merhaba saglıklı günler dilerim

Aracım 2020 Kia Rio Elegance tekno araç multimedya ekran var carplay özelliği var aktif kullanıyorum fakat mp3 farmatı haricinde calıstırmıyor video açılmıyor.

Servisi aradım biz açamıyoruz diyor müşteri hizmetleri açılamayacağını söylüyor fakat 5000 TL ile yeni multimedya alırsak yenisini takıyorlar ve oluyor

bu multimedyayı aktif etmenin bi yolu varmı ?

ilginize şimdiden tesekkür ederim.