Profil: glp2 | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@glp2

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

05 Kasım 2020
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 15 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

glp2 · Tv Genel altına konu açtı. 2 yıl

mediamarkt.com.tr de yaşadığım mağduriyet[SORUN ÇÖZÜLDÜ]

Güncelleme: 28 Temmuz saat 14:30 itibariyle sorunum çözüme kavuştu. Mersin Forum AVM Media Markt’tan Zafer Bey’e teşekkür ederim.

Öncelikle eğer konuyu yanlış yerde açmış isem yönetici arkadaşlardan özür dilerim, doğru yere taşınımı hususunda yardımcı olursanız sevinirim.

Dün akşam mediamarkt.com.tr'de "gece kuşu" indirimiyle 1221521 ürün no'lu SAMSUNG 55QN95B 55" televizyonu 23:36 itibariyle 29.699 liraya 4 taksit şeklinde satın aldım. Siparişim alındı. Hatta ilk taksidi de bugün itibariyle hesabımdan kesildi. Bugün saat 11:16'da Media Markt bana mail gönderdi. Mail içeriğini aynen paylaşıyorum.

"23.07.2022 tarihli, 33171233 siparişinizde bulunan SAMSUNG 55QN95B 55" 138 Ekran Uydu Alıcılı Smart 4K Ultra HD QLED TV ürününü anlık sistem hatası sebebi ile temin edemediğimizi üzülerek belirtiriz. Siparişiniz iptal edilecek ve ödeme yönteminize göre iadeniz yapılacaktır. İade işleminiz tamamlandığında size ayrıca bilgi vereceğiz.

Yaşanan aksaklığı bir nebze telafi etmek adına,5 gün içinde15000 TL ve üzerindeki online alışverişinizde kullanabileceğiniz 750 TL tutarında indirim kodunuzu iletmek isteriz: XXXXXXXXXXXX
MediaMarkt’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz,
Saygılarımızla"

İlk defa böyle bir şey başıma geldiği için hem şaşkınım hem de öfkeliyim. Müşteri hizmetleriyle konuştum "Ankamall AVM'den ürünün çıkış emri verildiğini, ancak stok olmadığı için ürünü bana gönderemeyeceklerini" söylediler. 11:23 itibariyle sadece Ankamall AVM'de değil daha bir çok mağazada ürünün olduğunu gördüm kayıt altına aldım.

Ürünün fiyatı şu an 39.999 lira olarak görünüyor. Avukatımla görüştüm. Satış resmi olarak gerçekleşmiş, stok olmasına rağmen stok olmadığı söyleniyor bu bariz bir yalan, sistem hatasının şirketi bağladığını bu nedenle müşteriyi mağdur edemeyeceklerini söyledi. Yarın avukatım Uzlaşma Komisyonu'na başvuracağımızı, ürünü sana sattıkları fiyattan tekrar satmaları gerektiğini şayet bunu yapmayacaklarsa şirketi dava etmemiz gerektiğini söyledi.
Tüketici hakem heyeti ürün eline geçtikten sonrasıyla ilgileniyormuş daha çok sanırım.

Sizden de bu konuda bilgisi/tecrübesi olan kişilerden fikir/öneri/yardım bekliyorum. Buraya kadar okuduğunuz ve vaktinizi aldığım için affınıza sığınıyorum.

DEĞERLİ FORUM DONANIM HABER ÜYELERİ, BEN SATIN ALMA SIRASINDA SORUN YAŞAMADIM, BEN ÜRÜNÜ ALDIM, HESABIMDAN PARA KESİLDİ.

HESABIMDAN ÇEKİLEN İLK TAKSİDİN EKRAN GÖRÜNTÜSÜ:

SİPARİŞ ALINDI BİLGİSİ:

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ'NDEN ÖĞRENDİĞİM ANKAMALL'DA STOK OLMAMASI NEDENİYLE GÖNDERİM YAPILAMAMIŞ CEVABINA KARŞILIK STOK OLDUĞUNA DAİR GÖRÜNTÜ:

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Mersin, Yenişehir

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f50%2f81%2f07%2f50810770866fb4de292e2e94473b3afb.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f6d%2fd7%2ff8%2f6dd7f8c6f75c03caa2cd99493aedb7b5.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f09%2f72%2f32%2f097232ecef2d0fc2813e4109aecc79d4.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f06%2f00%2f7f%2f06007f28516f8df896137491708a66ae.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f27%2f62%2fcb%2f2762cbfae6e30d3eac485f8117aabfa6.jpeg&t=1&text=0&width=87

5 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 6 ay önce
Son Mesaj Zamanı: 2 yıl
Mesaj Sayısı: 5
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 17
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 141 (Bu ay: 7)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 30 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Diğer Fırsatlar

Mesajları

İkinci El Referansları