Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
@ozhal
gececi
En az 100 Farklı Gece DH’deydi
gezgin
En az 50 Forumda Mesajı Bulunuyor
teğmen
"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.
Diğer rütbeleri gör

5 takipçi
Özel Mesaj

Teğmen
08 Mayıs 2007
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
4 üye
Görüntülenme
Toplam: 71 (Bu ay: 0)
Fırsat Ekle
Gönderileri
ozhal (ozhal) · Türk Telekom altına konu açtı. 9 yıl

AVEA,TAAHHÜT VE PİŞMANLIK.

28.12.2016 tarihli edit aşağıda.

merhaba.
Avea şirketine 21.10.2015 yılında taahhüt verdim.taahhütün karşılığı ise 52 tl olan taarife ücreyi 29 tl olacak dendi.
burda taahüt indirimi ve müşteri temsilcisin %25 ekstra indirimi ile bu fiyat bana vaad edildi.
ve bende bir sene 29 tl ödemeyi taahhüt vererek kabul ettim.
fakat 27.02.2017 tarihinde itibaren fatutalar yüksek gelmeye başladı.ilk ay önemsemedim belki benim hatamdandır diyerek.ama ondan sonraki aylarda 42 tl gelmeye başladı.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile irtibata geçtim.bana faturaların normal olduğunu söylediler.hattına tanımlanmış bir indirim olmdığını belirtdiler.

Bende şikayet formu oluşturmalarını ve müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmelerin dinlenmesi ni istedim.bir süre sonra beni aradılar haksız olduğumu ,müşteri temsilcisinin hata yapmadığını söylediler.Taahhüt verdikten sonra üç ay 29 tl faturanın gelmesi nin sebebini sorduğumda ise 3 aylık indirim verildiğini belirttiler.ama bana 12 aylık indirim veriyoruz ve bununla birlikte faturanız 29 tl olacak dedi müşteri temsilcisi.

bunun üzerine bende yılmadım avea müşteri temsilcileri ile belki 300 dakika telefon görüşmesi yaptım.fakat ikna edemedim.facebook üzerinden şikayet ettim size önecegiz dediler gene sonuç yok.

en son çare olarak BTK kurumuna şikayetde bulundum.şikayetim üzerinen bir hafta geçince beni avea aradı.geçmiş kayıtları dinlemişler ve benim haklı olduğuma karar verdiler.ama sorun devam ediyor.bana %25 İNDİRİM TEKLİF ETTİLER.zararımı temin etmediği için kabul etmedim.geçmiş yüksek ödenen fatura iadesi ni yapamayız dediler

bunun üzerine bende BTK kurumuna düzenli olarak şikayete devam ettim.bir süre sonra t.telekom merkez den aradılar ve bana %30 indirim teklif ettiler ve iki aylık yüksek ödenen fatura iadesini yapacağız dediler.faturam 26 tl ye düşecek terar 12 ay taahhüt verirseniz dendi.bende kabul etmedim neden size taahhütüm devam ederken tekrarda 12 ay daha uzatayım.benim fazla faturalardan dolayı oluşan iademi yapın fatura miktarınıda 29 tl ye çekin anlaşalım dedim kabul etmediler illaki taahhüdüme uzatmam gerekiyormuş orda anlaşamadık.

ayrıca şu cinliğ yapıyor avea ;iki fazla kesilen faturamı iade edeceğini söyleyen avea ,bana taahhüt ettiği 29 tl üzerinden değilde kazık fiyat üzerinden iade yapacak.yani geçen ay 42-12=30 tl fatura geldi fakat ben bana söz verdiğiniz tutar olan 29 -12= 18 olması gerktiğini belirtdim.

Tekrar ben BTK kurumuna şikayete devam ettim BTk kurumu şikayetim çoğalınca avea dan ekstra bilgiler talep etmiş .sonucunu size bildireceğiz diye mail geldi.fakat iki aya yaklaştı bu mail üzerinden halen gelişme yok.bu konu karşılıklı bir sinir harbine döndü.
en son BİMER Başbakanlık iletişim merkezine şikayetde bulundum.kısa zaman sonra BİMER den mail olarak dönüş yapıldı.cevaben şikayetinizle ilgileneceğiz ,ayrıca şikayetinizi avea nın "MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ" bölümüne internet sitesine yapabilirsiniz.çünkü bu kurumlar o kısımlarıda denetlemektedirler diye cevap verdiler.ve bende hergün avea müteri şikayetri kısmına süreli mail atıyorum.

Yani sonuçta sorunu çözemedik.Avea hatasını kabul ediyor aam müşteri memnuniyeti için hiç birşey yapmıyor.çünkü 27.9.2016 tarihine kadar taahhüdüm var kaçamaz diye düşünüyor.bende ilerki aylarda tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum.


TÜKETİÇİ HAKEM HEYETİ davam sonuçlandı.iki ayı geçen sürede sonuçlandı.
Mahkeme beni haklı buldu.fazla alınan ücretlerin iade edilmesi kararını verdi.
sonuçta ben avea ile beşyüz dakika konuşarak çözemediğim sorunu hakem heyeti ile sonuçlandırdım.
bu aşamadan sonra ne yapmam lazım.iade takibini nasıl yapacağım.benimle avea iletişime geçiyormu.tecrübeli arkadaşlardan bilgi vermelerini rica ediyorum.


AVEA,TAAHHÜT VE PİŞMANLIK.AVEA,TAAHHÜT VE PİŞMANLIK.
11 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 2
ozhal (ozhal) · Diğer Markalar altına konu açtı. 9 yıl

silinsin

yanlış silinsin.
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
ozhal (ozhal) · Sony altına konu açtı. 13 yıl

xperia arc yazılım sorunu

arkadaşlar iki gün önce telefona root yaptım. superuser kuruldu.
çeşitli uninstaller pragramları ile gereksiz gördüğüm dosya ve uygulamaları sildim.sistem uygulamalarını silmemeye dikkat ettim.
buraya kadar bir sorun yok.
daha sonra telefonu fabrika ayarlarına döndürmek istedim.tüm veriler silinecek fabrika ayarlarına döndürülecek diye uyarı verdi kabul edip onayladım.
telefon kapandı sonra uzun bir süre bekledikden sonra açıldı.baktım sorun yok görülüyordu.benim sildiğim uygulama ve programların olmadığını gördüm.


sorunlar.
1- beni biri aradığı zaman direk meşgule düşürüyor.
2-kamerayı açtığım zaman siyah ekran oluşuyor ve öyle kalıyor.çalışmıyor.
3-alttaki mekanik orta tuş çalışmıyor.ekranı aktive ediyor fakat hiç bir fonksiyonunu yapmıyor.
4-telefon ile hafıza kartı birbirini görmüyor.kartdaki kendi kurduğu dosyalara ulaşmıyor.tam ismini unuttum V. ile başlayan dosya yok diye uyarı verdi.
5-teli bilgisayara bağlayınca sürücüleri kuramadı.hafıza kartını medya aktarım modu(mtp) alınca hiç görmüyor.yığın depolama modu(msc)konumuna alınca ise bilgisayarda donanım ve çıkarılabilir disk olarak görüyor.fakat diski açmak isteyince disk yerleştirin dürücüye diye uyarı veriyor.

hafıza kartını söktüm kart okuyucuya takarak bilgisayara tekrar taktım bilgisayar gördü ve dosyaların içieriğini açtı.
telefona bir televizyonda kullandığım msd kartı taktım.aynı sorunlar oldu.
ustalardan isteğim bu sorun için ne yapmam gerekiyor.yeni bir yazılmmı ,format atmakmı veya rom ,flas ne yapma lazım.
telefonu iki ay önce almanyadan aldım.lt15 ve 233 android sürümü yüklü idi.
teşekkürler ederim yardımlarınız için.
6 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
ozhal (ozhal) · Teknik Yardım altına konu açtı. 14 yıl

harici diskdeki dosyalar açılmıyor.

arkadaşlar benim xs marka 400gb boyutuna harici hdd var.geçen gün diskdeki dosyaları açmak istedim ulaşamadım.
hata veriyor.disk üstünde aynı dosyadan ikitane var.sorun virüsmü acaba yoksa diskdemi sorun
aşağıda resimleri var.

6 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
ozhal (ozhal) · Teknik Yardım altına konu açtı. 14 yıl

harici diskdeki dosyalar açılmıyor.

arkadaşlar benim xs marka 400gb boyutuna harici hdd var.geçen gün diskdeki dosyaları açmak istedim ulaşamadım.
hata veriyor.disk üstünde aynı dosyadan ikitane var.sorun virüsmü acaba yoksa diskdemi sorun
aşağıda resimleri var.



8 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
ozhal (ozhal) · Sony altına konu açtı. 16 yıl

k750i kamera sorunu

Arkadaşlar k750i telefonumu iki senedir kullanıyorum.Kamerasıda iyiydi. sekiz ay önce xs++programı ile w800 yazılımı attım.Gene sorun yoktu.w800 menüsünü sevmedim tekrar format atıp k750i ye çevirdim.20 gün öncesine kadar kamera sağlamdı .Arızası ise resimlerde görüldüğü gibi renkler bozuk çıkıyor,resimi çekiyor fakat kayıt yapmadan menüden çıkıyor.Resim çekemiyor.Bu resimleride video dan kayıt yaptım.resimde aynı renk bozukluğu oluyor .s.e sitesinden güncelleme yaparak yeniden program attım gene düzelmedi.Hafıza kartını çıkarıp denedim olmadı.Tekrardan w800 programını attım arıza aynen devam ediyor.Acaba arıza programmı yoksa donanımdan dolayı oluşuyor.Teşekkürler.







edit:ekleme
8 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
ozhal (ozhal) · İkinci El Araç / Oto İlanları ve Her Türlü Oto Ekipmanları altına konu açtı. 17 yıl

ford taunus 1992 model satılık.SATILDI

ford taunus 1992 model gts 2000cc motor. arac bakımlıdır.muhtelif yerlerde boya var. lpg'li muayene yeni yapıldı.çelik cant ,cd calar,merkezi ve uzaktan kilit,hidrolik direksiyon,elektrikli camlar megan veya focus almayı düşündügüm için satıyorum.
Fiyatı:4750 ytl .






3 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
Hakkında
Konum: Ankara
Resimler
https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f4a%2fc8%2f52%2f4ac85249920d9a8abd4a863c0c399887.jpeg&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fdd%2f84%2f1b%2fdd841bc63d3fa2d9eb0ee7465cf5fcfa.jpeg&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f50%2fc8%2fcc%2f50c8ccad5efd2b34f3acc1450916477f.JPG&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fe5%2fb8%2fda%2fe5b8daeb0244154798618cdaae5601aa.JPG&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f1d%2ff2%2ffa%2f1df2fae31b705ec09db139d390505cb9.JPG&t=1&text=0&width=87 24 Galeride Göster
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 2 ay önce
Son Mesaj Zamanı: 10 ay
Mesaj Sayısı: 172
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 284
İkinci El Bölümü Mesajları: 12
Konularının görüntülenme sayısı: 2.933 (Bu ay: 51)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 31 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Motorlu Araçlar Dünyası
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum