Yaklaşık 6 hafta önce Türk Telekom dairemize fiber kablo ve sinyal dönüştürücü bağlattı. Bakır hatların amamen iptal olacağını ve tamamiyle fiber altyapıya geçiş yapılacağını söyledi. Personele modem ve kurulumun ne zaman yapılacağını sorduğum zaman ise en geç haftaya Pazartesi modem ve kurulum için gelirler dedi. Aradan 6 hafta geçti, 5 gün önce internetim kesildi ve Online İşlemler Merkezi'nde altyapı çalışması olduğunu gördüm, binada aşağı indiğimde ise bakır kabloların ve internet panolarının tamamen söküldüğünü, yerine ise Türk Telekom'un siyah fiber kutusunun getirildiğini gördüm. Oradaki çalışanlara modemi sorduğumda ise arıza kaydı bırakmam gerektiğini söylediler. Türk Telekom'u aradığımda onlardan hizmet almadığım ve bilgilerime sahip olmadıkları için bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Online İşlemler'den destek kaydı açtığımda ve modem/fiber konusundan bahsettiğimde ise resmen önceden yazılmış saçma sapan "Hattınızın bulunduğu bölgede altyapı çalışması var" geri dönüşleri alıyorum. İnternet paket değişikliği kısmında bile hattımı Fiber'e çevirme opsiyonu görünmüyor. Acilen bu karmaşanın çözüm bulması lazım, iki firma da birbirinden vurdumduymaz davranıyor.