Swap cihaz sıfır mıdır?

Servise verdiğim iPad'e teknik servis tarafından değişim isteği yapıldı. Servis elemanı swap cihaz verileceğini söyledi. Swap cihazlar sıfır oluyor diye biliyorum. Parça statüsünde geldiği için kutusuz geliyor, sorunlu cihazları ikame etsin diye ellerinde tutuyorlar markalar. Fakat okuduğum birkaç bi şey swap cihazların sorunları giderilmiş kullanılmış aletler olduğunu yazıyor.

Nedir acaba bu işin aslı? Swap cihazlar sıfır mı yoksa kullanılmış mı? Benim bildiğim sorunlu cihazların onarılıp satılması durumu var fakat açıkça refurbished diye belirtiyor Apple ve daha uyguna satıyor. Swap cihaz olarak vermiyor kullanılmışları.

@seyhmus21 Hocam toplama bilgisayar derken? Her tablet zaten bir noktada toplama. Çin'deki fabrikada bir sürü yerden gelen parçayı monte ediyorlar.

@MertayKardes Teşekkür ederim hocam. Ben de sıfır diye biliyorum. Bu swap cihazlar parça statüsündeymiş, düşük vergiyle girdiği için ülkeye kutusuz vs. oluyor. iPad'i de not tutmaya diye aldık, başımıza iş açtı. Neyse en azından Apple Apple'lığını yapıp değiştirdi cihazı biraz zahmetli de olsa. Daha önce markalarla çok boğuşmuşluğum var, Apple üzmedi beni.

garantiden veya ekstra ücret vererek sorunlu/hasarlı cihazları apple geri alıyor ya, bunların hepsini fabrikaya gönderiyor. (sanırım israil'deydi bu fabrika. swap iphoneların ülke kodu böyle çünkü) bu fabrikaya gelen ürünler parçalarına ayrılıyor. ilk günkü kondisyonunda olan parçalar toplanıyor swap cihaz oluyor.

dediğim gibi hocam hiç şüpheniz olmasın benim de air 3 ün birtakım sıkıntıları var vermeyi düşünüyorum Apple bu konuda mağdur etmez kullanıcısını. geçen sene de telefonun garanti bitimine 1 ay kala yenisini verince gönlümden fethetti beni  Apple çalışanı da sizin dediklerinizi demişti vergisiz olduğu için kutu getirmeden gümrükten geçiriyorlar. bu arada hangi servise vermiştiniz

Ankara'da yaşıyorum, ProMc servisin adı. Cihazı ilk teslim ettiğimde sorun tespit edemediler, dediler ki yazılımla çözüldü muhtemelen. Devam edince sorun Apple Destek'le temas ettim, bu sefer onlar resim falan isteyip gördüler sorunu. Ghost screen vardı tablette. Cihazı bu sefer danışmanın mailiyle götürdüm servise. Resimler falan da olunca manuel test yapıp onlar da sorunu tespit ettiler. Değiştirme isteği yapıldı, ertesi gün tablet geldi. Apple'ın bu olayına parayı ödüyorum zaten  

hocam ben de verdim servise yazılım yüklemişler hata tespiti yok diyor. ama sorun bariz donanımsal ios 12den beri var çünkü. her güncellemeyi yüklememe rağmen geçmedi. nasıl bir yol izlemeliyim sizce ? cihaz ipad air 3 bu arada

Sıkıntı ghost screen mi? Direkt Apple Destek’le temas kur. Onlar seni kıdemli danışmana yönlendirir. Yönlendirmezse sen iste. Her şey anlat. Kıdemli danışman olan arkadaş tabletin sorunu gösteren fotoğraflarını istiyor. Açıkça sorun görülüyor zaten fotoğrafta. Sonra bir dosya oluşturuyor, servis randevusu ayarlıyor ve servise o dosyayı, fotoğrafları, senin olayı anlattığın ses kayıtlarını da gönderiyor. Servis de el mecbur çözüyor sorunu.

Ben böyle yaptım.

2 Swap deneyimim oldu biri ipad diğeri de airpods ikisi de sıfır kapalı kutu aldığım ürünler gibi değillerdi üretim kalitesi ve montaj açısından bilginiz olsun.