Profil: renosuz | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@renosuz

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

23 Nisan 2015
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 11 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

renosuz (ahmet bey) · Clio altına konu açtı. 10 yıl

CLİO 4 ALDIĞIM GÜNE LANET OLSUN!!

buraya özellikle yeni clio 4 alacak ve almayı düşünen arkadaşlar için bilgilendirme için yazıyorum..
aldığınız zaman muhtemel yaşayacağınız sorunlar ve servisler ile müşteri hizmetlerinin kalitesini ne seviye de olduklarının kararını bu yazıyı okuyunca sizler vereceksiniz.

yeni çıkan clio 4 ü 10/12/2013 tarihinde aldım. sırasıyla çıkan sorunlar ve servis ile müş. hizmetsizlerinin cevapları;

1- araç henüz 80 km civarında daha doğrusu iki günlük iken sol dikiz aynasının titremesi ağır yanık kokusuna benzer bir kokunun gelmesi sileceklerin hem ses hem iz yapması nedeni ile ilk olarak k.maraş yolsan renault bayiine gittim. aracı akşam üzere teslim almaya gittiğimde çamurlu fırça ile yıkandığını gördüm sonrasında güya garanti sorumlusu yanıma gelerek; sol dikiz aynanız çok az titriyor bu şekilde değişim uygun değil ve titremenin biraz daha artması durumunda değiştirelim cevabı aldım, yanık kokusu içinse araç sıfır olduğundan normalmiş zamanla geçer cevabı alarak oradan ayrıldım(şu an yanık kokusu araçta yok). son olarak aracın ilk kalkışlarda debriyajın sanki bırakmak istemiyor ve aracın biraz da olsa kaçırdığını söylediğimde bu durumun ilk kullanımdan dolayı olduğunu zamanla alışacağımı söyledi (not: aracım 30.000 km ye geldi hem 1 viteste hem geri viteste araç kaçırma ve titreme yapıyor ve devam ediyor). silecekler için se değişim yapabileceklerini söylediler... çamurlu fırça ile araç boydan boya ince de olsa çizildiğini bir gün sonra konuyu hemen müş. hizmetlerine aktardım onlar zararımın karşılanacağını ve servise gitmem gerektiğini söylemesi üzerine konunun muhatabı olarak sözde garanti sorumlusu personel ile görüştüğümde beyfendinin haberinin olmadığı cevabını alarak oradan çıktım.

2-aradan 2-3 ay geçmesi ile asıl sorunlar baş göstermeye başlaması üzerine yine yolsan servisine giderek, araçtaki bluetooth bağlantısının stabil olmadığını sürekli kopmalar olduğunu, ön fren balataların aşırı derecede ses yaptığını ve geri viteste fren yaptığımda küt şeklinde arkadan ses geldiğini son olarak bagaj bölümünden sürekli gıcırtı sesi geldiğini söyleyerek yine aracı onlara bıraktım. teslim almaya gittiğimde aracın multimedia çerçevesinde kalın çizikler olduğunu farkettim ve biz aracınıza herhangibir zarar vermedik cevabı alınca diğer şikayetlerimde ne yapıldığını sordum. bluetooth bağlantısının koptuğunu gördük ama radyodan bluetooth bağlantısına geçişte frekans değişikliği olduğundan bağlantının kopması normal cevabını aldım.fren balatalarında bir sorun olmadığını ancak oradaki teste çıktığım diğer personel bizzat balataların aşırı ses yaptığını duydu ve kesin değişmesi gerekli dediğini fakat sözde garanti sorumlusuna göre bunun normal olduğu , bagaj sesi için bagajın bazı yerleri ile rüzgarlık sökülerek sünger gibi bir malzeme yapıştırdıkları cevabı ile ayrıldım ve o servise diyecek bir şey bulamayınca gitmek zorunda kaldım..bagaj sesi eskisinden daha kötü oldu.

3- aradan geçen zaman çerçevesinde aynı sorunlar için g.antep imamkayılıoğulları ana servisine gittiğimde kısa ve öz olarak yazıyorum kesinlikle müşteri memnuniyeti olmayan bir servis oradan yine g.antep imamkayalıoğulları ikinci bayii olan ipekyolu servisine gittim. sorunları onları da gör dü ama normal demesi üzere ayrıca araca bakım yaptıracağımı beyan ettiğimde balataları da %25 i bana ait olmak üzere balata ile titreyen sol dikiz aynasını değiştirdiler. bakım olmazsa oradan da sonuç alamayacaktım.bagaj sesini ayarlı takazu sadece 1 santi çevirerek bitirdiler. balata değişti ama disklerde kanal oluşmuştu. ayrıca taktıkları ayna yine titriyor..

4-aradan geçen sürede yaşadığım sorunları tekrar müş. hizmetsizlerine aktardım onlar da her zaman ki gibi istediğim bir servise gitmemi istediler. her ne kadar da tiksinmiş olsam da yolsan servisine bulunduğum şehirden dolayı mecburen gittim. bu şikayetlere artı olarak değişen sol dikiz aynasının halen titrediğini, yakıt kapağının içe gömüldüğünü, balatalardan kaynaklı disklerde kanal oluştuğunu, ön iki farın ikisininde içten leke yapmaya başladığını , ön viraj denge kolu lastiklerinden sürekli ses gelmeye devam ettiğini ve aklıma gelmeyen bir kaç yeni şikayetle aracı bıraktım. araç serviste iki gün kaldı ve sonuç; sol dikiz aynasının titremediği, ön takımlardan ses gelmediği ancak zorunlu olarak renaultun ots den değişim talebi geldiğinden değiştirdiklerini, yakıt kapağı eskisi gibi olmasa da düzeltiğini, sileceklerin garantiden çıktığını, disklerin kullanıcı hatası olduğu vs. cevap aldım.. son olarak genel kontrol yapıdığını ve özellikle sormama rağmen balans ayarının yapıldığı yönündeki cevapları alarak oradan ayrıldım. ilk işim titreyen direksiyon için sanayi ye giderek balans ayarı yaptırmak ve çizdikleri multimedya çerçevesine pasta attırmak oldu.. tabi bu arada g.antep servisi arıza yapan emniyet kemer tokasını değiştirirken orta konsolu tornavida ile çizerek bana teslim etmek istedi, servis çıkışına kendilerine zor da olsa kendi hatalarının olduğunu kabul ettirdim ve bin pişmanlıkla o servisten ayrıldım.

5-aradan geçen süre zarfında araçta yeni sorunlar çıkmaya başladı. marşpiyelden boya atma, kumandanın arıza yapması ve geri viteste aracın stop edecek seviyede kaçırması, aldığımdan bu yana var olan ilk kalkışta aracın kaçırma ve titremesi, bu seferde iç dikiz aynanın titremesi, iç aydınlatma lambasından gelen trim sesler .. arada belki atladığım sorun yada konular olabilir. bir buçuk yıl içersinde yaklaşık 25-30 kalem sorun için 8 defa servise gittim ve sonuçları yukarıya yazdım.

almayı düşünen arkadaşlar için bir kez daha burada belirtiyorum.. alacağınız araç burda yazılan ve yazılmayan (diğer reno formlarını araştırırsanız görürsünüz) bir çok kronik soruna sahiptir. bunları bile bile alana allah yardımcısı olsun..

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f8a%2f9a%2f03%2f8a9a03205d83ac2cb2e55eada14431c8.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f00%2f4f%2f0b%2f004f0b01c638eb6ccf0f83c4d0c966e9.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fc0%2fb4%2fa2%2fc0b4a27728f85fa9ac8d6f3f3fb60ff7.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fed%2f11%2fe4%2fed11e4290e1c2fedb59d1413d829306a.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f48%2f50%2fd5%2f4850d5d12039e1e7a64826786930b1ca.jpeg&t=1&text=0&width=87

16 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: geçen yıl
Son Mesaj Zamanı: geçen yıl
Mesaj Sayısı: 33
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 33
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 2.343 (Bu ay: 27)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 16 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Android Telefonlar

Mesajları

İkinci El Referansları