Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
K
@KenaNeoN
çavuş
"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.
Diğer rütbeleri gör

0 takipçi
Özel Mesaj

Çavuş
16 Temmuz 2009
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
1 üye
Görüntülenme
Toplam: 59 (Bu ay: 0)
Fırsat Ekle
Gönderileri
K
KenaNeoN · Konu Dışı altına konu açtı. 6 yıl

N11 Faturasız / Kaçak Ürün Rezaleti

Merhaba,
11.11 kampanyasında 'Trioto' denilen firmadan 2 farklı siparişte, 4 adet nokian kışlık lastik aldım.
Ürünler 15.11 perşembe günü teslim edildi. Ürünle beraber fatura gelmedi. Hemen satıcı ile iletişme geçip fatura talep ettim, 7-10 gün içinde Efatura göndereceklerini belirttiler.
Kabul etmedim, 16.11 cuma günü n11 i arayıp talep açtım bununla alakalı.
Teslimat adresi ve Fatura adresim sistemde farklı. Hata olmaması için buna ekstra dikkat edilmesi gerektiğni satıcıya belirttim.Onlar da sistemde nasılsa, aynı şekilde faturalandırılacaktır denildi.
GÜnler geçti, herhangi bir cevap alamadım. Mağaza komple sorumsuz çıktı. Ne mesajlara dönüldü, ne telefonlarını açtılar.
Ben ise taleplerimi sürekli yeniledim, n11 soru cevap üzerinden.
Sonradan bir adet fatura gönderdiler bana, o da yanlış şekilde kesilmiş. Teslimat adresi ve Fatura adresi bölümüne bakılmadan, rastgele fatura kesmişler. Ben bunu kabul etmediğimi belirttim.
Trioto denilen firma ise, yeni fatura kesmeyeceğini söyledi.

Ben de bunun yasal hakkım olduğunu, hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirttim. Ve işlem yapmazlarsa Maliyeye şikayette bulunacağımı da söyledim.
Bu sürede hemen her gün n11 i aradım. Hatanın firmadan kaynaklandığını, firmanın sistemdeki bilgilere nazaran fatura kesmediğini defalarca teyit ettiler.Ve sonucu üst kurulun vereceğini belirttiler.

Bu şekilde 14 gün faturamı almak için çabaladım. Maliyeyi arayıp, faturayı kesmediği için Trioto denilen firmayı ve n11 i şikayet ettim. Onlar da bana satıcının kanunen 7 gün içinde faturayı teslim etmezse , ceza alacağını açıkladı. Ki teslim etmediler.

26.11 tarihinde N11 tarafından arandım ve faturaların sistemde yazan şekilde kesilemeyeceğini, satıcı yanlış kesmiş de olsa bunu değişteremeyeceğini söyledi.
Ben ise, hatanın beni bağlamayacağını ve kanuni hakkım olarak doğru faturayı talep ettim.

Tam tamına 35 dakika n11 çağrı merkezi çalışanı , 'Ben başka işlem yapamam' 'bana gelen bilgi bu şekilde' vs gibi laflar edip, TELEFONU YÜZÜME KAPATTI.

Tüm bunlar kayıt altında olan işlemlerdir.
Sonradan satıcının yorumlarına baktığımda, 11.11 den sonra hemen herkese aynı şeyi yaptığını , şikayetlerde gördüm.

bir şikayet şu şekilde / n11 mağaza yorumlarında:
Sefa KILIÇ - 26.11.2018
bir hafta uğraştırdılar. 4 lastiğinde faturasını kargoya kestirip 3 ünü gönderdiler. sonra kargo kaybetmiş dediler. kargo ile görüştüm bize teslim etmiyorlar herkese öyle yapıyoruz. merak etmeyin 1 ay bile geçse gönderirler dedi. kargoyla anlaşmışlar.göndermiş gibi yapıp göndermediler. zorla tehditle bir hafta sonra göndertebildim lastiği. iletişim sıfır telefonlara cevap vermiyorlar. hayatımın en sıkıntılı alışverişiydi. bırakın sıfır puan vermeyi seçenek olsa eksi 10 felan verirdim. ürüne sözüm yok güzel ama alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken bir mağaza.



n11 mağaza linki:
www.n11.com
Trioto - n11.com
https://www.n11.com/magaza/trioto
&
www.n11.com
Trioto Yorumları - n11.com
https://www.n11.com/magaza/trioto/magaza-yorumlari



Sonuç olarak N11 hiç bir türlü yardımcı olmadı. 14 gün peşinde dolandırdı bizi.
Faturasız satışa, kaçak satışa destek verdi. Ve çağrı merkezi çalışanları saygısızca, fütursuzca hareket edip TELEFONU yüzümüze kapattı.

Herkesin dikkatli olmasını , bu mağazadan alışveriş yapmamanızı tavsiye ediyorum.


Not: Üyelikleri olan arkadaşlar, sözlük vs gibi sosyal medyada bu şikayeti iletirlerse minnettar olurum.
1 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
K
KenaNeoN · USB bellek/Harici Depolama altına konu açtı. 14 yıl

Samsung g2 portable 2.5 inc hdd - masaüstü pc bağlantı sorunsalı

Samsung g2 serisinden 2.5 inclik bi portable hdd aldım. (640 gb)
Harddiski laptop görmesine rağmen masaüstü pc bi türlü görmedi.
Taktığımda harddiskin lambası yanıp sönüyor ve içinden ses geliyordu.
Öneriler eşliğinde gidip y kablo aldım yine olmadı.Bu seferde ses falan gelmedi ama değişen de bi şey olmadı.
Bİ sürü yol denedim yine de masaüstü pc görmüyor.
Not: Masaüstünde arka usblere taktım.
Usbler başka aletleri çalıştırıyor.

Yardımlarınızı bekliyorum.
12 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
K
KenaNeoN · Yazıcı/Tarayıcı altına konu açtı. 15 yıl

Yazıcı kağıt almıyor [Canon mp 150]

Arkadaşlar merhaba
Yaklaşık 2 sene önce canon mp 150 almıştım.Bi kaç kez dışında pek kullanmadım.
Şİmdi kullanmam lazım ama bi türlü kağıtı almıyor.
Ne denediysem olmadı.
Ne yapmamı önerirsiniz ?
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
K
KenaNeoN · Depolama altına konu açtı. 16 yıl

harddiskte anlamadığım hata

merhaba arkadaşlar
benim harddiskte problem var.Açılışta f2 ye basmadan açamıyorum.Ve her açtığımda saat ve tarih sıfırlanmış oluyor.Neler yapabilirim ?
7 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
Hakkında
Konum: Kayseri
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 4 gün önce
Son Mesaj Zamanı: 6 ay
Mesaj Sayısı: 53
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 165
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 3.720 (Bu ay: 27)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 23 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Sıcak Fırsatlar
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum