Profil: madsi | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@madsi

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Çavuş

30 Eylül 2005
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
1 üye

Görüntülenme
Toplam: 27 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (2)

Sadece Konular (2)

Sadece Bağlantılar (0)

madsi (Murat Dursun) · PSN ve Arcade altına konu açtı. 12 yıl

PSN ve Destek Rezaleti

Konuyu uzun uzadıya yazacağım zira beni deli ettiler. Türkiyede ki support'a yorum konusunda çekimser kalacağım zira onlar sizden aldıkları bilgilerle yurtdışına sizin adınıza ticket açıp takip ediyorlar.

Bundan 6ay önce oğluma PSVita aldım. Online fonksiyonlarını kullanacağımız için artı ufaklık artık anlayacak yaşlara yaklaştığı için onun adında bir mail adresi oluşturup Vita için PSN hesabı aldım.

Hesaba para yüklemek istediğimde yaş'ı uygun değil deyip hata verdi. Doğal olarak aynı accountta doğum tarihini değiştirip hatayı geçtim ve hesaba 100TL yükledim.

Aynı gün alışverişte yaptım ve ufaklığa teslim ettim cihazı. PSN Şifreniz cihaza gömülü olduğu için PSN Wallettan alışveriş yapabiliyorsunuz. Gel gör ki cihaza verdiğim şifreyi unuttum genelde kullandığım kombinasyonlar değilmiş?

şifreyi geri kurtarmak istediğimde güvenlik sorusu ve emaili giriyorum benden doğum tarihi istiyor :) Şansa bak ki ilk kurulumda aldığım hata için bunu da sallamışım. Nasılsa güvenlik sorunu ve email adresim doğru :)

Doğum tarihinin önemi konusunda bir uyarı yok ve güvenlik sorusunu bilmeniz sizi kurtarmıyor. İşte Eşeklik burada başlıyor.

Türkiye PSN'e ulaşamadığım için konuyu anlatan bir mesajı Amerika PSN'e yazdım. Çok kibar bir dil ile yardımcı olmak istediğini ama hesabımın bölgesini kendilerini göremediklerini belirtip bana TR PSN'in

bulamadığım email adresini gönderdiler. Bu maile konuyu anlatan bir mesaj daha yazdım. Sağolsunlar cebimden arayıp yardımcı olmak istediklerini belirttiler.

Gerekli bilgileri temin ettim. PSN hesabım , Email adresim hatta alışveriş yaptığıma dair ekstre çıktıları ve transactionID'ler. Üstelik Kredi kartını kullandığım bankanın personeli olup yazışmayı bu mail adresim üzerinden başlattım.

Bilgileri alıp 15gün boyunca sesleri çıkmadı. Sonra telefonla arayıp benden PASAPORT fotokopimi istediler. Yanlış okumadınız PASAPORT!!!

Allahtan yurtdışına çıktığım için bir pasaportum vardı. :) Tarayıp gönderdik 15gün sonra tekrar aradılar. Çocuğumun kimliğini istediler , kendilerine tarayıp bu bilgiyide gönderdik. Sonra arayan sorayan olmadı.

1-2ay bekleyip ne olduğunu sorduğumda ne açılan ticket vardı ortada ne de benim adım.

Ya sabır dedik telefonda ince fırça attık. Yeni bir arkadaşa konuyu aktardık ve süreç yeniden başladı. Bu sefer bir bayan konuyu takip etti. Bir önceki arkadaşla yaptığım telefon görüşmesi ve mail detayını tekrardan paylaştım.

Bu paylaşımdan 15gün sonra arayıp talebimin olumsuz olduğunu zira 8 yaşındaki çocuğumun PSN'den faydalanamayacağını bildirdiler :) Şaka gibi değil mi?

Kendilerine PSVita ürününün ve oyunlarının hangi yaş grubuna hitap ettiğini sorup cevaplamalarını istediğimde talebimi alıp bir hafta sonra yardımcı olacaklarını ilettiler ve kimlik fotokopim oğlumun kimliği ve gene Pasaport'umu gönderdim.

Şansıma ufaklık yaşı dolayısı ile benim Pasaportuma işlenmiş durumda.

Gene bir sürü yazışma sonunda şifresini hatırlamadığım accountumu PS3'de kullandığım hesabıma bağlamayı teklif ettiler , kabul ettim. TR PSN açıldığında kullandığım hesabımı PS3 hesabımı yolladım.

Hazırda sorunum düzeleceği için PSN için 3aylıkta Plus üyelik satın aldım ve beklemeye başladım.

Geçen gün mesaj geldi TR hesabım için kullandığım "ymail.com" uzantılı mail adresini uygun değilmiş. Komediye bakarmısınız.

Şimdi söyleyin ben bu adamlara ne yapayım. Harcağım vakte süreye mi yanayım. Çocuğuma bekle oğlum düzeltecekler diye verdiğim söze mi?

Hoş Vita için aldığım hesaba verdiğim 100TL'de oyunlarla beraber gidecek ama onu düşünmüyorum bile o kadar sinirliyim.

Konuyla ilgili benim hatam var mı var!

-Çocuk adına hesap almak, ancak bunun aksini belirten bir uyarı yok. Cihazın sahibi o ve kısa sürede bu işleri kendi başına yapabilecek yaşa gelecek.

-Güvenlik sorunusunu kayıt etmeme rağmen doğum tarihinin sorulacağını tahmin edememek ve hesap açarken hatayı geçmek için tarihi sallamak ve kayıt etmemek.!

SONY'nin hatası yok mu?

-Hesabın bana ait olduğunu Transactionlarla ,kimlikle, kanıtlamama rağmen hala ayak diriyorlar. ...

-Hesap açarken size hangi bilgilerin güvenlik nedeni ile önemli olduğu ne özellikle kayıt edilmesi gerektiğini söylemiyor. Eğer doğum tarihi önemli ise güvenlik sorusu nedir? Niye sorulur?

Şimdi sosyalmedyada bunu yayıp dillendireceğim hem insanlar Sony'nin Türkiyeye ne kadar değer verdiği görülsün hemde benim hatalarımdan insanlar ders alsın.

Sevgi ve Saygılarımla.

16 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

madsi (Murat Dursun) · Konu Dışı altına konu açtı. 19 yıl

www.bidolu.com

5 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: İstanbul,Üsküdar

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fa3%2f1f%2f85%2fa31f855bcc223c30eba97ccf7b865ea6.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f68%2fee%2f37%2f68ee3772fb7490bb7070ccf0f2605673.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fd9%2ff6%2f79%2fd9f6796849ae472be025bc09318d027e.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f09%2f56%2f2f%2f09562f8ac6f51840671dce405b282541.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fe1%2f22%2fd1%2fe122d1f6ccd5ca5c772ab46b4f798626.JPG&t=1&text=0&width=87

11 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 8 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 8 yıl
Mesaj Sayısı: 62
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 90
İkinci El Bölümü Mesajları: 19
Konularının görüntülenme sayısı: 825 (Bu ay: 9)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 26 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Motorlu Araçlar Dünyası

Mesajları

İkinci El Referansları