Merhaba,

Vodafone'dan arıyoruz diyerek D-Smart sattılar. Akşamına e-Devlet üzerinden BTK'dan fesih başvurusu yaptım. 180 TL'lik bir bedel ödeyeceğimi söylediler. Ertesi gün de en kısa süre içinde aranacağıma dair mesaj aldım.

Hemen gidip cihazımı iade ettim. Hem müşteri temsilcisi hem cihazı teslim ettiğim personel üyeliğimin sonlandırıldığını söylüyorlar fakat e-Devlet üzerinden baktığımda aktif gözüküyor, fesih başvurum ise hâlâ değerlendiriliyor aşamasında.

Dün iki kez iptal etmeyin diye aradılar ama iptal edeceğimi üstüne basa basa söyledim. 7 gün içinde iptalin gerçekleşeceğini söylediler.

Fesih 7 günde gerçekleşir mi? Bir problem yaşar mıyım? 180 TL'nin dışında bedel ödetirler mi? Bu bedeli ödememek için ne yapmam gerekiyor?