Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Teleservice cihaz değişim aşamaları nasıl işliyor (6. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Kargo giriş yapıldı (Ankara) ARPA001 23.07.2015 10:59
Kayıt alındı (322203649) TELESERVICE 24.07.2015 08:49
Cihaz tamire alındı (322203649) TELESERVICE 28.07.2015 13:49
Kapatıldı (322203649) TELESERVICE 28.07.2015 17:28
Hata Bilgileri
Ekranda bozukluk var
Telefon cekmiyor
DETAY EKTE
Aksesuar Bilgileri
Kulaklık
Orginal Paket
Güç Desteği
Cihaz tamir edildi anlamına mı geliyor bu durum? -
Merhabalar. 03/09/2015 de Ankara Teleservis'e Lumia 1320 telefonumu verdim. Ekranda sarı lekeler vardı, güç tuşu arızalanmıştı Bugün aradım cihaz değişimi istedim. Microsoft'a mesaj atın dediler. Ara tara zor buldum mail adresini ve durumu anlatan mail attım.
Sadece telefonu verdim servise hiçbir aksesuarı yok. Ben de 2. el öyle almıştım. Fatura da yok.
1- Fatura olmadığı için ücret iadesi şansım yok sanırım ve ya gecikme durumunda Hakem heyeti falan..
2- Lumia 1320 nin muadili nedir şu anda piyasa da? Ben Microsoft 640XL gibi düşünüyorum. Yalnız onda 4g yok sanırım. Olmadı Ekran olarak muadil değil ama Lumia 830 var? Yine kutu vb. olmadığından kapalı kutu vermezler mi acaba?
Fatura olmaması ne derece sıkıntı çıkarır.
Microsoft'un müşteri hiz. numarası nedir? Bu konularda yardım alabileceğim. -
quote:
Orijinalden alıntı: sedkorn
Merhabalar. 03/09/2015 de Ankara Teleservis'e Lumia 1320 telefonumu verdim. Ekranda sarı lekeler vardı, güç tuşu arızalanmıştı Bugün aradım cihaz değişimi istedim. Microsoft'a mesaj atın dediler. Ara tara zor buldum mail adresini ve durumu anlatan mail attım.
Sadece telefonu verdim servise hiçbir aksesuarı yok. Ben de 2. el öyle almıştım. Fatura da yok.
1- Fatura olmadığı için ücret iadesi şansım yok sanırım ve ya gecikme durumunda Hakem heyeti falan..
2- Lumia 1320 nin muadili nedir şu anda piyasa da? Ben Microsoft 640XL gibi düşünüyorum. Yalnız onda 4g yok sanırım. Olmadı Ekran olarak muadil değil ama Lumia 830 var? Yine kutu vb. olmadığından kapalı kutu vermezler mi acaba?
Fatura olmaması ne derece sıkıntı çıkarır.
Microsoft'un müşteri hiz. numarası nedir? Bu konularda yardım alabileceğim.
bende 4 eylülde verdim microsoftu aradm değişimi onayladılar. lumia 925 ti bakalım ne verecekler 0 212 375 52 52 microsoftun numarası bu. inşallah 930 falan verirler yarın öğrenecemde bu borandanışmanlık nedir bilen biri aydınlatsa
-
sedkorn
S
kullanıcısına yanıt
Sadece telefonunu IMEI numarasının sorgulatıp telefonu garantiye almışlardı.
Microsofta mesaj atmanız iyi olmuş , teleserviceyi biraz olsun sıkıştırıyorlar.
1320 muadili yine kendisi çünkü piyasa da halen satılmakta olan bir ürün.Ancak yurt dışında üretimi sonlandırılmış L520 / 620 / 720 vb model olsaydı bir üst model gönderiyorlardı.
1320 yerine L640 gönderme ihtimalleri çok yüksek.Teleservice'de serviste yapılan işlemlerin olduğu sayfada telefonunuza ait IMEI numarası yazar. Onarıldı ( XXXXXXXXXXX ) gibi.Eğer bu numara da değişiklik gördüyseniz , telefonunuz sıfır bir telefonla değiştirilmiş demektir.
Daha sonrahttps://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama siteden sorgulama yapıp telefonun marka modelini öğrenirsiniz.
Microsoft müşteri hizmetleri numarasını bende zor bulmuştum , arayayım şuan bilgim yok.
http://www.microsoft.com/tr-tr/mobil/destek/iletisim/email-us/
-
bana neden sormadınız la oradakilerle kanka olduk :)
4443665 den ulaşıyom ben leyla hanım var iyi tanır beni :) -
krkmz1666
kullanıcısına yanıt
bende leyla hanımla görüştüm yarın selamınızı iletirim... -
-
Tarihçe
Aksiyon Kullanıcı Tarih
Kargo giriş yapıldı (Maltepe) 10.09.2015 14:53
Kayıt alındı TELESERVICE 10.09.2015 16:09
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 11.09.2015 07:58
Değişim cihazı bekliyor TELESERVICE 11.09.2015 12:43
Ne zaman ve hangi cihazı verirler ? L920
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi JonSn0w -- 2 Ekim 2015; 12:32:13 > -
Tarihçe
Aksiyon Kullanıcı Tarih
Ön kayıt alındı 28.08.2015 09:54
Kargoya verildi 04.09.2015 11:10
Kargo giriş yapıldı (Ankara) ARPA001 04.09.2015 11:10
Kayıt alındı TELESERVICE 04.09.2015 16:30
Üst seviyeye transfer edilmiştir TELESERVICE 07.09.2015 17:09
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 10.09.2015 12:54
Yedek parça bekliyor TELESERVICE 10.09.2015 12:55
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 21.09.2015 07:59
Yedek parça bekliyor TELESERVICE 21.09.2015 13:38
benim durumda bu 4 eylülde teslim aldılar cihazı 2 gün sonra 1 ay olacak :) cihaz lumia 1020 -
3 iş gunü sonra telefonumun iş gunü süresi doluyor faturası mevcut halen parça bekliyor iş gunü dolduğunda ne işlemler yapmam lazım bir üst modeli olan 930 verme ihtimalı varmı cihaz lumia 925
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
KronCHE
K
kullanıcısına yanıt
Telefonun geldimi ? Geldiyse hangi telefon geldi. -
Arkadaşlar merhaba...
Ben lumia 1520 kullanıyorum ve servise yolladım. Yasal süre dolunca nokia türkiyeyi arayıp değişim talep ettim onlarda tamam dedi.
Bana yeni cihazın kutusuz olarak geleceğini söylediler. Bende eski cihazımın kutusu aksesuarı falan var dedim size vereyim siz bana açılmamış kutulu verin dedim. Prosedürün bu olduğu değişim cihazlarının bu şekilde geldiği söylendi.
Ben nerden bilecem sıfırlanmış cihaz vermeyeceklerini. Burdaki yazılarda hep kutulu cihaz gelmiş size. Benim işte bir yanlışlık var. Fikri olan varmıdır.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sancoahmet -- 9 Ekim 2015; 9:54:40 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Değişimle gelen üst modelin rengini rastgele mi belirliyorlar 
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
11.09.2015 tarihinde değişim cihazı bekleniyor diyodu bugün saat 09.59 da cihaz tamire alındı yazısı gelmiş. Noldu şimdi tamie edip mi göndericekler ? -
manasizadam
kullanıcısına yanıt
banada 735 göndermişler. L920 verdim itiraz etsem mi ? -
Teleservice sağolsun 20 iş gunünü geçirdi telefonum Lumia 925 1.450TL fatura bedeli var.Fatura bedelini nekadar zamanda alırım üst model olan 1520 verirlermi ayrıca telefonda ne kadar zamana gelir.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Benim lumia 925 cihazım tam 2 buçuk aydır serviste ne telefonlarıma çıkıyorlar nede yetkili bulabiliyorum. Değişim dediler ama 2 haftadır değişim bekliyorum dalga geçiyorlar resmen. Tüketici haklarına gitsem paramı geri alabilir miyim çünkü yüzde yüz haklıyım değil 930 lumia 950de verse istemiyorum bu saaten sonra sadece paramı versinler lanet olsun.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
JonSn0w
J
kullanıcısına yanıt
Microsoftu arayıp itiraz et bence. Verecekleri cihaz işlemci olarak daha yavaş. Fatura fiyatı olarak da öyle. 930 ya da 1520 verebilirler
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
manasizadam
kullanıcısına yanıt
Ben aradım leyla hanımla konuştum diyo ki veremiyoruz L930 veya 1520.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
