Yaklaşık 1 hafta önce TurkNet adlı firmanın 1GBPS internet tarifesini görüp TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, konuştuğum kişi TurkNete geçersem bulunduğum yerdeki altyapının TurkNet tarafından buna uygun hâle getirilebileceğini ya da kendi altyapılarını kurabileceklerini söyledi, tamam deyip TurkNete geçiş işlemlerini başlattık. Altyapım 100mbps desteklediği hâlde bana 35mbps lik paket tanımlanmış yanlış bilgilendirme yapılarak ( Önceki aboneliğimde 100mbps kullanıyordum). 100 mbps lik bir tarifeye geçmek için ve 1gbps lik hız için gerekli olan altyapı talebinde bulunmak için tekrar aradım, tarifemi hemen yükseltmeyecegim söylendi tamam deyip ardından 2. talebimi söyledim ve 1 abonenin 2 talep oluşturamadığını 2 talebimden biri için kayıt oluşturulabileceği söylendi ve bende 2. talebim için kayıt oluşturulmasını istedim. Telefonda konuştuğum kişi bana yanlış bilgilendirme yaparak fiber talebi yerine yapa talebi oluşturmuş, bunu düzeltmek için aradığımda müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, konuşup sorunu düzeltebilicek bir muhatap bulamıyorum şu an. İlgili bütün mercilere şikayet edicem bu firmayı...

Arkadaşlar herkes birbirine destek versin bu İSS' lerin yaptığı haksızlıklar konusunda. 3. dünya ülkelerinde bile 10 dolara 1Gbps simetrik internet var...

@TurkNetDestek Konuya bekliyoruz...