Samsung Galaxy A33 Ana Konu (10. sayfa)

En nefret ettiğim şey servislerle muhattap olmak, bu kadar pahalı bir ürün alıyoruz,bozuk çıkıyor onlarin özür dileyip hatalarını telafi etmeleri gerekirken biz sinir stres ve moral bozukluğuyla bir de ugraşmamiz gerekecek.Guzel ülkemin güzel sorunları...

Ses gitmeme olayının çözümü nedir arkadaşlar? Bir de çekimde sorun yokken atıyorum evde konuşurken mi gitmiyor yoksa mesela uzak bir yerde sahilde vs. çekimin düşük olduğu yerlerde mi ses gitmemeye başlıyor?

Çözüm yok,servisle uğraşıp değişim yapmaları için zorlayacagiz,evde ya da uzakta farketmeksizin wes gitmiyor karşı tarafa.

Ben mesaj attım AOD için sizde yazın. Ciddiye alırlar belki

Ben de gönderdim. Mutlaka yazmak lazım. Lütfen okuyan herkes yazsın.

Süreci buradan paylaşmak istiyorum.

Bugün Konak Samsung servisine 4 gün önce aldığım telefonu konuşma sorunu yüzünden bıraktım.Birakmam bile olaylı oldu, Herkes a33'ün kronik sorunu olduğunun bilgisine sahipti yazılım güncellemesiyle çözülecek bir sorun olduğu için alamayiz alsak bile serviste bekler tarzında konuşuldu.Ben de servise alacaksiniz 20 iş gününüz var, bana eninde sonunda bir belge vereceksiniz.Sorunumu cozmezseniz tüketici hakem heyetine gideceğimi söyledim.Benim problemimi çözmekten ziyade samsung ,kendi politikasinca telefonda donanim değilde yazılım problemi olduğu için değişim ya da para iadesine sıcak bakmiyormuş.Müşteri temsilcisi yanımda birisini arayıp bana dönüp telefonu servise alırsak 20 gün bekleyeğinizi kabul ediyor musunuz diye sordu...Amaç sorunu çözmek değil telefonu servise birakmamam.

İlk kez Samsung aldım ve sözde kurumsal bir firmanın kendi hatasını müşterilerinden çıkarıyor olması içler acısı.

Dün bıraktığım telefonu bugün probleminiz çözüldü diye mesaj attılar.Telefonu almaya gittiğimde müşteri temsilcisinin yanında 5 6 kişiyi arayıp sorunun giderildiğini gördüm.Tekrar ederse servisle uğraşmadan tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Nasıl bir işlem yaptılar? Yazılım mı donanım mı?

Yazılımsal, benim yapmış olduğum güncellemeyi telefonu sıfırlayıp tekrardan kurmuşlar.Haricinde yaptıkları bir şey yok.Ama sorun şimdilik çözülmüş gibi duruyor ilginç bir şekilde.

Son güncellemede farkettiniz mi bilmiyorum ama cihaz çok çok hafif ve akıyor resmen.

Merhabalar , Performans olarak net A33 5G daha güncel ve daha güçlü . Ekran olarak ikisi de amoled fakat A52 nin neredeyse çerçevesiz ekranı nokta çektiği tek cezbeden tek yanı. Ben tercihimi A33 5G den yana kullandım, karar verecek olan sizsiniz tabiki.