Samsung Servis Kurulumu Geciktiriyor (Alacaklara Uyarıdır!)

Question

Merhabalar arkadaşlar.
20.12.2017 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 55mu8000 Tv satın aldım. Kargo bana 25.12.2017 tarihinde ulaştı. Aynı gün Samsung'a kurulum için kayıt açtırdım.
26.sı akşamı servisten bir arama falan gelmeyince , il merkezindeki servisin numarasını bulup aradım. Servisteki görevli ilçe servis gününün Salı günü olduğunu (26.12.2017) , bugün elamanların eğitimde olduğu, bu nedenle kurulumun 02.01.2018 tarihine kaldığını belirtti. Ben duruma itiraz ettim, ben daha önce başvurdu isem benim kurulumumun daha önce yapılması gerektiğini savundum. Anlaşamadık.
Bunun üzerine Samsung Desteğe twitter üzerinden yazdım. Benimle iletişime geçileceği söylendi.27.12.2017 Çarşamba günü Samsung genel merkezden aradılar. Durumun aciliyetini servise ilettiklerini, kurulumun yılbaşından önce yapılacağını belirttiler. Ben de tamam deyip teşekkür ettim.
Bunun üzerine ayın 30'una kadar Servisten yine bir ses çıkmayınca, canlı destekten yazdım. Beni çok iyi anladıklarını, servisle görüştüklerini en kısa zamanda kurulumun gerçekleşeceğini söylediler. Dün akşama kadar bekledim. Servisten yine ses yok.
Artık kurulumun Salı gününden önce olmayacağını bilsem de, yine bir umutla (karşımdaki insanların sözlerine güvenerek) bugün de Samsung Destek'e yazdım. Tabi servis kapalı.
İnsanın firmaya olan güvenini en baştan kırıyorlar. Samsung değil de Arçelik ya da Vestel alsaydım şimdiye çoktan kurulmuştu. (Daha önceleri bu servislerle çok işim olduğu için biliyorum).
Durumu sizlerle paylaşmak istedim. Teşşekkürler.

Answer

Şimdi aradılar saat 15-16 gibi geleceklermiş bakalım.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Te.k  Şimdi aradılar saat 15-16 gibi geleceklermiş bakalım.   geldilermi kardeşim

Answer

Geldiler hocam kurulumu tamamladılar. Işık sızması v.s testi yapacakmısınız dedim. Yok, öyle bir sıkıntı olsa belli olur sen de anlarsın zaten dedi.
Onlar gidince ben testi yaptım ama pek bi şey anlamadım açıkçası. Karanlık ekranda beyaz ışığın gezdiği bölgelerin etrafı biraz ışıklı gibi, (tam siyah değil), ışığın olmadığı bölgeler daha siyah. Ama pek de rahatsız edici değil. 4k görüntüler akıcı. Ölü piksel göremedim. Banding denen olay ne bilmiyorum, test görüntüsünde farklı bi şey hissetmedim. Kumanda bana değişik geldi. Sayı tuşlarının olmaması biraz sıkıntı.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Te.k  Geldiler hocam kurulumu tamamladılar. Işık sızması v.s testi yapacakmısınız dedim. Yok, öyle bir sıkıntı olsa belli olur sen de anlarsın zaten dedi. Onlar gidince ben testi yaptım ama pek bi şey anlamadım açıkçası. Karanlık ekranda beyaz ışığın gezdiği bölgelerin etrafı biraz ışıklı gibi, (tam siyah değil), ışığın olmadığı bölgeler daha siyah. Ama pek de rahatsız edici değil. 4k görüntüler akıcı. Ölü piksel göremedim. Banding denen olay ne bilmiyorum, test görüntüsünde farklı bi şey hissetmedim. Kumanda bana değişik geldi. Sayı tuşlarının olmaması biraz sıkıntı.   Işık Sızması Testi İçin Bu Video Var : https://www.youtube.com/watch?v=_TOxnw01DUs Buda Ölü Piksel Testi Videosu : https://www.youtube.com/watch?v=j1-sCHSrRbM  belki faydalı olur

Answer

Zaten bu testleri yaptım da. O beyaz ışığın gezdiği tarafta aydınlık biraz artıyor. Mesala o beyaz nokta solda ise sağ taraf biraz daha siyah, sol taraf tam siyah değil biraz ışıklı gibi.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Te.k  Zaten bu testleri yaptım da. O beyaz ışığın gezdiği tarafta aydınlık biraz artıyor. Mesala o beyaz nokta solda ise sağ taraf biraz daha siyah, sol taraf tam siyah değil biraz ışıklı gibi.   bi haftaya kadar bende sony 4k tv almayı düşünüyom ama sen bi bi hafataya kadar tv yi baya kurcalarsın memnun olup olmadığı yazabilirmisin ? ekran kalitesidir siyah performansıdır felan

Samsung Servis Kurulumu Geciktiriyor (Alacaklara Uyarıdır!)

Benzer içerikler