Servis rezaleti (2. sayfa)

quote:

Orjinalden alıntı: baran özden

Belkide servis sayıları çok arttırılırsa insanlar rekabetten dolayı işlerini daha iyi yaparlar gibime geliyor.

quote:

Orjinalden alıntı: OzOz83

Ewt benimde eski arabmda başıma gelmişti. Ama daha ciddi sayılır. Servislere pek güvenmediğim için aracımı alınca müsait her parçasına kırmızı ojeyle işaret koymuştum. Gerçi pek başından ayrılmam ama aracın yinede servislerin bazıları içeri almıyor yaklaştırmıyor araca. Neyse, uzun yoldayken dikiz aynam düştü, en yakın yerleşim birimindeki servise gittim ve yapıştırılmasını istedim. Hani sadece ayna yapışcak ne olabilirki dedim ve aracı teslim edip gittim bekleme yerinde gazete neyin okumaya başladım. Nedense biraz uzun sürdü ve aracın yanına gitmeye karar verdim. Gittiğimde ustalardan biri kaputu kapatıyordu hayırdır dedim. Adam suyuna fln baktık dedi. Ha ii yapmışınız dedim aldım aracı. bi baktım araba bi tuhaf gaz yemio çekmio bi anormal. Servisten 50-60 metre gitmeden çektim kenera. Biraz uğraştıktan sonra karburatordeki işaretimi bulamadım. Sorunu anladım. Aynen geri döndüm. Seviste benim aracımın yanında aynı model bi arac vardı. Neler döndüğünü anlamak zor olmasa gerek:)

Aynı servise gittim. Aynı yere çektim. Diğer araç ordaydı. Durur durmaz açtım baktım kaputu bingoo. Servisin en yetkili kişisiyle konuşmak istediğimi söyledim. Hayırdır abi nooldu fln gibi sorularla muattap olmadım ve sadece çağırın dedim. Adam geldi benim az önce karburatorum bu aracınkiyle değişti dedim. Hatanın düzeltilmesini yoksa polis çağıracamı ve bunu ispatlayabileceğimi söyledim. Yok efendim olmaz ööle şey fln adam vıdı vıdı konuşmaya başladı. Dedim 5 dk içinde yapılmazsa gerekli işlem arayacağım dedim. Yok nasıl ispatlıcan bize sööle fln dediler. Söylemedim tabiki. Ustanla konuş dedim beni karıştırma. Gitti bir köşede bir müddet konuştular. Sonra adam ezik büzük bi hata olduğunu ustaların aracları karıştırdığını fln fln... Konuştu baya. Odasına gittik ustanın kendilerinden habersiz böyle bir şey yaptığını kişi hakkında gerekli işlemin yapılacağını söyledi.

Aracımı bi müddet sonra aldım aracı baktım karburatorum yerine gelmişti. Yani bööle abuk sabuk bi olay yaşadım. Garntisi bittikten sonra bidaha hayatta uğramadım. Gidiom sanayideki ustama, çekiom sandalyeyi alıom çayımı araç karşımda rahat rahat görülüyo işim... Hemde ucuz...

Saygılar...

quote:

Orjinalden alıntı: pegasus33

Evet sevgili toyotacı arkadaşlar.Sonunda müşteri ilişkilerinden beni aradılar ve faturayı ilgili servise göndermem halinde değişen arka balata ücretimin tarafıma ödeneceğini söylediler.Daha sonra serviste beni arayarak durumu teyit etti.Her ne kadar geç kalan adalet adalet değildir deselerde birilerinin bu konu ile ilgilenmiş olması beni mutlu etti.Demekki hakkımız aramakta ısrar ettiğimiz zaman bize yardımcı olabilecek bir müşteri ilişkileri servisimiz var.Son olarak böyle konularda sorunlarla karşılaşan arkadaşlar boş ver meyelim.Hakkımızı sonuna kadar arayalım derim.Aslında bunu yapan servisinde cezalandırılması en azından uyarılması gerekir diye düşünüyorum.