Merhabalar.

Ben bilgisayar teknikeriyim. Bir müşterimde çok tuhaf bir sıkıntı yaşıyorum. Lütfen desteklerinizi esirgemeyin, zira büyük stres altındayım.

Müşterimde iphone 14 pro ve sanırım diğeri iphone 14 var. iphone modellerini ve ayar vs kısmını hiç bilmem zira hiç iphone um olmadı.

Müşterim sigorta acentesi ve haliyle statik ip kullanıyor. Ofis içindeki bilgisayarların wifi ve kablolu bağlantı da, internet konusunda herhangi bir sıkıntısı yok, android cihazlarda da herhangi bir sıkıntı yok.

ama Firma sahibine ait her iki iphone da da wifi üzerinden bağlandığında instagram facebook whatsapp gibi uygulamalarda akışı yenilemiyor çember dönüp duruyor, bazı ayarlardan sonra 1-2 saat sorunsuz çalışıyor fakat birden eski haline geri dönüyor. En uzun rekorumuz 1 güne yakın, mobil veri de sıkıntı yok, evinde ki veya gittiği herhangi bir yerdeki wifi de de sorun yok. Bir misafirin iphone u ile de test ettiğimzde sorun olmadığını gördük ama bu iki cihaz da sorunu çözemedik.

4 Kez modem değiştirdik. (Farklı marka ve model modemler)

Odaya ayrı access point koyarak wifi gücünü artırdık.

wifi Kanalı 13-11-2 gibi sabitledik.

çalışma frekansını sadece 40 mhz olacak şekilde sabitledik.

Mtu değerini, 1453, 1450,1460, 1491 olarak değiştirip denedik.

5 ghz lik modem ile 5 ghz bağlantı da denedik.

wifi şifreleme türünü wpa2-psk-aes olarak ayarladık.

Ama sorunu bir türlü çözemiyoruz.

Öneri ve tavsiyelerinize açığım. Üstadların desteğini beklerim..