Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
@birseylereksikmoruk
çavuş
"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.
Diğer rütbeleri gör

0 takipçi
Özel Mesaj

Çavuş
24 Nisan 2020
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
0 üye
Görüntülenme
Toplam: 41 (Bu ay: 0)
Fırsat Ekle
Gönderileri
birseylereksikmoruk (Enes) · TurkNet altına konu açtı. 4 yıl

TURKNET TARAFINDAN 2 KURULUM ÜCRETİ KESİLDİ!!!!!!

TürkNet 2 sefer kurulum ücreti kesti!!!!


Evet dostlar size başıma gelen ÇİFT kurulum ücreti faturası kesilmesini anlatacağım. Çok değil 3 ay önce TürkNet abonesi oldum, profilime bakarsınız başımdan geçen olayları tek tek anlattığım bir konum var. Neyse kısa keserek anlatıyorum.

7.ayda TürkNet abonesi olmak için başvurdum, kurulum ücreti 99 Türk Lirası olduğunu biliyordum lakin ben 33TLx3ay şeklinde ödenecek sanıyordum lakin ilk ay 3 fatura geldi. Normalde 2 Fatura gelmesi lazımdı, bende 99 TL olduğunu görünce galiba tek seferde alacaklar diye üstelemedim ödedim lakin 7. ayda gelen internet faturasında ek 33 TL taksit vardı o 33 Türk Lirasını fazla önemsemedim açıkcası. (7. AYIN FATURASI EKTEDİR)

8. ayın Faturasında ise sadece 87 TL olan İnternet Faturamı ödemiştim tabi 9. aya kadar Türknet sitesine girmediğim için 2. Kurulum taksitinden bi haberdim taa ki TurkNet'in benim 33 TL lik 2. kurulum taksitini yatırmadığım için internetimi kısıtlayacağını yazdığı SMS'i görene kadar. Hemen 33TL olan 2.Kurulum taksitini de ödedim.(dün) Tabi bunu görünce olayı daha iyi anlayıp TurkNet'e bu gün sabah destek talebi açtım ve resimlerde dahil her şeyi yollayarak durumu izah ettim ama ne yazan oldu nede cevap veren. TürkNetten kesinlikle memnunum gerek altyapım olsun gerek internet hızım kesinlikle bir sorunum yok lakin 99 TL az bir ücret değil özellikle benim gibi bir öğrenci için. Bende en son hakkımı burada arama kararı aldım, eğer burada da çözüm bulamazsam faturamı öder TürkNetten aboneliğimi çekeceğim ve en son çare Cimer ve Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

9. Ayın Faturasında da kurulum ücreti gelmiş toplam 121 TL!!!! 87 TL İnternet + 33 TL 3. kurulum ücreti.



Yani ben kurulum ücreti diye 99+(3x33) olmak üzere 198 TL ücret ödedim!!!
2 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 1
birseylereksikmoruk (Enes) · TurkNet altına konu açtı. 5 yıl

TürkNetli Olma Sürecim ve Yaşadıklarım.

TürkNetli Olma Sürecim ve Yaşadıklarım

(Arkadaşlar konuya görüşlerinizi yazarsanız mutlu olurum )

Zamanla, güncelleyerek bir bilgisel yayınlayacağım. Bu bilgisel de yaşadığım sorunlar ve bu sorunları nasıl aştığımı yazacağım veya TürkNet aboneliğimi iptal edip başka İnternet Servis Sağlayıcısına da geçebilirim.

Kısa bir özet geçeyim. Yaşadığım semt ve bina yeni denebilir, apartman 2014 yılın da inşa edilmiş, internet altyapısının sahibi Türk Telekom. Yaşadığım dairede ilk internetim 2015 yılında VodafoneNet'e ait 16 mbps hızında ADSL bir paketti, 2017 yılında taahhüt süremin bitmesi sebebi ile SpeedNet firmasına başvurdum ki abonelik işlemlerini için belge gelmesi gitmesi derken bulunduğum bölgede ki PORTLAR dolmuş!! 2020 yılına kadar sürekli Türk Telekom'a şikayet ve istek talebi için gittim geldim. En sonun da Apartmanımızın karşısına "Al da başına çal " der gibi saha dolabı koyup, altyapıyı güncellediler. Türk Telekomun deyişine göre 72 mbps TürkNet'in deyişine göre 52 mbpslik bir üst hızım var.

30 Mayıs 2020 - Cumartesi
+Bu gün bütün firmaların internet kampanyalarına göz attım ve TürkNet'in 35mbps hızında sınırsız internet + 1000dk Heryöne sabit telefon + Taahhütsüz kampanyasına başvuruda bulunmak için Başvuru Ekibini aradım. TürkNet'in Başvuru ekininde ki kadına bir kere daha internet bağlatmak istediğimi ama PORT sorunu yaşadığımı anlattım. "PORT'u Rezerv ediliyormu?" diye sordum ve olumlu yanıt aldım, Paket detayları aldıktan bir süre sonra Hızlı olup başvurumu yapmam gerektiğini, Son bir kaç PORT kaldığını hemen dolabileceğini söyledi. Böyle deyince biraz düşüneyim dedim kapattım.

++ 5 Dakika sonra tekrar aradım amacım farklı bir Temsilci ile konuşmak ona bağlatmak, ilk konuştuğum kişi bana pek sıcak gelmedi.

+++Abonelik işlemim başladı, Bana hemen PORT rezerv ettiler. SpeedNetteki sorunun aynısı yaşanmadı en azından. Kısa zamanda belgeleri kargolarım.


31 Mayıs 2020 - Pazar
+Elim de VDSL modem yok, ADSL2+ ve Fiber destekleyen modem var, VDSL destekler mi acaba ? veya VDSL modem alana kadar ADSL kampanyasına mı geçsem ?

3 Haziran 2020 - Pazartesi
11:26 Belgeleri an itibariyle MNG kargoya verdim. Ücret talep etmediler. EDİT:Belgeleri SİYAH-BEYAZ çıkardım. TürkNET kabul etti.

3 Haziran 2020 - Çarşamba
09:07 Türk Telekom ekibi geldi ve dolap ile bina arasında ki kabloyu aktif ettiler. Biraz konuştuk ADSL+2 sinyali desteklemiyormuş ve VDSL2 sinyali yolluyormuş. PORT konusunu sordum bana boş PORT'un fazla olduğunu söylediler. Konuştuğum TürkNet'in Başvuru Ekibindeki kadın son PORTlardan birinin bana verildiğini söylemişti!!!!

09:15 Başvuru ekibini aradım VDSL uyumlu modemim olmadığı için ADSL kampanyasına geçmek istediğimi belirttim. Geri bildirim oluşturdular ama aboneliğim aktif olduktan sonra geçiş yapabileceklerini söylediler yani ilk gün VDSL internet ile açılacak 2.gün beni arayıp ADSL kampanyasına geçirecekler.

16:30 Türk Telekom ekibi geldikten sonra bir türlü TürkNet'in Teknik Destek ekibine ulaşamıyorum. VDSL den ADSL'e geçiş isteğimi iptal edip sistemden düşürmelerini isteyecektim.

16:40 TürkNet'i farklı bir numaradan Başvuru hattını aradım ve durumu anlattım bana TürkNet'in Saha ekibi geldikten sonra aramam gerektiğini söylediler.


4 Haziran 2020 - Perşembe
11:00 TürkNet'in saha ekibi çalışanı Cumhur bey beni aramış ama telefon kapalı olduğu için direk gelmiş, benim hatam.
Saha kabininden gelen kabloyu daireme bağladılar ama DSL sinyali alamadık bir türlü, 20-30 dk uğraşıp farklı aletlerle test ettikten sonra DSL sinyali alamayınca Arıza Talebi oluşturdu. Türk Telekom ekibinin gelip saha dolabına bakmaları gerekiyormuş.


14:25 Elimde VDSL modem olmadığı için Keenetic Omni DSL N300 modemini sipariş verdim, fiyatı 265 TL (Fiyatı ileri de değişirse bilginiz olsun diye yazdım yanlış anlaşılmak istenmem). İnternet bağlanıp modem geldikten sonra modemle ilgili detaylı bir yazı yazacağım.


16:37 Telekom Sistem Mesajı adında bir şey geldi. İçeriğini göstermek istemiyorum kişisel bilgilerim yazıyor olabilir sayılar falan var :D


5 Haziran 2020 - Cuma
12:26 Türk Telekom Saha ekibinden geldiler, gelen kişi farklı biriydi, bu bölgeye kendisinin baktığını. İlk gelen kişilerin bu bölgeye bakmaması gerektiğini söyledi. DSL sinyalinin gelmediğini, sabit telefon bağladığımız da ise çalışmadığını anlattım, saha dolabına bakması gerektiğini söyledi. Dolaptan bir şeyler yaptı ve DSL cihazına sinyal gelmeye başladı. Max upload 35.1 - Max Download 62.4 olarak yazıyordu cihazda. Bana verilen hız upload hızı 6.02 mbps - download hızı ise 35.3 mbps alacağım.
13 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
Hakkında
Konum: Ankara, Keçiören
Forum İmzası:

Gerçeği aramak, arzulananı aramak değildir.
Albert Camus
Resimler
https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f7e%2f96%2fe0%2f7e96e0df8d73cebcddcd58020bd48fe3.png&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fe5%2fbe%2fc1%2fe5bec17347ffeea018c34f7fe59bdb00.png&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f51%2f2a%2f73%2f512a73990ff25670b97edb2d314b49f3.png&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f81%2f4b%2f76%2f814b76d7740e502a0de77b4421f003b9.png&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f65%2ff7%2f93%2f65f793b3f9b3971e97d296a9bd1fceda.png&t=1&text=0&width=87 8 Galeride Göster
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 4 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 4 yıl
Mesaj Sayısı: 60
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 60
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 612 (Bu ay: 8)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 99 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Donanım / Hardware
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum