirgindir,görüntüyü engelleyecek her ksurur ayıplı ürün kapsamına girer !  Onlar konuşssun,sen ürünü servise yolla !  Ardından ihtarnameni çek !  Ardından Kaymakamlıktaki tüketici hakem heyetine git,davanı aç !  Gerisni yasalar yapar zaten !   Andy 1'in yazdıklarını aynen yapın, ayrıca 1 ölü piksel olsa dahi ayıplı maldır. Tek renkte belli olsa bile ayıplı maldır.  TSE'nin iptal ettiği standart ile ilgili haberi şuradan okuyabilirsiniz.  http://www.hurriyet.com.tr/yazarlar/23622410.asp

Answer

Arkadaşlar merhaba;

Satıcı firma için ürün değiştirmek çpk basittir, bu basit çözüme ulaşmak için yetkili servise muhakkak rapor tutturun, raporunuz yoksa satıcı firmanında ürünü değiştirme hakkı yoktur.

Answer

hocam inan cok merak ettim su 1 ølu piksel olayi nasil oluyor resmi varsa yuklesende bilmeyenler icin iste bu desen memnun oluruz yani ;)

ölü piksel + saygısız teknik servis sonrası geri iade durumu (2. sayfa)