quote:

Sayın Kavrar,
Tüketici Şikayetiniz incelenmiştir.


Başvurunuzla ilgili olarak, Mevcut durumda son kullanıcılara perakende seviyede internet erişimi hizmeti Kurumumuzca yetkilendirilmiş İnternet Servis Sağlayıcıları (İSS) tarafından sunulmakta olup Türk Telekomünikasyon A.Ş. (Türk Telekom) son kullanıcılara doğrudan internet erişim hizmeti sunmamaktadır. İSS'ler kendi kullanıcılarına ADSL internet erişim hizmeti sunabilmek için Türk Telekom'un altyapısını kullanmakta, başka bir deyişle Türk Telekom'dan toptan seviyede hizmet satın almaktadırlar. Türk Telekom'un İSS'lere yönelik olan toptan seviyede internet erişim tarifeleri Kurumumuzun onayına tabidir. Bununla birlikte İSS'lerin perakende seviyede son kullanıcılara sundukları internet erişim hizmeti için aldıkları ücretler ise mevcut durumda Kurumumuz onayına tabi değildir.

Türk Telekom'un toptan seviyede İSS'lere yönelik 8 Mbit/sn'ye kadar limitsiz pakete ilişkin Adil Kullanım Noktasınının (AKN) 15 GB'dan 25 GB'a çıkarılması ve AKN'ye ulaşılması durumunda hızın 512 kbit/sn yerine 1 Mbit/sn'ye düşürülmesine yönelik uygulama değişikliği teklifi 27.10.2010 tarih ve 2010/DK-07/620 sayılı Kurul Kararı ile onaylanmıştır. TTNet de dahil İSS'lerin söz konusu paketi kendi kullanıcılarına sunabilmeleri için öncelikli olarak Türk Telekom ile söz konusu toptan tarifelere ilişkin gerekli protokolleri imzalamaları gerekmektedir. Mevcut durum itibariyle, Türk Telekom ile İSS'ler arasında söz konusu protokollerin imzalanması süreci devam etmektedir.


Bilgilerinizi rica ederiz.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Basın ve Halkla İlişkiler Müşavirliği