Merhaba arkadaşlar, tüm internet ortamının görmesi adına konuyu buraya açıyorum.
2 Mayıs tarihinde aracım hasar durumundan dolayı servise girdi. Hakkım olan ikame aracı onlarca telefon görüşmesinden 3 gün sora alabildim. Parayı alana kadar telefonda servise girdiği anda alabilirsiniz demeyi biliyorlar. 04/05/2019 (Akşam kendim gidip aldım) tarihinde 07/05/2019 kadar kullanılmak üzere ikame araç verildi.
Servis aracımı ancak 9/10 mayıs tarihinde verebileceğini söyledi. Bu durumu ikame aracı almadan ve aldıktan sonra defalarca Sompo Japan sigortaya bildirdim. Gerekli işlemleri yapacağız Vs... Vs... Diyerek sürekli oyalandım. Dün sabah saatlerinde servis ile tekrar görüştüm aynı süreyi ilettiler bana. Ardından Sompo Japan'ı aradım. Bana aracınız bugün servisten çıkıyor merkezimize bilgi gelmiş bu sebepten süre uzatma talebini reddediyoruz dediler. Böyle bir durumun söz konusu olmadığını söyledim ama dinletemedim.
Ardından tekrar servisi aradım böyle bir şey olmadığını söylediler sabah ne konuştuysak aynı şekilde dediler. Tekrar aradım Sompo Japan'ı inceleme yapıp dönelim dediler. Saat 19:00'a kadar aracı teslim etmem gerekiyordu 18:30'a kadar dönüş yapmadılar bende Rent A Car'in yolunu tuttum. İkame araç birimi yolda aradı beni, yine olumsuz olarak dönüş yaptılar. Neymiş; ekspertiz bu hasara bu kadar gün belirlemiş aracın başka hasarı varsa fotoğrafını gönderin uzatma yapalım dediler. Ben hayatımda böyle saçma bir şey duymadım çevremde tanıdıklarım araçları servise girdiği gün alıyorlar ikame aracı servisten çıkarken teslim ediyorlar. Sözleşmede yazan 7 günü hiçe sayarak benim bu hakkım elimden alındı. Beni mağdur ettiler. Bu olaydan şunu anladım bu Sompo Japan Sigorta iyi gün dostu sadece. Bir daha bu firmayı kullanmak mı asla ve asla...
sadece sompo japan değil hepsi böyle malesef.
quik sigortadan örnek vermek gerekirse kaza sonrası serviste olan motora gelip expertiz yapıcak olan adam bi türlü gelmedi
kazalı halde adamın ofisine götürüp resim çektirdim.
bunların eline düştün mü geçmiş olsun alayı aynı malesef
maalesef hocam başa gelince anlıyorsun ne olduklarını.
geçmiş olsun , Türkiye'de hizmet veren firmaların hepsi böyle, paramızla rezil oluyoruz resmen , iş ahlakı denen kimsede yok malesef.
dükkanım evim arabam herseyim sigortalı ben alıştım haklarından gelebiliyorum hangi firma olursa olsun ama hakkaten sompo ve ray içreindeki en berbat sigorta firmaları