Ticari bir web sitesi nasıl şikayet edilir bilen var mı arkadaşlar?
Herkese merhaba, biraz once bir arkadas benden yardim istedi ama ne yapilabilecegini ben de bilmedigim icin buraya baslik actim. Durum ozetle soyle; arkadasim google'dan arama yaparak bir urun ararken google'da ilk sirada listelenmis bir siteye girmis. Burada sitenin adini vermeye izin var mi bilmedigim icin su an sitenin adini yazmiyorum. Herneyse, google uzerinden siteye tikliyor ve direkt urunun odeme sayfasi aciliyor. Arkadasim isim, telefon, kargo adresi vb. bilgileri (kredi karti bilgileri degil) girip siparis olusturuyor. Siparis kargoyu teslim alirken odeme yapilacak sekilde olusturulmus. Ancak siparisi verdikten hemen sonra almaktan vazgeciyor ve iletisim numaralarini ariyor. Cikan kisi burada boyle biri yok diyerek telefonu kapatiyor. Arkadasim bu kez email yaziyor, emaile de bir cevap gelmiyor fakat bu arada o aradigi telefondan "siparisi almadiginiz takdirde kargosunu odemek zorundasiniz, aksi takdirde yasal yollara basvuracagiz" diye bir sms geliyor. Arkadasim kargo firmasini arayip epey ugrasarak kargonun kendine gelmesini engelliyor. Simdi bu siteyi sikayet etmek istiyor. Sikayetin nereye yapilacagini bilen var mi acaba?