Samsung Wave s8500 vodafone problemi

quote:

Orijinalden alıntı: erenpullukcu

sorun sadece benim sim kartımda değilki. annemin de vodafone hattı var onu taktım oda görmüyo. ayrıca sim kartta problem olsa başka telefonda da çekmemesi gerekmezmi ?

şimdi vodafone a diyecem başka telefona takın çalışacaktır diyecek

samsunga gidecem başka hat takın çalışır diyecek.

kime suç atacağımı bulamadım. hard formatmı atsam acaba ?

quote:

Orijinalden alıntı: eturk9

Bu başlığı gördüğümde çok şaşırdım... Aaa.. Sadece ben değilmişim dedim. Ama şimdi benden başka herkesin sorunu çözülmüş diyorum...

Başkalarının da benim yaşadığım sıkıntıyı yaşamaması için Samsung Elektroniks' e yazdığım yazıyı burada da tekrarlıyorum. Her nereden alırsanız alın imei sorgulatmadan lütfen herhangi bir cep telefonu almayın.

11/11/2010 tarihinde MedyaMarkt / Etlik mağazasından Samsung Wave marka bir cep telefonu aldım. aradan 1-2 gün geçince "telefonunuz kayıt dışı olduğundan gereğini yapmadığınız taktirde bloke olacaktır" diye özetlenebilecek bir yasal uyarı mesajı aldım. Satıcı firma ile görüştüğümde gereğini yaptıklarını bir sorun olmayacağını söylediler. Fakat akabinde telefonum bloke oldu. Binbir güçlükten sonra telefonu değiştirtmeyi başardım fakat aynı şey değiştirdiğim cihazda da oldu. Öğrendim ki Firmanız ithal etttiği cihazları kaydettirmeden önce satışa çıkartıyor ve benim gibi pek çok insanı mağdur ediyormuş. Çağrı merkezinizi aradığımda görüştüğüm görevli gerekli işlemleri yaptıklarını bir iki gün içinde görüşmeye açılacağını söylüyor ve fakat aradan günler geçmesine rağmen cihazın görüşmeye açılması mümkün olamıyordu. Çağrı merkeziniz ile en az 3-4 kez görüştüm ve fakat sonuç değişmedi. Nihayet 03/04/2010 tarihinde imei numarasını sorgulattığımda kaydedilmiş olduğunu gördüm fakat cihaz ile hala görüşme yapamadığımdan farklı bir hat takarak denedim. Anladım ki cihaz vodafon harici tüm operatörlerle çalışıyor fakat benim kullanmakta olduğum Vodafon ile çalışmıyor. Bu durum için çağrı merkezinizi aradığımda öyle bir şeyin olamayacağını söylediler. Satıcı firma (MediaMarkt) Vodafon ile görüşmemi, Vodafon onlarla ilgili bir problem
olmadığını söyledi..... Ben 04/12/2010 tarihinde cihazı, Necatibey / Ankara adresindeki yetkili servise bıraktım ve hala bana haber vermelerini bekliyorum. Bugün 08 /12 / 2010 yani cihazı alışımın üzerinden bir ay geçti ve ne yazık ki ben, firmanızın kayıt dışı cihazları piyasaya sürmeniz nedeni ile başlayan maduriyet sürecini hala yaşamaktayım. En azından hala neden bu cihazı kullanamadığımı öğrenmeyi çok isterim. Kiminle konuşsam ( satıcı / çağrı merkezi çalışanı / servis elemanı / vodafon yetkilisi ), hepsi de olmaz öyle şey sadece vodafon a kapalı olması gibi bir durum olmaması lazım, ilk defa duyuyoruz diyorlar. Satıcı firma yetkilisine " bana neden kayıt dışı cihaz sattınız ? dediğimde "ithalatçı firmanın yaptığı bir hata bu" diyorlar... istemiyorum artık bu cihazı dediğimde ise " zaten bir kez değiştirdik servise götürün" dediler. Benim bu cihazla ilgili bütün hevesim, kullanma isteğim, bitmiş durumda....

Umarım benim bu tecrübem, başkaları için faydalı olur.
Saygılarımla
Ersin Öztürk