Merhaba. Yaklaşık 1 haftadır saat belirli olmaksızın ama çoğunlukla akşam ve sabah saatlerinde internetimde anlık bir kopma oluyor. Ama sorun şu ki aslında internetim kesilmiyor sorun bazen birkaç saniye bazen birkaç dakika devam ederken, devam ettiği sırada belirli web sitelerine erişimim devam ediyor. Örneğin youtube, instagram, twitter gibi web sitelerine giriş yapabiliyorum. Herhangi bir yavaşlama da söz konusu değil fakat discord, nttgame osm gibi bazı web sitelerine sorun geçene kadar giriş yapamıyorum. Ve ayrıca mesela knight online oyunu birkaç bilgisayarımda açık. Sorun başladığı sırada açık bilgisayarlardan bazıları disconnect olurken bazıları olmuyor ve disconnect olan bilgisayarlardan sorunun devam ettiği sırada oyuna yeniden giriş yapamıyorum, discord da reconnect de kalıyor ve açılmıyor. Oyunun açık olduğu bilgisayarlarımda oyunu oynayabiliyorum. Müşteri hizmetlerine bu kadar detaylı açıklamama rağmen hattınızda kopma yok diyip defalarca kez tracert testi istediler. Göndermeme rağmen sorunu tespit edemediklerini söyleyip daha fazla tracert testi istiyorlar. Sorun son birkaç gündür normalden daha kısa sürdüğü için tracert testi de yapana kadar tekrar düzelmiş oluyor. Turknet tarafından hiçbir şekilde çözüm sağlanamıyor. Görüldüğü üzere sorunu kendim çözmeye çalışıyorum. Konu hakkında bilginiz varsa lütfen paylaşabilir misiniz? Saygılarımla..

Tracert testi SS i ektedir.

www.hizliresim.com

gjlth7e.png

https://www.hizliresim.com/gjlth7e