Ekran kartımı bozulduğu için garantiye gönderdim fakat ürünün tamiri gerçekleştirilemediği için değişim yapılacak dediler, sonra da stokta olmadığını söyleyip iade işlemi başlattılar fakat biz iade istemiyoruz ürünün muadilleriyle değişmesini istiyoruz. Sitelerinde yakın performans veren ürünlerin stokta olduğu gözüküyor ama bize hala stokta olmadığından bahsediyorlar. Ürünün aldığım fiyatı 800tl şu an ise 2000tl yani iade olduğunda hem elimde ürün olmayacak hem de ürünü tekrar alacak paranın yarısı bile yok bu haldeyken bile e-posta aracılığıyla bize mağdur olmadığımızı bunun sadece bir iddia olduğunu söylüyorlar. Bu durumda ne yapabiliriz yardımcı olun lütfen.