Merhabalar arkadaşlar Hepsiburada'daki Techburada mağazasından 3 gün önce almış olduğum Freedos Acer Nitro 5 laptopu biraz hareket ettirince direkt kapanıyor. 1 gün önce laptopa Windows 11 yüklettim, Windows yükletirken bilgisayarı masada kullandığım için kapanma durumu olmadı fakat bilgisayarı biraz hareket ettirince direkt siyah ekran geliyor ve fanlar gürültülü bir şekilde çalışmaya başlıyor. Satıcı firma bu laptopu satarken ilana 16gb ram'li olarak koymuş fakat bana gelen faturada 8 gb ram'li gözüküyor diğer 8 gb ram'i ekrstradan koymuş. Benim tahminim satıcı firma laptopa 8 gb ram'i düzgün eklemediği bu yüzden arıza verdiği yönünde. Sizce laptopun arkasını açıp ramleri kontrol mü etmeliyim yoksa ürünü direkt iade mi etmeliyim. Ürünün arka kapağını açarsam ve arıza da ramler yüzünden değilse ürünü geri iade edememekten korkuyorum. Sizce ne yapmalıyım.