Profil: gokhan2 | DonanımHaber Forum

gokhan2 (gökhan orcan) · Klavye, Fare, Joystick, Gamepad altına konu açtı. 5 yıl

Logitech G400' den sonra...

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

gokhan2 (gökhan orcan) · iPhone altına konu açtı. 9 yıl

Iphone 6S vs Iphone 6 Plus Şarj - Performans vs.

11 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

gokhan2 (gökhan orcan) · Acer altına konu açtı. 9 yıl

Acer Servisinin Hatalar Sorunsalı!

Konuya şöyle başlamak istiyorum, ben 2010-2012 yılları arasında Acer' in 5738G adlı ürününü kullanmış bir bireyim. Ürünü 2.5 sene kadar her hangi bir sorunla karşilaşmadan, servis ile hiç bir işe girmeden sattım. Beni bu yıllar içerisinde hiç üzmedi denebilir. Recovery si dahil Acer' in hayatımı kurtarmişliği var. O yıllardada şöyle muhabbet vardı Acer alınır mı abi ya!! Servisten çıkmazsın. Ne mutlu ki bu sadece totem olarak kaldı sonrasında Dell XPS serisi ile devam etmişliğim vs vs oldu.

Uzatmadan başlamak gerekirse, oda arkadaşıma hem oyun oynayabileceği hemde photoshop işlemleri gerçekleştirebileceği bir ürün arayışında Acer karşimiza çikti. Gerek ekranın IPS olması gerekse i7 işlemciye sahip olması ayrıyeten de diğer özellikleri cezbetti. Ve aldığımız ürününün 5 yıl garantiye sahip olması. Ürünü alırken de, hemen bir m2 sata SSD yükseltmesi yaparız diye düşündük. OLAY TAMDA BURADA BAŞLIYOR...

Hemen bilgisayar elimize geçer geçmez, müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek başvurusunda bulunmak istedik. Bunların akabinde tabii ki bütün müşteriler gibi fiyat bilgisi almak istedim. Sonuçta taktıracağımız ürününün fiyati belli. Giriş-çikiş maliyetleri belli... Neyse bir fiyat aldık, ACER' in her hangi özellikleri belli olmayan bir ürün karşımıza koydu. Bu ürünün fiyat ve özellikleri şöyle 120 GB m2 sata ve 145 $ + KDV gibi bir fahiş bir fiyat aldık. Baktım ben durum böyle olabilecek gibi değil, ben kendi ürünü alip taktırmak istiyorum. Ürünün sıfır ve faturalı halde adınıza TEKNİK servise göndereceğim. İlk önce müşteri hizmetlerinde ki arkadaş tabii ki SSD olduğu için böyle birşey mevcut dedi. Ben herşeyi alacağımız SSD ye kadar ayarladıktan sonra ürün kayıdı oluşturmak için bir daha aradiğimda ise, BÖYLE BİR ŞEYİN MÜMKÜN OLMADIĞINI SADECE SERVİSTEN almam gerektiğini bildirdiler. Üstelik ki servis yine başka BİLİŞİM firmasına yönlendiriyor. Sanki paralel ithalat ürünü almişiz gibi. Yaklaşık 2-3 gündür sürekli telefonda gerek ACER MÜŞTERİ HİZMETLERİ gerekse de ARTIM BILİŞİM ile telefonda konuşuyorum.

Ben ürünü açtığımdada cihazımın garanti dişi kalacağını üzerine basa basa söylüyorlar. Tamam haklısınız ancak ki ben piyasa da bulunan X markasının m2 sata SSD sini 240 TL Mal etmek varken neden 500 TL ne olduğunu bilmediğim özelliklere ve markaya vermek zorundayım ? Sorarım arkadaşlar size de... Bu kadar mı değersiz ACER' in gözünde müşteri ? Arka kapağı açılan modelse kendiniz takabilirsiniz deyip aradan çekilmek kolay mı bu kadar ? Sonuçta bir ürüne 4 bin TL yakın paralar verilmiş.

ACER VN7-791G modelini alacak arkadaşlara önerim, bu sorunları bir daha düşünüp almaları. Hem Türkiye' ye maliyetlerden dolayı 256 GB SSD Versiyonunu getirmeden satıp, üzerine de 5400 RPM HDD ürünle kullancıları mağdur edip; Taktırmak istediğiniz SSD ye kasıt eden Acer servisi kınamadan edemeyeceğim. Alacak arkadaşlar bunlari, dikkate almamalılar ya GARANTinin elden gidişine göz yumacaklar veyahutta servise paracıkları kaptıracaklar.

Arkadaşımın ACER a attığı mail paylaşıyorum.

Merhabalar, Elimde 4.5 YIL garantili belirttiğim laptoptan mevcut. m2 sata portuna SSD ilavesi yaptırmak istiyorum. Lakin, Artım bilgisayarı aradığımda her seferinde farklı cevaplar veren bi servis mevcut. İlk seferinde 120 GB SSD için 145 USD + KDV gibi çok saçma bi rakam isteyen firma, ikincisinde ellerinde parça olmadığını servisle görüşmemiz gerektiğini söyleyip bizi yine yönlendirdi. Maalesef ki Acer in servisi de cok farklı olamadı bu konuda ki, ilk aradığımda Artım dan fiyat alınması gerektiğini harici olarak takılamayacağını söyledi. Daha sonra ki görüşmemizde ise Kendimiz SIFIR Kapalı kutu SSD almamız halinde takım işlemini serviste gerçekleştirip GARANTİ kapsamında bize tekrar gönderebileceklerini söyledi. Son görüşmemizde ise yine bunun yanlış olduğunu alacaksanız bizden alacaksınız aksi halde garanti dışı kalır şeklinde bir açıklama aldım. Merak ettiğim, bu firmada kimsenin birbirinden haberi yok mu? Neden her kafadan farklı bir ses çıkıyor.Ve asıl anlamadığım nokta m2 SATA SSD 120 GB nin fiyatı piyasada 230-300 TL arası değişmekte iken nasıl sizde 145 USD + KDV yani yaklaşık 500 TL gibi fahiş bir fiyata satmaya çalışıyorsunuz ? Zaten laptopa 4000 TL gibi bir rakam verdik diye yolunacak kaz gibi mi görünmekteyim. Ben kendi başıma elbette laptopu açıp takmayacağım. Ama alacağım sıfır garantili malzemenin de laptopa takılmasını bekliyorum şahsen ki, farklı firmaların ürünlerini daha önce çok aldım kullandırdım, kullandım. İlk defa başıma böyle bir olay geliyor ve gerçekten insanın cok canını sıkmakta. Hergün ACER in servisini ve ARTIM Bilgisayar'ı aramaktan gerçekten yoruldum. Sorunuma mantıklı bir çözüm getirirseniz memnun olacağım. İlginize teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla.

Başka sorunlar yaşayan varsa arkadaşlar tek konu altında toplamak amacım, alacakların bunlara dikkat etmesi.

Saygılarımla...

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

gokhan2 (gökhan orcan) · Acer altına konu açtı. 9 yıl

Acer Servisinin Hatalar Sorunsalı! (VN7-791G)

Konuya şöyle başlamak istiyorum, ben 2010-2012 yılları arasında Acer' in 5738G adlı ürününü kullanmış bir bireyim. Ürünü 2.5 sene kadar her hangi bir sorunla karşilaşmadan, servis ile hiç bir işe girmeden sattım. Beni bu yıllar içerisinde hiç üzmedi denebilir. Recovery si dahil Acer' in hayatımı kurtarmişliği var. O yıllardada şöyle muhabbet vardı Acer alınır mı abi ya!! Servisten çıkmazsın. Ne mutlu ki bu sadece totem olarak kaldı sonrasında Dell XPS serisi ile devam etmişliğim vs vs oldu.

Uzatmadan başlamak gerekirse, oda arkadaşıma hem oyun oynayabileceği hemde photoshop işlemleri gerçekleştirebileceği bir ürün arayışında Acer karşimiza çikti. Gerek ekranın IPS olması gerekse i7 işlemciye sahip olması ayrıyeten de diğer özellikleri cezbetti. Ve aldığımız ürününün 5 yıl garantiye sahip olması. Ürünü alırken de, hemen bir m2 sata SSD yükseltmesi yaparız diye düşündük. OLAY TAMDA BURADA BAŞLIYOR...

Hemen bilgisayar elimize geçer geçmez, müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek başvurusunda bulunmak istedik. Bunların akabinde tabii ki bütün müşteriler gibi fiyat bilgisi almak istedim. Sonuçta taktıracağımız ürününün fiyati belli. Giriş-çikiş maliyetleri belli... Neyse bir fiyat aldık, ACER' in her hangi özellikleri belli olmayan bir ürün karşımıza koydu. Bu ürünün fiyat ve özellikleri şöyle 120 GB m2 sata ve 145 $ + KDV gibi bir fahiş bir fiyat aldık. Baktım ben durum böyle olabilecek gibi değil, ben kendi ürünü alip taktırmak istiyorum. Ürünün sıfır ve faturalı halde adınıza TEKNİK servise göndereceğim. İlk önce müşteri hizmetlerinde ki arkadaş tabii ki SSD olduğu için böyle birşey mevcut dedi. Ben herşeyi alacağımız SSD ye kadar ayarladıktan sonra ürün kayıdı oluşturmak için bir daha aradiğimda ise, BÖYLE BİR ŞEYİN MÜMKÜN OLMADIĞINI SADECE SERVİSTEN almam gerektiğini bildirdiler. Üstelik ki servis yine başka BİLİŞİM firmasına yönlendiriyor. Sanki paralel ithalat ürünü almişiz gibi. Yaklaşık 2-3 gündür sürekli telefonda gerek ACER MÜŞTERİ HİZMETLERİ gerekse de ARTIM BILİŞİM ile telefonda konuşuyorum.

Ben ürünü açtığımdada cihazımın garanti dişi kalacağını üzerine basa basa söylüyorlar. Tamam haklısınız ancak ki ben piyasa da bulunan X markasının m2 sata SSD sini 240 TL Mal etmek varken neden 500 TL ne olduğunu bilmediğim özelliklere ve markaya vermek zorundayım ? Sorarım arkadaşlar size de... Bu kadar mı değersiz ACER' in gözünde müşteri ? Arka kapağı açılan modelse kendiniz takabilirsiniz deyip aradan çekilmek kolay mı bu kadar ? Sonuçta bir ürüne 4 bin TL yakın paralar verilmiş.

ACER VN7-791G modelini alacak arkadaşlara önerim, bu sorunları bir daha düşünüp almaları. Hem Türkiye' ye maliyetlerden dolayı 256 GB SSD Versiyonunu getirmeden satıp, üzerine de 5400 RPM HDD ürünle kullancıları mağdur edip; Taktırmak istediğiniz SSD ye kasıt eden Acer servisi kınamadan edemeyeceğim. Alacak arkadaşlar bunlari, dikkate almamalılar ya GARANTinin elden gidişine göz yumacaklar veyahutta servise paracıkları kaptıracaklar.

Arkadaşımın ACER a attığı mail paylaşıyorum.

Merhabalar, Elimde 4.5 YIL garantili belirttiğim laptoptan mevcut. m2 sata portuna SSD ilavesi yaptırmak istiyorum. Lakin, Artım bilgisayarı aradığımda her seferinde farklı cevaplar veren bi servis mevcut. İlk seferinde 120 GB SSD için 145 USD + KDV gibi çok saçma bi rakam isteyen firma, ikincisinde ellerinde parça olmadığını servisle görüşmemiz gerektiğini söyleyip bizi yine yönlendirdi. Maalesef ki Acer in servisi de cok farklı olamadı bu konuda ki, ilk aradığımda Artım dan fiyat alınması gerektiğini harici olarak takılamayacağını söyledi. Daha sonra ki görüşmemizde ise Kendimiz SIFIR Kapalı kutu SSD almamız halinde takım işlemini serviste gerçekleştirip GARANTİ kapsamında bize tekrar gönderebileceklerini söyledi. Son görüşmemizde ise yine bunun yanlış olduğunu alacaksanız bizden alacaksınız aksi halde garanti dışı kalır şeklinde bir açıklama aldım. Merak ettiğim, bu firmada kimsenin birbirinden haberi yok mu? Neden her kafadan farklı bir ses çıkıyor.Ve asıl anlamadığım nokta m2 SATA SSD 120 GB nin fiyatı piyasada 230-300 TL arası değişmekte iken nasıl sizde 145 USD + KDV yani yaklaşık 500 TL gibi fahiş bir fiyata satmaya çalışıyorsunuz ? Zaten laptopa 4000 TL gibi bir rakam verdik diye yolunacak kaz gibi mi görünmekteyim. Ben kendi başıma elbette laptopu açıp takmayacağım. Ama alacağım sıfır garantili malzemenin de laptopa takılmasını bekliyorum şahsen ki, farklı firmaların ürünlerini daha önce çok aldım kullandırdım, kullandım. İlk defa başıma böyle bir olay geliyor ve gerçekten insanın cok canını sıkmakta. Hergün ACER in servisini ve ARTIM Bilgisayar'ı aramaktan gerçekten yoruldum. Sorunuma mantıklı bir çözüm getirirseniz memnun olacağım. İlginize teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla.

Başka sorunlar yaşayan varsa arkadaşlar tek konu altında toplamak amacım, alacakların bunlara dikkat etmesi.

Saygılarımla...

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

gokhan2 (gökhan orcan) · Stereo Ses Sistemleri altına konu açtı. 10 yıl

Usb A-B kablo sorunsalı

4 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

gokhan2 (gökhan orcan) · Notebook - Ultrabook - Oyuncu Dizüstü Tavsiye Bölümü altına konu açtı. 10 yıl

IPS Ekranlı Notebook Önerisi

7 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

gokhan2 (gökhan orcan) · Stereo Ses Sistemleri altına konu açtı. 11 yıl

Yeni bir proje başlangıcı... Hi-Fi, Hi-End adına... Bookshelf Çıkmazı!!

43 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

1

gokhan2 (gökhan orcan) · Megane altına konu açtı. 11 yıl

Renault Megane 1 Coupe - Motorda ki tıkırtı

4 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

gokhan2 (gökhan orcan) · Notebook - Ultrabook - Oyuncu Dizüstü Tavsiye Bölümü altına konu açtı. 12 yıl

Multimedya, Photoshop ve oyun icin oneri

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

gokhan2 (gökhan orcan) · LG altına konu açtı. 12 yıl

LG X Note A510 Önerirmisiniz ?

Merhabalar laptop bakıyorum şu sıralar;

Benim için önemli olan ekran kalitesi, photoshop u sıkıntısız çalıştırması ve son oyunları mid+ seviye de oynayabilmek.

Gördüğüme göre 3D desteği felan var ama içinden gözlük vs çikiyor mu bilmiyorum. Herkesden yardımları bekliyorum o yüzden. :)

Birde WXGA nasıl bir ekran tipidir? Led değil anladiğim kadari ile. Beni yarı yolda bırakmasın. :)

LG X NOTE A 510 Notebook Bilgisayar Özellikleri :
Marka
LG
İşlemci Tipi
İntel Core İ5 M 460
İşlemci Hızı
2.53 Ghz
İşlemci ön belleği
6 MB
İşlemci Modeli
Core İ5 M 460
İşlemci Veri yolu hızı
2.5 GT/s
Ekran boyutu
15.6 inç
Ekran Tipi
WXGA (HD) 3d
Ekran çözünürlüğü
1366 x 768 px
İşletim sistemi
Windows 7 Ultimate
Grafik Kartı
Nvdia GT 425M
Grafik Belleği
1 GB Harici (8 GB Ram ile 4 Gb)
Grafik Kartı tipi
Harici NVDİA
Disk Kapasitesi
500 GB
Disk Rpm
7200 rpm
Disk tipi
SATA 2
Bellek Hızı
DDR3 1066 Mhz
Bellek miktarı
4 GB
Optik sürücü
ÇİFT KATMANLI DVD YAZICI
Ethernet
10/100/1000 Mbps
Kablosuz Ağ
802.11 A/B/G/N
Bluetooth
Bluetooth
Kızılötesi
1
HDMI Çıkışı
1 x HDMI
IEEE 1394
1
Kart girişi
1 x Express Card
Monitör Çıkışı
1 x VGA
Ses Bağlantıları
1 x Mikrofon Girişi 2 x Kulaklık Çıkışı
USB
3 adet USB 2.0
E-SATA
1
Ses Kartı
Dahili ses kartı
Hoparlör
Dahili hoparlör
Touchpad
Var (Ledli Multitouch Multifonction)
Klavye
Türkçe Q Klavye + Sayısal Tuş Takımı
Kart okuyucu
5-in-1 card reader
Kamera
1.3 Megapiksel Smart Web Kamerası
Pil
6 Hücreli lityum-iyon
Genişlik
379 mm
Derinlik
258 mm
Yükseklik
38 mm
Ağırlık
2.880 Kg
Garanti süresi
2 Yıl
Ürün Tipi
Notebook

En kısa sürede cevap alabilirsem sevineceğim. Şuan ki laptopum Acer 5738G, 4 gb ram, 320 gb hdd, ati 4570, c2duo 2.0 p7350 sahip bir alet. Bundan sonra gerek ekranda gerekse günlük kullanımda kaliteyi tadmak istiyorum. :) 2-3 gün içinde değiştirmem gerekiyor. 1000 tl civari bütçem var.

2 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0