20-25 gün önce evimde altyapı olmadığından mecbur Superbox aldım. Evim baz istasyonuna 150-200 mt yani çok yakın asla sinyal problemi yok. LTE modunda iken bazen hız testi bile yapamayacak kadar düşük oluyor hız(0.2-0.8 mbps arası). Kendi cep telefonumda da hat Turkcell olduğundan aynı sorun telefon internetimde de mevcut.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Evime ekip dahi geldi. Kendileri de çok şaşırdı. İçerisindeki hattı çıkarıp yerini değiştirdiğimde kısa süreliğine de olsa normal hızlar geliyor bir kaç saat sonra hız tekrar eski rezalet halini alıyor.

Modem ayarlarından(ZTE) 3G ye aldığımda hız nispeten düşük de olsa (3-8 mbps) stabil bir internet veriyor. Aynı durum cep telefonumda da mevcut. Kafayı yemek üzereyim. Hiçbir çözüm bulmuyorlar sürekli aynı şeyleri yapıp/söyleyip duruyorlar.

Lütfen bana bir yol gösterin yardımcı olun. Çok ama çok bunaldım.