Not: Konunun yanlış yerde olduğunu düşünen yönetici varsa konuyu silmek yerine lütfen gerekli yere taşısın yahut silmeden önce bana haber versin ki bilgileri yedekleyeyim.

Herkese merhaba.

Bugün D&R internet mağazasında Assassin's Creed: Syndicate oyunu 25.99 TL fiyattan satıştaydı. Bir süre sonra ürün sayfası kapatıldı. Ardından verilen siparişler "Temin Sorunu" adı altında VEYA hiçbir sebep gösterilmeksizin iptal edildi.

Bu konuda, sipariş iptaline yönelik olarak yapılması gerekenleri anlatıp bir yol haritası oluşturacağım. Zira işin ucunu bırakmaya hiç mi hiç niyetim yok.

Şu an arkadaşlarla birlikte durum değerlendirmesi yapıp, bilgi toplamaya çalışıyoruz. Bu sebeple süreç birkaç gün kadar sarkacak. İşin sonunda yasal haklarımızı kullanarak gerekli mercilere başvurumuzu yapmış ve D&R'ı sosyal medyada protesto etmiş olacağız. Neticede de hakkımızı alacağız diye düşünüyorum; ancak bu konuda garanti veremiyorum. Olur da amacımıza ulaşamazsak, en azından haklarımızı kullanma konusunda tecrübe edinmiş; daha bilinçli hale gelmiş olacağız.

Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar konu üzerinden fikir alışverişinde bulunabilir, bilgi ve tecrübelerini paylaşabilirler. Şimdiden geçmiş olsun.

---

Temel olarak 4 aşamalı bir çalışma yapmayı planlıyorum. Bu aşamalarda neler yapılması gerektiğini ikinci mesajda detaylı olarak anlatacağım:

A) Elde bulunan verileri toplayarak muhafaza etmek; isteğe bağlı olarak D&R müşteri hizmetlerinden yazılı bilgi almak.
B) İlçe tüketici hakem heyetine, hazırlanacak dilekçe, yasal kaynaklar, bulunabilirse emsal kararlar ve ekte sunulacak belgelerle başvuruda bulunmak.
C) Gümrük ve Ticaret Bakanlığı nezdinde şikayet kaydı oluşturmak.
D) Şikayetvar, DH Forum, Twitter, Facebook gibi sosyal medya organlarında sorunu dile getirmek.

---

Son olarak, bu örgütlenmenin etik olmadığını düşünen arkadaşların konuyu kirletmemelerini rica ediyorum. Buradaki amaçladığımız şey size uygun, etik gelmiyor olabilir; yadırgayabilirsiniz de... hepsine anlayış gösteririm. Ne var ki ülkemizde tüketici hakları kanunlarda güzel görünmesine rağmen uygulamada yerlerde süründüğü için en azından bir şeyler yapıp haklarımızı öğrenmek, aramak konusunda sizin de bizim için anlayış göstermenizi umuyorum. Bugün buna ses çıkarmazsak yarın D&R'da da "Hepsiburada vakaları" gibi artışlar meydana gelecek.

---

Siparişi İptal Edilen DH Üyeleri

1 - filojistoN
2 - ELDRUN
3 - Feanor Tasartir (ve 1 arkadaşı)
4 - sergei95
5 - engg
6 - darrenjonas
7 - sefaMseven
8 - goku2
9 - Rwb-PopSecret
10 - RobZombie92
11 - FasTBoY
12 - FieSTaA
13 - MugGg
14 - Yggdrasil Asgard
15 - yusufulas
16 - HiddenHunter
17 - anonimbey
18 - innovativengineer (ve 3 arkadaşı)
19 - Jerrys35
20 - dreamboi
21 - uniqe11

quote: Orijinalden alıntı: MugGg Ürünü sipariş vermeden önce D&R ı arayıp teyit aldım ilanda bi sıkıntı olmadığına dair. Ona rağmen iptal ettiler.

quote: Orijinalden alıntı: FasTBoY Üstelik fiyatı doğru girilmişti, sadece üstüne yüzdesel indirim uygulanmıştı.