Şimdi Ara

Toshiba Garanti Kapsamı

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
8
Cevap
0
Favori
6.027
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar,

    Teknosa'dan 8 ay önce L serisi laptop almıştım. Aşırı ısınma, seste titreme, 5 dakikada kendi kendine kapanma gibi sayısız kötü durumlar başlayınca, kendi içerisindeki Recovery çalıştırdım (belki bunu yapınca sistem rahatlar diye) o esnada kapandı ve bir daha da boot ve bios'tan başka yere giremedim.

    Özetle: Garantiye gönderdim. Yazılımsal olarak (garanti kapsamındaki recovery) çalıştırdığım için o açıdan rahatım. Fakat kendi garanti kapsamlarındaki recovery işlemini yaparken laptop'ın donanım zaafiyeti gösterip kendisini kapatması bir daha açılmaması kafamı karıştırdı. Burada teknik servisin bana yükleyebileceği herhangi bir sorumluluk olabilir mi? Recovery'i çalıştırıp orada laptop donanım olarak zaafiyet gösterdiyse bunda benim payım var mıdır teknik servis açısından? Ücret talep ederler mi yoksa ürün değişimi yaparlar mı öyle bir durum olabilir mi?

    Sonuçta, burada kendi yazılımlarını kullanarak bir işlem yapmak istedim fakat dediğim gibi Toshiba donanımı yetersiz kaldı ve bir daha da açılmadı.

    Sevgiler şimdiden yanıtlayan herkese.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erent. -- 21 Şubat 2012; 17:35:21 >







  • Bilgisayarı alıp düşürmediysen, yere atmadıysan, sallamadıysan ki bunu yapsan büyük ihtimalle anlarlar. Garantiden çıkarırlar bilgisayarını. Koskoca firma böyle bir şey yapmaz. Konudan da yönlendirdiğin gibi 1 saat içinde gördüğüm 3 problemli kişi çıktı. belli ki sorun kronik ve toshiba gerekli şeyleri yapacaktır. Rahat ol. Herhangi bir sorun olursa tüketici haklarına başvur.
  • fiziksel bir darbe yoksa garanti altında işlem yaparlar.
  • quote:

    Merhaba arkadaşlar,

    Teknosa'dan 8 ay önce L serisi laptop almıştım. Aşırı ısınma, seste titreme, 5 dakikada kendi kendine kapanma gibi sayısız kötü durumlar başlayınca, kendi içerisindeki Recovery çalıştırdım (belki bunu yapınca sistem rahatlar diye) o esnada kapandı ve bir daha da boot ve bios'tan başka yere giremedim.

    Özetle: Garantiye gönderdim. Yazılımsal olarak (garanti kapsamındaki recovery) çalıştırdığım için o açıdan rahatım. Fakat kendi garanti kapsamlarındaki recovery işlemini yaparken laptop'ın donanım zaafiyeti gösterip kendisini kapatması bir daha açılmaması kafamı karıştırdı. Burada teknik servisin bana yükleyebileceği herhangi bir sorumluluk olabilir mi? Recovery'i çalıştırıp orada laptop donanım olarak zaafiyet gösterdiyse bunda benim payım var mıdır teknik servis açısından? Ücret talep ederler mi yoksa ürün değişimi yaparlar mı öyle bir durum olabilir mi?

    Sonuçta, burada kendi yazılımlarını kullanarak bir işlem yapmak istedim fakat dediğim gibi Toshiba donanımı yetersiz kaldı ve bir daha da açılmadı.

    Sevgiler şimdiden yanıtlayan herkese.


    Merhabalar;

    Yazılımsal sorunlar garanti kapsamına girmez. Bilgisayarınızın kapanmasının asıl nedeni donanımsal bir sorunsa garanti kapsamında yapılır.Sadece işletim sistemi yüklenip giderilecek bir sorunsa bu yazılımsal bir durumdur ve servis işletim sisteminin yüklenmesi için ücret talep edebilir.




  • sayın toshiba yetkilisi anlam veremediğim bir sorunla karşı karşıyayım ne yaptıysam olmuyor makine dakikada bir kendisini kapatıyor biosa recoveryde güvenli kipte hiç bişey yapamıyorum ne yapmamı önerirsiniz l755 serisi leptopumla bu sorun 2 gün önce başladı içinden çıkılmaz bir boyut aldı yazılımsanl bir sorun olduğunu zannetmiyorum kasperksky 2012 antivir ile tarattım virus bulmadı yardımlarınızı çok acil bir şekilde bekliyorum ..
  • fanları pistir,toz dolmuştur.dizüstü bilgisayarlarda açıyoru 5 dk sonra kapanıyor şeklindeki şikayetlerin %99 u bu.eskiden garanti kapsamına alıyorlardı.ben ücretszi temizlettim.ama şimdi sağdan solda okuyorum ki bir ton para alıyorlarmış.
  • garanti kapsamına çıkmamış merak etme
  • quote:

    Orijinalden alıntı: shadly

    sayın toshiba yetkilisi anlam veremediğim bir sorunla karşı karşıyayım ne yaptıysam olmuyor makine dakikada bir kendisini kapatıyor biosa recoveryde güvenli kipte hiç bişey yapamıyorum ne yapmamı önerirsiniz l755 serisi leptopumla bu sorun 2 gün önce başladı içinden çıkılmaz bir boyut aldı yazılımsanl bir sorun olduğunu zannetmiyorum kasperksky 2012 antivir ile tarattım virus bulmadı yardımlarınızı çok acil bir şekilde bekliyorum ..

    Laptopunuzun fan ve havalandırma delikleri kullanıma bağlı olarak tozlanmış olabilir.Tozlanma ve tıkanmadan dolayı fan yeterince laptopu soğutamayınca kapanmaya neden olur.Serviste, fan temizliğinin yapılması gerekmektedir.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.