Merhabalar,

Evden çalıştığımız bu dönemlerde Superonline fiber altyapısı ile Microsoft Exchange servislerinde (Outlook, Teams, MS Office vb.) ciddi sorunlar yaşıyorum.

Ne maillerim düzgün yükleniyor, ne teams uygulamasında doğru düzgün bir görüşme gerçekleştirebiliyorum. Mailler bazen hiç yüklenmiyor, bazen mailler açılıyor ancak ekler indirilmiyor. Mailler aynı şekilde ev ağına bağlı iken cep telefonuna da düşmüyor veya gecikmeli düşüyor.

Bazı sorulara önden cevap vereyim:

• Şirketimin IT departmanına danıştım, bizlik bir kısıtlama yok, servis sağlayıcı ile görüş diyorlar.
• Superonline ile görüştüm, bizlik bir kısıtlama da yok. Cihazınızı ya da Wi-Fi bağlantınızı kontrol edin diyerek bi modem güncellemesi yapıp bıraktılar.
• Wi-Fi bağlantımda bir sorun olmadığı gibi internet bağlantım bahsettiğim Microsoft servisleri dışında düzgün çalışıyor. Hızım da yeterli (gündüzleri 25, akşamları 100 mbit)
• Bahsi geçen cihazlar (şirket bilgisayarım ve telefonum) ev ağım dışında her yerde bu servislere düzgün bağlanıyor. Mobil ağ paylaşımı ya da başka ev / ofislerde sorun yok. Sorun yalnızca ev ağımda.
• Router'da bi sorun yok. Superonline'ın modemine başka bir router bağlayarak evde yeni bir ağ oluşturmayı denedim ama sorun devam etti.
• Farklı bilgisayar / telefon denemek sorunu çözmedi. Demek ki bizim şirketin cihazları ya da IT'nin koyduğu bir kısıtlama değil.

Başına gelen var mıdır, tavsiyeleriniz nelerdir? Çalışmakta gerçekten çok zorlanıyorum.

Herkese iyi günler dilerim.