Merhaba,

28 ve 29 Ekim 2022 tarihinde www.gaming.gen.tr adlı web sitesinden "MESUT CEVIK-MC5" isimli

hazır sistemden 2 adet sipariş verdim.

Pazartesi günü firmaya canlı destek üzerinden kargo çıkışının ne zaman yapılacağını sordum

yoğunluktan dolayı hazır sistemlerin kargolanması 3 iş gününe kadar uzayabiliyormuş

bu bilgiye sipariş vermeden önce erişebileceği için herhangi bir şey demedim teşekkür ettim.

1 Kasım tarihinde yani 2. iş gününde kargonun bugün veya yarın verilip verilmeyeceğini

sorduğumda en erken 3 kasımda kargoya verileceği bildirildi, oysa maksimum kargoya verilme

süresini 3 iş günü olarak defalarca belirtmişlerdi.

Daha ilginç yanı ise beni kandırmaya çalıştıklarında ortaya çıktı, 2 kasım tarihinde

tekrar canlı desteğe bağlanıp bugün taahhüt edilen kargoya verilme süresinin

son günü olduğunu belirtip kargoya verilmeyeceği takdirde yaşadığım durumu

diğer insanlara anlatacağımı ve en azından böyle bir sorun yaşayacaklarını bilmeleri

gerektiğini söyledim. Canlı destek personeli yarım saat beklettikten sonra

siparişin kesinlikle bugün kargoya verileceğini söyledi.

İçim rahatladı, ancak saat 17:30 civarında sipariş hala paketlendi aşamasında gözüküyordu

ve tekrar canlı desteğe bağlanıp kargoya verilip verilmediğini sordum, bu sefer aldığım

yanıt ise şu şekilde oldu "kargoya iletildi ancak irsaliyeniz yarın kesilebilir"

ben de "madem kargoya verildi kargo çıkış tarihi olarak bugün gözükecek sistemde değil mi?" diye sordum ve aldığım yanıt "hayır yarın barkod oluşturulacak" oldu :)

Kısacası firma nabıza göre şerbet verip 3 iş gününü geçirerek 28 Ekimde siparişini verdiğim

sistemi bırakın bana ulaştırmayı hala kargoya dahi vermedi...

Sipariş verirken çok dikkatli olun 2. İstanbul Bilişim durumu yaşanabilir.

Yalan söyleyen canlı destek personeli aklımı daha da karıştırdı açıkcası.

Vakti olmayanlar için özet geçmek istiyorum:

Firma maksimum 3 iş gününde siparişiniz kargoya verilir şeklinde bir söylemde bulunuyor ve 3 iş günü geçmesine rağmen siparişimi kargoya vermiyor ve kargoya verildi şeklinde yalan söylüyor.